 Apple confronté au problème SAV le plus stupide de l'histoire probablement, Réactions à la publication du 12/06/2019 |
 |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
 12 Jun 2019, 17:45
Message
#1
|
|
 BIDOUILLE Guru  Groupe : Admin Messages : 55 525 Inscrit : 14 Jan 2001 Lieu : Paris Membre no 3  |
9to5Mac rapporte l'histoire d'un possesseur de MacBook Pro dont l'histoire a coûté une petite fortune à Apple.
Ce dernier a eu droit à deux changements de cartes logiques sur sa machine ainsi qu'à un remplacement de cette dernière ainsi que tous ses accessoires. Son problème était simple, son MacBook Pro n'affichait plus rien au démarrage, comme si son écran était en panne. Dans les faits, il utilisait un écran externe et coupait le rétro-éclairage de la machine avant de la refermer. Or, il s'avère que la machine redémarre avec les réglages de rétro-éclairage sélectionnés lors de la dernière session et que la Touch Bar n'est active qu'une fois que l'identifiant et le mot de passe de session sont rentrés. En résumé, si vous éteignez votre MacBook Pro Touch Bar avec le rétro-éclairage désactivé il n'est pas possible de le réactiver tant que la session utilisateur n'est pas ouverte, ce qui devra être fait en aveugle. On peut parier qu'une mise à jour EFI dans un futur proche activera au moins au minimum le rétro-éclairage pour éviter que les Genius ne perdent des ressources considérables à découvrir la solution... Lien vers le billet original -------------------- C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
|
 |
 
|
 |
Réponse(s)
|
12 Jun 2019, 19:26
Message
#2
|
|
 Macbidouilleur de vermeil ! Groupe : Membres Messages : 1 056 Inscrit : 23 Jul 2005 Lieu : Paris Membre no 42 866 |
En partant du principe que l'EFI fait bien ce qui est dit dans l'article, l'EFI étant sur la carte mère, COMMENT est-il possible qu'un changement de carte-mère ne résolve pas le soucis ? J'aimerai qu'on m'explique du coup comment on peut faire 2 changements de carte-mère et un changement de Mac complet pour un truc comme ça !
-------------------- iPhone 14 Pro 256Go Argent
MacBook Pro M1 Pro 14" + Studio Display NAS Synology DS413j (3x3To + 1x4To) + SSD Nvme WD Black 4To + Crucial X8 2To Routeur UniFi UDR |
|
|
|
|
12 Jun 2019, 19:47
Message
#3
|
|
|
Macbidouilleur de bronze ! Groupe : Membres Messages : 307 Inscrit : 13 Aug 2009 Membre no 140 600 |
Citation (Tibimac @ 12 Jun 2019, 13:26)  En partant du principe que l'EFI fait bien ce qui est dit dans l'article, l'EFI étant sur la carte mère, COMMENT est-il possible qu'un changement de carte-mère ne résolve pas le soucis ? J'aimerai qu'on m'explique du coup comment on peut faire 2 changements de carte-mère et un changement de Mac complet pour un truc comme ça ! J'ai lu sur un autre site qu'il s'agissait de 2 (ou 3) visites séparées. Après la 1e réparation, l'utilisateur a repris ses vielles habitudes et mis l'éclairage à zéro. Ne pouvant plus redémarrer, il est retourné pour une 2e réparation. -------------------- Mac Pro (2010) : 3.46GHz 12-core Xeon + Radeon RX580 + 48GB RAM + 1TB Samsung 970 NVME + 2TB Apricorn/Micron M500 raid + 6TB HD + Catalina (OpenCore) • Hackintosh (Clover) : GA-H170M-D3H + Core i7-6700K 4GHz + Radeon RX580 + 64Gb RAM + 1TB Samsung SSD + Mojave • MacBook Air (Late 2018) 13" : 1.66GHz Dual Core i5 + 16GB RAM + 1TB SSD + Catalina • MacBook Air (Early 2014) 13" : 1.7GHz Core i7 + 8GB RAM + 512GB SSD + Sierra • MacBook Pro (Mid-2012) 13" : 2.5 GHz Core i5 + 16GB RAM + 500GB SSD + Sierra • MacBook Pro (Late 2011) 15" : 2.4GHz Core i7 + 16GB RAM + 500GB SSD + Sierra • Mac Mini (Mid-2010) : 2.4GHz Core 2 duo + 8GB RAM+ 275GB SSD + High Sierra
