 Triste journée, j'ai enregistré mon premier contrat Apple Care, Réactions à la publication du 12/04/2011 |
 |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
 12 Apr 2011, 04:57
Message
#1
|
|
 BIDOUILLE Guru  Groupe : Admin Messages : 55 528 Inscrit : 14 Jan 2001 Lieu : Paris Membre no 3  |
Ces 10 dernières années, j'ai vu passer entre mes mains pour les installer probablement plusieurs centaines de Mac. Jusqu'à maintenant, jamais je n'avais ressenti le besoin d'en accompagner un d'un contrat Apple Care, et sans le moindre doute. Sur ce volume, ce choix aura été statistiquement le bon, seules quelques machines ayant eu des problèmes, pour la plupart liés à des pièces faciles à échanger, disque dur ou Superdrive. A mon souvenir, dans seulement deux cas, on a eu à le regretter avec une panne de carte mère, la seule pièce trop coûteuse pour être échangée hors garantie.
Pourtant, hier, pour la première fois, j'ai acheté et enregistré un contrat Apple Care pour une machine installée il y a bientôt un an. Vous aurez probablement deviné laquelle, il s'agit d'un iMac dont la dalle est maintenant constellée de taches sur toute sa surface. Certes, il aurait été possible de se dépêcher d'en changer avant la fin de la garantie, mais la machine est utilisée 5 jours sur 7 aux horaires de bureau, et hélas, trop de témoignages montrent que ces taches ont tendance à revenir. D'une certaine manière, c'est à mes yeux une rupture entre ce que je pensais des Mac avant, et maintenant. Certes, il faut savoir relativiser les choses, on ne parle que de l'écran d'une machine, pas de choses réellement graves, mais lorsque l'on ne peut échanger cet écran sans devoir l'immobiliser, payer plusieurs centaines d'euros hors garantie (je ne vous parle pas des 27"...), il y a de quoi douter même lorsque l'on a supporté les produits Apple depuis bientôt presque 30 ans. Il n'y a plus qu'à espérer qu'Apple se ressaisisse, reconnaisse ce problème et quelques autres dont nous nous faisons l'écho. En fait, ils devraient se comporter comme Intel, qu'ils ont longtemps dénigré avant d'aduler: Intel n'a pas hésité à rappeler des chipsets qui seraient devenus défectueux dans une proportion notable au bout de quelques années. Sonner ce rappel aura coûté au fondeur 1 milliard de dollars, mais en échange la société en sera sortie grandie plutôt que d'avoir vu sa réputation écornée pour de longues années. Eux savent certainement qu'on met très longtemps à se faire une réputation, mais très peu à la perdre. Par Lionel -------------------- C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
|
 |
 
|
 |
Réponse(s)
|
12 Apr 2011, 07:57
Message
#2
|
|
 Macbidouilleur de vermeil ! Groupe : Membres Messages : 919 Inscrit : 20 Apr 2005 Lieu : Sophia-Antipolis (Nice) Membre no 37 507 |
Attention ! Avant de cliquer sur "répondre", respirez un bon coup, regardez autour de votre ordinateur, souriez et rappelez-vous : don't feed the troll(s)
 À part ça, puisque chacun y va de son expérience… En 10 ans et 6 Macs (dont plusieurs d'occasion), je confirme n'avoir, moi non plus, jamais pris d'AppleCare… Et remarqué une augmentation de l'apparition de défauts au cours du temps. "c'était mieux avant", soit, mais c'est un peu vrai quand même  Allez, et pour compenser tous les mauvais témoignages qu'on aura, et augmenter un peu la représentativité des avis… J'ai actuellement un des Santa Rosa avec les 8600GT maudites, heureusement j'ai toujours été pris en charge en garantie étendue (4 échanges de CM, à 6 mois, 1 an, 1 an et demi et 2 ans et demi), à chaque fois réglé en trois jours maxi, donc je ne peux pas trop me plaindre. Également, mon SuperDrive qui était mort… mais que la ruse du chiffon microfibre + CB a ressuscité Du coup, avec un petit ajout de RAM et un nouveau DD, c'est une machine qui fonctionne toujours parfaitement après 3 ans et demi d'utilisation très intensive. Ce message a été modifié par Alcmene_ - 12 Apr 2011, 07:58. -------------------- MBP Santa Rosa 15" 2,2 / 4Go / SSD Samsung Serie 830 (256Go) / DD320@7200 custom / Snow Leopard à jour
