Nouveau témoignage de problèmes rencontrés sur un MacBook Pro 16", Réactions à la publication du 27/01/2020

[Lionel]

Nous donnons la parole à Alexandre:

Suite au message de Vince, je me permets également de faire un retour sur le MacBook Pro 16".

J'ai récemment acheté un MacBook Pro 16" dans le cadre d'une utilisation personnelle et professionnelle (infographie et développement) avec les options suivantes : i7 2,6Ghz, 32Go Ram et 5500M 8Go. Je souhaitais faire un compromis sur le processeur pour qu'en utilisation nomade je conserve une autonomie raisonnable.

Concernant les performances, je suis globalement satisfait de ma machine qui est plutôt réactive, un peu moins pour la partie graphique, mais c'est la meilleure option disponible actuellement.

Concernant l'utilisation, je suis stupéfait par le nombre de dysfonctionnements que je rencontre. Je ne suis pas un novice en informatique, j'ai déjà eu par le passé plusieurs ordinateurs Apple, mais je n'ai jamais été confronté à autant de problèmes d'utilisation
- LE GROS POINT NOIR : l'ordinateur est incapable de sortir de veille convenablement et à chaque reboot, la même erreur (Sleep Wake Failure) et ce, même lorsque l'ordinateur a assez de batterie (et y compris sur secteur). Malgré des appels au support technique Apple, je ne compte plus les réinitialisations PRAM, SMC, etc., ça ne change rien. Cet ordinateur ne sort pas de veille correctement. J'ai consulté plusieurs forums qui parlent de ce problème, y compris pour des versions ou modèles antérieurs au mien, malheureusement, aucune solution obscure (wifi, NAP, bluetooth, etc.) testée ne fonctionne.
Par ailleurs, dans 90% des cas, je ne suis pas en mesure de redémarrer ma machine après qu'elle soit entrée en veille. L'écran ne se rallume pas, malgré l'ouverture du capot, l'appui sur une touche, l'appui sur le bouton de démarrage, etc.

— la batterie n'est pas spécialement véloce (ou bien des programmes posent problème), même dans le cadre d'une utilisation classique (navigation, musique, traitement de texte, etc.).
Je n'utilise pas Chrome ou occasionnellement quand c'est nécessaire, et la plupart du temps Safari. Pourtant, l'autonomie chute dramatiquement en quelques heures.

— la quantité de bogues rencontrés dans une journée de travail pourtant classique est étonnante. Je dois préciser que j'ai à plusieurs reprises switché Mac/PC, et notamment pour des besoins professionnels, et que j'ai le sentiment de régresser en venant de Windows 10 Pro – non pas sur l'ergonomie et fonctionnalités – mais sur la stabilité. En vrac : les problèmes de gestion des écrans multiples (qui ne s'activent qu'une fois sur 4), le dock qui se fait la malle sur l'écran secondaire, les synchronisations qui ne se font pas entre des applications et l'iPhone (Rappels), des synchronisations qui ne se font pas sur iCloud, etc.

Je suis étonné de rencontrer tout cela aujourd'hui alors que dans mes utilisations précédentes, je n'avais jamais rencontré autant de problèmes (en même temps) sur une machine (1 iMac, 1 MacPro 2006 et un MacBook, pro 2009).

Je ne sais plus quoi faire avec cette machine que j'utilise quotidiennement. Le problème de veille est véritablement le gros point noir, je ne peux pas laisser ma machine entrer en veille sans que cela provoque un crash ou l'impossibilité de relancer la machine


[MàJ] Alexandre nous informe que la mise à jour 10.15.3 a réglé le problème de sortie de veille.

Lien vers le billet original

[g4hd]

Si seulement il n'était pas interdit d'utiliser l'OS précédent, Mojave.

[Lionel]

Si seulement il n'était pas interdit d'utiliser l'OS précédent, Mojave.

