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> Impossibilité d'imprimer sous Word, Excel, PowerPoint, Dès la commande « Commande-P» l'application se ferme.
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machin34
posté 20 Jul 2014, 17:19
Message #1


Adepte de Macbidouille
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Impossibilité d'imprimer sous Excel, Word, Power Point. (Office 2011, version 14.4.3, et aussi Office 2008, version 12.3.6) )
Depuis quelques temps (dernière mise à jour de Office 2011 (?)) je n'arrive pas à imprimer un document quelconque. À chaque commande d'impression d'un document (Commande-P), l'application se ferme et le message suivant apparaît : Microsoft (PowerPoint, ou Word, ou Excel) a détecté un problème et doit être fermé. Veuillez nous excuser…Veuillez signaler ce problème à Microsoft
Les signalements n'ont donné lieu à aucun suivi, ou, dit d'une autre manière, rien ne change.
J'ai purgé les préférences, aussi bien pour Office 2008 que pour Office 2011 sans résultat.
Quelqu'un a-t-il une solution pour résoudre ce problème ?
Par avance, merci
machin34
P.S. Microsoft ne recommande pas de ne garder qu'une seule version de Office.

iMac 24 " fin 2009 ; OS 10.8.5 ; 8 Ghz
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machin34
posté 29 Jul 2014, 12:35
Message #2


Adepte de Macbidouille
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Membre no 70 075



Bonjour,
Après quelques jours loin de mon iMac, je reviens sur le Forum.
• J'ai désinstallé Office 2008, et 2011 pendant que j'y étais ;
• J'ai réinstallé Office 2011.
Maintenant, au moins, j'ai la totale : aucune des possibilités d'imprimer passées en revue ne fonctionne !
Plutôt que d'essayer de trouver une solution, je vais attendre la migration sur mon nouveau mac (MacBook Air 13"), en ne déplaçant pas Office 2011, mais en le réinstallant.
Je verrai bien.
Merci à tous… même si la solution n'a pas été trouvée.
machin 34

P. S. 1 Après chaque plantage consécutif à un essai d'impression, j'ai envoyé, dans la plupart des cas, un rapport à Microsoft. Je me demande ce qu'ils en font. Ou alors, ce type de démarche est là pour faire croire à l'utilisateur que l'on s'occupe de lui et de ses problèmes.
P. S. 2 J'ai voulu — quand même — enregistrer un fichier Excel sous pdf pour voir s'il me restait cette possibilité d'impression. Pas de problème… sauf que quand je veux ouvrir la version pdf, j'ai le message suivant qui s'affiche : Une erreur est survenue lors de l'ouverture de ce document. Le fichier est endommagé et n'a pu être réparé. Me voilà bien ! mad.gif
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