iPhone 3GS 16Go Black chez B&You JBL Creatures II blanches + Ingénieur en informatique, spécialisé dans le web (classique & sémantique) |
|
|
|
|
12 Apr 2011, 08:11
Message
#3
|
|
 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 1 517 Inscrit : 28 Jan 2010 Membre no 149 363 |
Citation (Alcmene_ @ 12 Apr 2011, 08:57)  Allez, et pour compenser tous les mauvais témoignages qu'on aura, et augmenter un peu la représentativité des avis… 4 cartes mères en 3 ans... Et cela devrait être à la faveur d'Apple ? En faisant bien les choses, le composant défectueux aurait du être changé au lieu de le remplacer par le même. |
|
|
|
|
12 Apr 2011, 10:07
Message
#4
|
|
|
Macbidouilleur de vermeil ! Groupe : Membres Messages : 919 Inscrit : 20 Apr 2005 Lieu : Sophia-Antipolis (Nice) Membre no 37 507 |
Citation (kwak-kwak @ 12 Apr 2011, 08:11) 4 cartes mères en 3 ans... Et cela devrait être à la faveur d'Apple ? Non, cela devrait plaider contre la nécessité d'un AppleCare pour une prise en charge de problèmes par Apple. Notamment, mon premier échange a été fait avant que la moindre position officielle n'ait été avancée. -------------------- MBP Santa Rosa 15" 2,2 / 4Go / SSD Samsung Serie 830 (256Go) / DD320@7200 custom / Snow Leopard à jour
iPhone 3GS 16Go Black chez B&You JBL Creatures II blanches + Ingénieur en informatique, spécialisé dans le web (classique & sémantique) |
|
|
|
|
12 Apr 2011, 10:14
Message
#5
|
|
|
Adepte de Macbidouille Groupe : Membres Messages : 255 Inscrit : 7 Sep 2009 Membre no 141 868 |
Citation (Alcmene_ @ 12 Apr 2011, 10:07) Citation (kwak-kwak @ 12 Apr 2011, 08:11) 4 cartes mères en 3 ans... Et cela devrait être à la faveur d'Apple ? Non, cela devrait plaider contre la nécessité d'un AppleCare pour une prise en charge de problèmes par Apple. Notamment, mon premier échange a été fait avant que la moindre position officielle n'ait été avancée. Ton premier échange était sous garantie, heureusement qu'ils n'a pas posé trop de problème! Comme kwak-kwak j'ai du mal à comprendre qu'on puisse se réjouir qu'un produit puisse être touché 4x par le même problème en 3 ans. -------------------- MacBook Pro 15" Unibody 2.4GHz - OSX 10.6.5 Snow Leopard
|
|
|
|
Les messages de ce sujet
Lionel Triste journée, j'ai enregistré mon premier contrat Apple Care 12 Apr 2011, 04:57
azulseco Wouaouh !
ça douche dès le matin.
Le problè... 12 Apr 2011, 05:18 tama Il faudrait suffisamment de plaintes ou une class ... 12 Apr 2011, 05:34 jeas ils vont entendre parler de moi aussi
taches gris... 12 Apr 2011, 06:02 421 Apple fait des produits qui sont des merveilles d... 12 Apr 2011, 06:08 divoli Lionel est tellement remonté qu'il en écrit ... 12 Apr 2011, 06:25 almux N'ayant pas d'utilité pour un tout en un ... 12 Apr 2011, 06:31
divoli Citation (almux @ 12 Apr 2011, 07:31) @di... 12 Apr 2011, 07:08 gene555 Citation (almux @ 12 Apr 2011, 06:31) Il ... 12 Apr 2011, 07:55
EmileEssent Citation (almux @ 12 Apr 2011, 07:31) Il ... 12 Apr 2011, 12:49 iFrodo Tu as eu bien de la chance Lionel, j'ai eu bie... 12 Apr 2011, 06:37 divoli Il faudrait aussi savoir si c'est une problèm... 12 Apr 2011, 06:39 alexcooltranquille Je me trouve exactement dans la même position que... 12 Apr 2011, 06:52 Stilgar C'est dur et douloureux de regarder en face ce... 12 Apr 2011, 06:53 aurelien54 Comme d'autres, je dirais que tu as été chan... 12 Apr 2011, 06:56 Lionel Citation (aurelien54 @ 12 Apr 2011, 07:56... 12 Apr 2011, 07:49 Yao Hello,
