Retour sur les problèmes de carte graphique des MacBook Pro 2011, Réactions à la publication du 03/06/2017

[Lionel]

Tout récemment, Apple a classé les MacBook Pro 2011 dans la catégorie des machines obsolètes. Il n'est donc plus possible de les faire réparer, la société ne fournissant plus de pièces détachées.
Apple a profité de cette occasion pour mettre fin au programme de garantie étendue à laquelle elles avaient droit à cause de cartes graphiques défectueuses qui finissent irrémédiablement par se dessouder, rendant la machine incapable de fonctionner.
Il existe toutefois des moyens de réparer ces machines en dehors du SAV Apple. Le plus simple est de faire "recuire" cette carte graphique pour que les connexions fonctionnent de nouveau. La plus aboutie nécessite un changement de cette carte graphique par une autre non défectueuse. C'est plus coûteux mais définitif, de quoi utiliser encore des modèles 17" devenus collectors encore des années.

Nous avons appris à cette occasion que certaines personnes ayant fait réaliser cette opération par une société parisienne dont nous vous avons déjà parlé, 3VM Services avaient même réussi à se la faire rembourser par Apple.
Suite à cette réparation, la société leur a fourni un document attestant du remplacement de cette carte graphique défectueuse. Elles ont alors fait une demande motivée au service juridique d'Apple en rappelant la loi sur les vices cachés et ont eu l'agréable surprise de se voir rembourser cette facture de réparation.
Donc, si vous réparez en dehors de chez Apple une telle machine, tentez votre chance, cela en vaut le coup.

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[_Panta]

Merci pour ces precisions, mais cela ne reste pas super clair et assez ambigu (pour moi), les textes de lois n'aiment pas l'ambiguïté, d'autant plus qu'entre les sites DGCCRF et Service-publirque.f, il y a des nuances; je me demandais si les 2 ans s'appliquaient des la découverte/reconnaissance du problème par Apple, qui du coup a allongé à 5 ans la prise en charge "dans ce cas" de probleme, mais il semble que non t que selon vos temoignages c'est 2 ans apres la découverte du probleme par l'acheteur.
Donc si je tire le trait au max (c'est pas mon genre ), je rachete dans 10 ans un 2011 de 17 ans et que la carte graphique claque, que pasa ? A priori je peux faire jouer le vice caché, mais apres 17 ans, est ce bien un vice caché ? Dans l'absolu également Apple ne pourra me remplacer un modele 2011 en 2027 par manque de pièce, pourrais je donc prétendre au modèle Mid-2027 avec processeur quantique et interface cognitive ?
Sur le site de la DGCCRF ils parlent de XX années, mais parlent ils de 20 ans ou de "x" années ?

Ce message a été modifié par _Panta - 5 Jun 2017, 15:12.