|
|
|
|
Les messages de ce sujet
Lionel Apple confronté au problème SAV le plus stupide de l'histoire probablement 12 Jun 2019, 17:45
maclinuxG4 oui au lieu de faire payer le SAV, ils feraient mi... 12 Jun 2019, 17:49 jt_69.V Je ne sais pas de quand date cette histoire, mais ... 12 Jun 2019, 18:01
jeannot Citation (jt_69.V @ 12 Jun 2019, 19:01) J... 12 Jun 2019, 21:44 raoulito alt+cmd+p+R ? 12 Jun 2019, 18:04 linus Je pense que ce n'est pas le seul cas où les ... 12 Jun 2019, 18:27 PierreH Entre ça et la news d'hier sur les taxes pour... 12 Jun 2019, 18:29 CPascal Citation (linus @ 12 Jun 2019, 18:27) on ... 12 Jun 2019, 20:46 ekami Citation (raoulito @ 12 Jun 2019, 19:04) ... 12 Jun 2019, 18:53 raoulito Citation (ekami @ 12 Jun 2019, 17:53) Cit... 12 Jun 2019, 19:21 Thicot Citation (ekami @ 12 Jun 2019, 18:53) Cit... 12 Jun 2019, 20:36 ekami Citation (Thicot @ 12 Jun 2019, 21:36) Ci... 12 Jun 2019, 21:22 clem777 Citation (Thicot @ 12 Jun 2019, 20:36) Ci... 12 Jun 2019, 22:23 iAPX Citation (Tibimac @ 12 Jun 2019, 14:26) E... 12 Jun 2019, 19:35 zero Citation (iAPX @ 13 Jun 2019, 03:35) Cita... 13 Jun 2019, 04:55 _Panta j'ai beaucoup de mal à y croire. 12 Jun 2019, 20:05 Patounet1 Bonjour,
En utilisant l'écran externe, ça ne... 12 Jun 2019, 20:43 _Panta Citation (Patounet1 @ 12 Jun 2019, 21:43)... 12 Jun 2019, 22:55 shawnscott Il suffit de regarder quelques vidéos de Louis Ro... 13 Jun 2019, 06:35 maclinuxG4 c'est déplorable....je suis d'accord 13 Jun 2019, 06:49 Homer Simpson C'est pas des génies les "genius" ... 13 Jun 2019, 08:05 kikeo Tout le monde tombe sur le dos du service Apple qu... 13 Jun 2019, 09:05 _Panta Citation (kikeo @ 13 Jun 2019, 10:05) Tou... 13 Jun 2019, 09:10 ungars Citation (_Panta @ 13 Jun 2019, 10:10) Ci... 16 Jun 2019, 13:39 Tom25 Citation (kikeo @ 13 Jun 2019, 10:05) Tou... 13 Jun 2019, 09:36 djdoxy Citation (Lionel @ 12 Jun 2019, 18:45) l... 13 Jun 2019, 09:21 iSpeed Citation (djdoxy @ 13 Jun 2019, 19:21) Ci... 13 Jun 2019, 10:02 iAPX Citation (djdoxy @ 13 Jun 2019, 04:21) Ci... 13 Jun 2019, 14:21 linus Citation (iAPX @ 13 Jun 2019, 15:21) Cita... 13 Jun 2019, 16:00 JayTouCon Citation (djdoxy @ 13 Jun 2019, 09:21) Ci... 13 Jun 2019, 16:18 Xdave Citation (JayTouCon @ 13 Jun 2019, 17:18)... 14 Jun 2019, 03:36 mR_Zlu Citation (Lionel @ 12 Jun 2019, 18:45) Or... 13 Jun 2019, 10:08 Tom25 Citation (mR_Zlu @ 13 Jun 2019, 11:08) Ci... 13 Jun 2019, 11:29 mR_Zlu Citation (Tom25 @ 13 Jun 2019, 12:29) Cit... 13 Jun 2019, 17:29 Ze Clubbeur Citation (mR_Zlu @ 13 Jun 2019, 17:29) L... 13 Jun 2019, 17:56 mR_Zlu Citation (Ze Clubbeur @ 13 Jun 2019, 18:5... 13 Jun 2019, 18:21 Ze Clubbeur C'est vrai que c'est stupide...
Parce que ... 13 Jun 2019, 12:11 Jaguar Citation (Lionel @ 12 Jun 2019, 17:45) Ap... 13 Jun 2019, 17:22 Jaypee Dans un contexte différent, j'ai eu une expé... 14 Jun 2019, 12:42 |
1 utilisateur(s) sur ce sujet (1 invité(s) et 0 utilisateur(s) anonyme(s))
0 membre(s) :
| Nous sommes le : 18th July 2025 - 04:27 |