[Résolu] sauvegarde iPhone ipad impossible, depuis un mois plus accès au bouton sauvegarde

[gastibelza]

Bonjour,

j'ai lu plein de fils sur le sujet mais cela ne me donne rien ..
depuis un (pour l'ipad pro) à deux mois (pour l'iphone8) je n'ai plus accès à l'option de sauvegarder sur Itunes .. (pour une sauvegarde en local).. déjà depuis quelques temps c'était aléatoire et dépendait je l'ai cru un moment de l'ordre dans lequel on les connectait sur l'Imac

Je viens de télécharger iOS 13,4 ça change rien .. et l'imac est en Mojave 10.14.6 et Itunes en 12.9.5.5

j'ai appelé Apple... pas de solution sauf Catalina...

Et pourtant ça m'étonne .. on a eu quoi comme MAJ depuis un mois ?

qu'en pensez vous ? avez vous une solution ?

c'est un iMac fin 2013 .. je sais pas si Catalina va lui faire du bien .. et j'ai toujours une version office 32 bit !

merci de votre aide..

Ce message a été modifié par gastibelza - 17 Apr 2020, 17:11.

[gastibelza]

Bonsoir,
Je reviens un peu tardivement donner une suite ..
Ca ne marche toujours pas .. j'ai fait un coup d'Onyx.. rien..
j'ai changé des trucs ... par exemple je suis arrivé à lancer une sauvegarde sur iCloud..mais c'est en local que je voulais , comme avant...

Cela fait quelques temps que ça déconnait .. parfois j'avais l'impression qu'il fallait que je relance le mac, l'ipad branché ... mais depuis un mois rien ne marche ..

En plus à tes réponses je perçois que le retour de l'assistance d'apple qui me disait de passer à Catalina , n'est donc pas fondé.. c'est toujours possible !!!

C'est pas très grave .. si Imazing est fiable ?..

J'ai aussi un truc bizarre depuis un an .. impossible de supprimer un fichier , une application .avec appcleaner ... et j'ai contacté leur assistance ..il n'ont pas compris ni trouvé de solution ...
Peut être faire une clean install? (je dois avouer ne faire que des MAJ depuis des années...)

j'irais chercher sur le forum comment on fait une réinstallation clean .. sans perte de données ..

en tout cas merci de ton attention ...

bonne soirée