MacBook Pro bon pour la poubelle [Résolu]

[tlg673]

Bonjour,

J’ai acheté un MacBook pro fin 2011. Pendant environ 4 ans ce MacBook a très bien fonctionné jusqu'à ce qu'il se mette à ramer et planter. Le réparateur agréé local a diagnostiqué que le DD était en train de rendre l’âme et m'a conseillé de le changer contre un SSD et d'augmenter la ram de 4 à 16 GO pour améliorer la vélocité ce que j'ai accepté de faire contre 600 € TTC.
Il a fonctionné correctement pendant environ 2 ans mais depuis fin décembre je suis confronté à des plantages du Mac. Sans prévenir l’écran deviennent blanc, noir ou bleue. Quand cela se produit je tente de redémarrer le mac par le bouton marche / arrêt. Le Mac fait mine de redémarrer, j’entends le son de démarrage, la petite LED blanche à droite du châssis s’allume mais l’écran n’affiche rien, même pas la pomme.

J’ai apporté l'objet chez le réparateur précédemment cité qui à procédé dans un premier temps à un reset SMC et un nettoyage de la Pram pour 72 € (36 € pour l’établissement du diagnostic et de rédaction du devis que je n'ai jamais eu d'ailleurs et 36 € de main d’œuvre). J’ai récupéré le mac qui a fonctionné 1/2 heure et le problème s'est reproduit. J’ai ramené le mac et la, c'était la batterie qui rendait l’âme. Elle était soit-disant toute gonflée. Batterie changée pour 240 €. Il parait que c'est les tarifs imposés par Apple.

Après 3 soirée d'utilisation a regarder des séries en streaming et un peu de messagerie le problème s'est produit de nouveau. Le Mac a affiché un écran blanc, j’ai du l’arrêter puis tenter de le redémarrer sans succès et j’ai constaté que j’en étais à 312 € de ma poche pour rien. J’ai donc ramené le Mac chez le réparateur. Il a réussi à démarrer le Mac du premier coup et a vu (finalement) que j’avais installé Avira Antivir car j’avais un doute sur la présence d’un éventuel virus. Il l’a supprimé en m’expliquant qu’un antivirus ne sert à rien sur un Mac, a refait la batterie de test Apple devant moi (carte graphique, carte mère, disque dur). Le mac était de nouveau fonctionnel.

Il a fonctionné correctement pendant prêt d’une semaine. Je pensais le problème définitivement réglé las, il a planté de la même façon jeudi soir dernier et la, le réparateur n’a pas pu le démarrer. Il a tenté les différentes combinaisons de touches, les différentes procédures Apple (débrancher la batterie pour démarrer sur le secteur, débrancher le disque dur, tester les barrettes de ram sur les deux slots) tout ça sans succès. Impossible de redémarrer le Mac. Je lui ai demandé s’il n’était pas intéressant de l’envoyer chez Apple mais il m’a répondu qu’Apple ne prenait plus les Mac de cette époque (2011). Après réflexion, il en a déduit que c’était la carte mère qui était HS et m’a annoncé un prix de 800 € pour la changer. Devant mon effarement, il m’a rapidement « rassuré » en m’informant que de toute façon Apple n’en fabriquait plus et que mon Mac pouvait être considéré comme mort à moins d’en trouver une d’occasion et encore, d’après lui, les connecteurs changeraient tous les 6 mois et il était moins que sur de trouver la même que celle de mon Mac. Bref, un Mac de 6 ans d’âges, upgradé pour 600 €, réparé pour 312 €. 2612 € à mettre à la poubelle. Je peine à y croire.

Pour information, mon 1er PC acheté en 2002 fonctionne toujours, je n’ai changé que le disque dur une fois en 15 ans et ajouté de la ram. C’est un pentium 4 à 1600 MHz qui fait tourner W7 sans problème (un peu lent qu’en même je l’avoue). Mon 1er PC portable de 2005 fonctionne encore (12 ans) sous XP sans aucune modification ou réparation depuis sauf 2 changements de batterie à 25 € pièce. Comment un Mac, un objet de luxe qui représentait un haut de gamme à 1700 € en 2011 peut-il être déclaré irréparable ou alors à un prix prohibitif sachant que les composants des Mac sont des composant qui, me semblent-ils, équipent de simples PC par ailleurs (processeur Intel, carte graphique AMD).

Question 1 : que pensez-vous du diagnostic posé par le réparateur (MacBook irréparable) ?
Question 2 : avez-vous une idée différente de la sienne d'où pourrait provenir ce problème ?
Question 3 : les tarifs cités ci-dessus sont ils imposés par Apple (240 € pour une batterie, 800 € la carte mère)?
Merci pour votre aide,
Cordialement,
Tlg673

[baron]

Je puis imaginer que tu n'aies plus beaucoup de patience, néanmoins, je soumets ceci à ta lecture :
• un-nouveau-cas-de-macbook-pro-2011-dont-la-reparation-a-ete-remboursee-par-apple
• un-macbook-pro-2011-echange-contre-un-modele-tout-neuf
• macbook-pro-2011-action-collective-au-canada
• apple-passe-en-sav-etendu-des-macbook-pro-de-2011-et-aussi-des-retina

Avec de la persévérance, certains ont obtenu compensation, même au-delà de la période couverte par le programme de garantie étendue, en invoquant la garantie sur les vices cachés et en s'adressant directement en Irlande avec copie des factures de réparation.

A voir si ça vaut le coup de faire les démarches…

[Edit : Finalement, ça a payé… Voir plus loin :
• http://forum.macbidouille.com/index.php?s=...t&p=4240102 ]

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P.S. Si ton Mac ne veut vraiment plus rien savoir, tu peux encore espérer en tirer quelque chose en désactivant la carte graphique défaillante grâce à ce petit utilitaire :
• https://github.com/joachimroeleveld/switchGPU

Ce message a été modifié par baron - 4 Jan 2019, 21:21.

[Guest_Neutral_ch_*]

P.S. Si ton Mac ne veut vraiment plus rien savoir, tu peux encore espérer en tirer quelque chose en désactivant la carte graphique défaillante grâce à ce petit utilitaire :
• https://github.com/joachimroeleveld/switchGPU

J'ai test la manip avec un mbp de 2011 (A2186) défaillant au niveau de la carte graphique, sous Yosemite, qui ne pouvais arriver à démarrer jusqu'au bureau. Il peut désormais être réutilisé. Par contre, il n'est effectivement pas possible de brancher un 2ème écran (avec Apple TV et wifi, peut être possible?..). Pour procéder j'ai utilisé le mbp en question en mode target avec un autre mbp similaire et démarrer avec le DD de celui concerné sur l'autre.. Après avoir installé switchGPU (déplacemement du fichier->applications), je l'ai activé via préfs.sys.->groupes...->ouverture->ajouté à la liste et activé. Le premier démarrage, nickel, le premier redémarrage, échec. Après tout à fonctionner démarrage/redémarrage (message de gfxCardStatus comme confirmation). J'ai testé les températures avec HWmonitor via une vidéo en plein écran, photoshop (brushes), rien à dire. Merci pour le tuyau

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 13 Feb 2018, 02:40.