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> Apple refuse d'aider ses clients touchés par le malware Mac Defender, Réactions à la publication du 23/05/2011
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Lionel
posté 23 May 2011, 16:51
Message #1


BIDOUILLE Guru
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On le sait tous, les Mac Users sont maintenant des cibles pour les pirates qui tentent de leur faire installer des chevaux de Troie sur leur machine.
Apple a publié une note à ce sujet qui a mis en émoi beaucoup de sites internet.





En substance, on peut y apprendre que la société a demandé à son personnel:

  • De ne pas confirmer ou infirmer qu'un tel malware puisse être installé sur un ordinateur,
  • De ne pas tenter d'effacer ou de désinstaller un tel logiciel,
  • De ne pas transmettre une demande dans ce sens aux échelons supérieurs,
  • De ne pas orienter les clients vers les Apple Store et qu'il n'y a pas de support pour les malwares.

Commençons par la manière dont cette note a été rédigée et transmise. Très clairement, le vrai problème est là. Apple a fait preuve d'innocence en imaginant qu'elle ne serait pas rendue publique et la formulation en devient problématique.
Mais outre le résumé qui est d'envoyer balader les gens, on ne peut leur en vouloir de refuser de prendre en charge ce genre de chose, c'est tout simplement ingérable. Imaginez demain qu'un tel malware touche des centaines de milliers de personnes, il serait impossible de toutes les dépanner. De plus, en acceptant de toucher la machine, ils deviendraient responsables de l'intégrité des données ce qui serait tout aussi problématique.
Aucune société, à commencer par Microsoft, n'a jamais pris en charge les problèmes de malwares, surtout lorsque comme ici ils ne sont pas liés à une faille de sécurité majeure mais bien à une intervention volontaire mais bien peu éclairée des utilisateurs.

Nous sommes souvent prompts à critiquer Apple, mais dans ce cas, on ne peut le faire que sur la forme, pas sur le fond. 
Par Lionel


--------------------
C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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SonyTEL
posté 23 May 2011, 20:32
Message #2


Macbidouilleur de bronze !
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Citation (Lionel @ 23 May 2011, 17:51) *
On le sait tous, les Mac Users sont maintenant des cibles pour les pirates qui tentent de leur faire installer des chevaux de Troie sur leur machine.
Par Lionel


Ce qu'ils oublies de dire, 100 % vont sur des peer to peer...

Sans défendre Apple, que les gens prennent leurs responsabilités...

Ce logiciel malveillant, c'est encore et toujours Intego qui l'a
découvert... Comme par hasard !

Petit boîte française qui envois des courriel à celui qui installe un de
ses logiciels sans licence...

A fuir cette boîte de flics...

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divoli
posté 23 May 2011, 20:46
Message #3


Macbidouilleur d'Or !
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Citation (SonyTEL @ 23 May 2011, 21:32) *
Citation (Lionel @ 23 May 2011, 17:51) *
On le sait tous, les Mac Users sont maintenant des cibles pour les pirates qui tentent de leur faire installer des chevaux de Troie sur leur machine.
Par Lionel


Ce qu'ils oublies de dire, 100 % vont sur des peer to peer...

Ce qui est faux, ce genre de cochonnerie peut aussi se retrouver sur des sites qui n'ont rien à voir avec du P2P. Là aussi ce serait bien d'éviter la désinformation, ce n'est pas très responsable.


--------------------
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McDummie
posté 24 May 2011, 00:03
Message #4


Macbidouilleur de vermeil !
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Citation (divoli @ 23 May 2011, 21:46) *
Citation (SonyTEL @ 23 May 2011, 21:32) *
Citation (Lionel @ 23 May 2011, 17:51) *
On le sait tous, les Mac Users sont maintenant des cibles pour les pirates qui tentent de leur faire installer des chevaux de Troie sur leur machine.
Par Lionel


Ce qu'ils oublies de dire, 100 % vont sur des peer to peer...

Ce qui est faux, ce genre de cochonnerie peut aussi se retrouver sur des sites qui n'ont rien à voir avec du P2P. Là aussi ce serait bien d'éviter la désinformation, ce n'est pas très responsable.

Effectivement c'est COMPLETEMENT FAUX !
MacDefender se télécharge depuis une page web tout ce qu'il y a de plus respectable...
Et absolument pas depuis du P2P ou des sites underground...
Et c'est bien là le problème !
Et la raison de sa propagation...
sad.gif
Citation (chevy @ 23 May 2011, 21:42) *
Si vous achetez tous vos logiciels sur App Store, pas de malware. Une révolution je vous dis, une révolution.

Je rappel que pour justifier la création de l'AppStore, Apple nous a expliqué qu'un grand nombre d'utilisateurs de mac ne savaient pas installer une application...
Alors il ne faut pas s'étonner que ces même utilisateurs, déjà si mal à l'aise avec un simple double click et glisser déposer, se soient fait prendre au piège par ce malware.
Faut avoir un peu de cohérence, si Apple considère que son utilisateur moyen est déjà trop con pour une opération de base alors...
Faut pas lui demander la lune !!!!
mad.gif


Citation (Y E S @ 24 May 2011, 00:51) *
Sur Windows XP (qui est vieux de ...ppffff), y'a régulièrement des mises à jour anti-malwares, c'est le minimum syndical, et pas besoin d'Appstore...
Si Apple est responsable d'une chose, c'est de ne pas mettre à jour OSX pour traiter ce problème quand il se présente.
On leur demande pas de remuer leur SAV, on leur demande juste de mettre à jour.

Et je le répète, c'est vraiment le minimum syndical...

Oui mettre à jour rapidement "l'antivirus" intégré de SnowLeo ça évitera que d'autres personnes ne se fassent piéger !
Et aider ceux qui ont souscrit un appleCare à s'en débarrasser.
Ça me parait la moindre des choses puisque ça prend 3 minutes à tout casser !
Et puisque les choses ont désormais changée...
Il faudra désormais faire un peu de prévention, informer l'utilisateur Mac sur les nouveaux pièges à éviter...
D'ailleurs comme la fait micro$oft en son temps (cf la semaine de la sécurité tous les ans)
sleep.gif

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Les messages de ce sujet
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|- - divoli   Citation (Cappuccino @ 23 May 2011, 18:01...   23 May 2011, 17:14
||- - Lionel   Citation (divoli @ 23 May 2011, 18:14) Ci...   23 May 2011, 17:17
|||- - divoli   Citation (Lionel @ 23 May 2011, 18:17) Ci...   23 May 2011, 17:23
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||||- - Dan DT   Citation (divoli @ 23 May 2011, 18:23) Ci...   23 May 2011, 18:05
|||- - goum   Citation (Lionel @ 23 May 2011, 18:17) Ci...   23 May 2011, 17:24
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|- - divoli   Citation (cyril1 @ 25 May 2011, 11:25) En...   25 May 2011, 10:39
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- - goum   Citation (iAPX @ 25 May 2011, 13:09) Ouai...   26 May 2011, 07:34
- - Cappuccino   Citation (iAPX @ 25 May 2011, 13:09) Ouai...   26 May 2011, 07:38


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