Ce n'est pas une interdiction dans ce cas. C'est simplement qu'Apple ne développe pas de nouveaux pilotes en version -1. Or là, nouveau système, nouvelle cartes graphiques...
Non, je pense réellement qu'il s'agit de bugs de firmware des machines ou de pilotes (qui auraient été les mêmes sur un autre système).
Le seul problème réel est qu'Apple fasse semblant qu'il n'y a rien et attende d'avoir assez de remontées pour trouver le problème et les régler. ça me rappelle NOOS et Cybercable qui pour détecter les pannes d'un équipement attendaient que trois clients dessus se plaignent de problème.

[bob II]

Si seulement il n'était pas interdit d'utiliser l'OS précédent, Mojave.

Ce n'est pas une interdiction dans ce cas. C'est simplement qu'Apple ne développe pas de nouveaux pilotes en version -1. Or là, nouveau système, nouvelle cartes graphiques...
Non, je pense réellement qu'il s'agit de bugs de firmware des machines ou de pilotes (qui auraient été les mêmes sur un autre système).
Le seul problème réel est qu'Apple fasse semblant qu'il n'y a rien et attende d'avoir assez de remontées pour trouver le problème et les régler. ça me rappelle NOOS et Cybercable qui pour détecter les pannes d'un équipement attendaient que trois clients dessus se plaignent de problème.

Bonjour,
C'est étonnant que l'on ne trouve pas des solutions sur internet.
aujourd'hui on peut installer plusieurs systèmes OS X à la base non prévus par Apple, sur des vieux Mac via des patchs
on peut installer plusieurs systèmes OS X sur des PC...
Alors il doit bien être possible d'installer le système d'avant sur un Mac.
Rien que l'histoire du 64 bits à tout les étages çà aurait due motiver quelques "afficionados"
Maintenant il est vrai que toutes ces bidouilles, paths ... ne sont pas non plus exemptes de bugs.

Oui je suis d'accord le vrai soucis c'est que le SAV ne suit pas et ne résout pas le problème.
D'autant que çà fait parti du prix , le SAV et la garantie sur un produit.
Que ce soit un téléviseur, une machine à laver ou un ordinateur, et quelqu'en soit la marque.

Ce message a été modifié par bob II - 27 Jan 2020, 16:11.

[Kierkegaard]

[ ... ]

aujourd'hui on peut installer plusieurs systèmes OS X à la base non prévus par Apple, sur des vieux Mac via des patchs
on peut installer plusieurs systèmes OS X sur des PC...
Alors il doit bien être possible d'installer le système d'avant sur un Mac.

[ ... ]

Sur un Mac, c'est impossible d'installer une version d'OS X plus ancienne que celle livrée avec un Mac. Sur un PC, on peut installer différentes versions d'OS X à la seule condition de choisir les composants qui seront compatibles avec la version d'OS X qu'on aura choisie.

[bob II]

[ ... ]

aujourd'hui on peut installer plusieurs systèmes OS X à la base non prévus par Apple, sur des vieux Mac via des patchs
on peut installer plusieurs systèmes OS X sur des PC...
Alors il doit bien être possible d'installer le système d'avant sur un Mac.

[ ... ]

Sur un Mac, c'est impossible d'installer une version d'OS X plus ancienne que celle livrée avec un Mac. Sur un PC, on peut installer différentes versions d'OS X à la seule condition de choisir les composants qui seront compatibles avec la version d'OS X qu'on aura choisie.

Bonjour,
Pour les hackintosh ok il faut que çà colle avec les composants compatibles versions d'OS X à la seule condition de choisir les composants qui seront compatibles.
Mais dans le cas des paths sur les vieux mac, il y a bien adaptation "logiciel", alors à priori ...
Si il existent des patchs sur les vieux mac pour installer des systèmes plus récents ....
Apple ne peut pas le faire de proposer la possibilité de rétrograder vers le système d'avant , au niveau de l'image, revenir un système en arrière ce serait catastrophique.

Mais je m'éloigne un peu du sujet de départ.