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> Apple confronté au problème SAV le plus stupide de l'histoire probablement, Réactions à la publication du 12/06/2019
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Lionel
posté 12 Jun 2019, 17:45
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9to5Mac rapporte l'histoire d'un possesseur de MacBook Pro dont l'histoire a coûté une petite fortune à Apple.
Ce dernier a eu droit à deux changements de cartes logiques sur sa machine ainsi qu'à un remplacement de cette dernière ainsi que tous ses accessoires.
Son problème était simple, son MacBook Pro n'affichait plus rien au démarrage, comme si son écran était en panne.

Dans les faits, il utilisait un écran externe et coupait le rétro-éclairage de la machine avant de la refermer.

Or, il s'avère que la machine redémarre avec les réglages de rétro-éclairage sélectionnés lors de la dernière session et que la Touch Bar n'est active qu'une fois que l'identifiant et le mot de passe de session sont rentrés.

En résumé, si vous éteignez votre MacBook Pro Touch Bar avec le rétro-éclairage désactivé il n'est pas possible de le réactiver tant que la session utilisateur n'est pas ouverte, ce qui devra être fait en aveugle.

On peut parier qu'une mise à jour EFI dans un futur proche activera au moins au minimum le rétro-éclairage pour éviter que les Genius ne perdent des ressources considérables à découvrir la solution...

Lien vers le billet original



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C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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raoulito
posté 12 Jun 2019, 18:04
Message #2


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alt+cmd+p+R ?


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Çà c'est ma création, un podcast associatif racontant une histoire de SF : http://reduniverse.fr La plus grande saga galactique jamais racontée en podcast :)

Tout homme qui dirige, qui fait quelque chose, a contre lui ceux qui voudraient faire la même chose, ceux qui font précisément le contraire et surtout la grande armée des gens d'autant plus sévères qu'ils ne font rien du tout.
JULES CLARETIE
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linus
posté 12 Jun 2019, 18:27
Message #3


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Je pense que ce n'est pas le seul cas où les procédures de démarrage piègent l'utilisateur dans des situations impossibles. Je n'arrive pas à retrouver les exemples précis mais on peut se retrouver complètement bloqué si on n'a pas d'écran filaire sous la main (Aple n'en vend plus), si la connexion réseau pose problème (proxy), ou encore si le fantôme d'un viel identifiant Apple a survécu dans les bases de données Apple (dans ce cas, on retombe tj dessus, on ne peut l'effacer, Applecare non plus, et réinstaller le système n'y fait rien. Il n'y plus qu'à changer de nom !).
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PierreH
posté 12 Jun 2019, 18:29
Message #4


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Entre ça et la news d'hier sur les taxes pour les GAFAM, on se croirait un premier avril !


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"They that can give up essential liberty to obtain a little temporary safety deserve neither liberty nor safety."
-Benjamin Franklin, Historical Review of Pennsylvania.
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