Comme je le disais dans le Post concernant... 12 Apr 2011, 06:57 lilo pimousse Citation (Yao @ 12 Apr 2011, 07:57) Hello... 12 Apr 2011, 07:04 Soboc Le début de la fin... 12 Apr 2011, 07:03 almux LA triste réalité est: les actionnaires ont trop... 12 Apr 2011, 07:12 divoli Citation (almux @ 12 Apr 2011, 08:12) LA ... 12 Apr 2011, 07:24 almux Citation (divoli @ 12 Apr 2011, 07:24) Ci... 12 Apr 2011, 08:29 divoli Citation (almux @ 12 Apr 2011, 09:29) 1) ... 12 Apr 2011, 09:15 almux Citation (divoli @ 12 Apr 2011, 09:15) Ci... 12 Apr 2011, 12:24 divoli Citation (almux @ 12 Apr 2011, 13:24) Cit... 12 Apr 2011, 12:40 stargarden Citation (Lionel @ 12 Apr 2011, 05:57) So... 12 Apr 2011, 07:17 Yao Citation (stargarden @ 12 Apr 2011, 07:17... 12 Apr 2011, 07:38 pom-pom-pom Citation (Yao @ 12 Apr 2011, 08:38) En to... 12 Apr 2011, 07:52 Patatrov C'est quand même de plus en plus fréquent qu... 12 Apr 2011, 07:20 Jaguar Citation (Patatrov @ 12 Apr 2011, 07:20) ... 12 Apr 2011, 07:45 majipoor Citation (Jaguar @ 12 Apr 2011, 07:45) Qu... 12 Apr 2011, 08:23 Lionel Citation (majipoor @ 12 Apr 2011, 09:23) ... 12 Apr 2011, 08:30 majipoor Citation (Lionel @ 12 Apr 2011, 08:30) Al... 12 Apr 2011, 08:42 Moonfleet Citation (majipoor @ 12 Apr 2011, 09:42) ... 12 Apr 2011, 09:33 Lionel Citation (majipoor @ 12 Apr 2011, 09:42) ... 12 Apr 2011, 11:46 divoli Citation (Jaguar @ 12 Apr 2011, 08:45) Ci... 12 Apr 2011, 08:59 alexiase les iMacs merveilles d’ingénierie?? va falloir ... 12 Apr 2011, 07:26 schlivo Autant l'Apple care de l'iMac je l'ai ... 12 Apr 2011, 07:28 JayTouCon 3ème news sur le sujet et après de nombreux tém... 12 Apr 2011, 07:41 Hammondinside Lionel, de toute façon, en achetant l'apple c... 12 Apr 2011, 07:53 Lionel Citation (Hammondinside @ 12 Apr 2011, 08... 12 Apr 2011, 08:02 divoli Citation (maaah @ 12 Apr 2011, 11:14) Com... 12 Apr 2011, 10:21 majipoor Citation (divoli @ 12 Apr 2011, 10:21) C... 12 Apr 2011, 11:36 divoli Citation (majipoor @ 12 Apr 2011, 12:36) ... 12 Apr 2011, 11:50 FRENCHDOCTOR J'ai souvent hésité a m'acheter un nouve... 12 Apr 2011, 07:58 fcoull Qui se souvient de la peinture des MacBook Titaniu... 12 Apr 2011, 08:06 Da Scritch La différence de conception tout-en-un entre un p... 12 Apr 2011, 08:11 alexiase normal vu le prix
pour le prix du haut de gamme j... 12 Apr 2011, 08:11 frantz Je n'ai jamais pris d'AppleCare non plus e... 12 Apr 2011, 08:12 Cernunnos Je ne comprend pas bien ce problème de "tach... 12 Apr 2011, 08:19 Lionel Citation (Cernunnos @ 12 Apr 2011, 09:19)... 12 Apr 2011, 08:22 Hammondinside Citation (Lionel @ 12 Apr 2011, 09:02) Ci... 12 Apr 2011, 08:23 eMacOS Citation (Lionel @ 12 Apr 2011, 04:57) Ce... 12 Apr 2011, 08:32 Ymer C'est dans ce genre de cas, comme dans beaucou... 12 Apr 2011, 08:39 almux Citation (Ymer @ 12 Apr 2011, 08:39) C... 12 Apr 2011, 08:59 ashram the dark Expression anglaise toute faite pour ce type de ci... 12 Apr 2011, 08:55 406 d'un autre côté, l'imac n'est pas pr... 12 Apr 2011, 08:57 d4vid94 Perso j'ai installé avec les collègues envir... 12 Apr 2011, 09:01 Pocus Coïncidence : 1er applecare souscrit ce week-end ... 12 Apr 2011, 09:05 TERRY Apple ne fait pas précisément de la merde, nous ... 12 Apr 2011, 09:12 Gironde informatique Je suis dans le même cas, j'ai longtemps adul... 12 Apr 2011, 09:15 ironseb Au final, le ticket d'entrée est de :
1247,9... 12 Apr 2011, 09:20 GStepper Citation (ironseb @ 12 Apr 2011, 10:20) A... 12 Apr 2011, 09:28 ironseb Citation (GStepper @ 12 Apr 2011, 10:28) ... 12 Apr 2011, 09:32 divoli Citation (ironseb @ 12 Apr 2011, 10:32) I... 12 Apr 2011, 09:44 alexiase Citation (almux @ 12 Apr 2011, 09:29) Cit... 12 Apr 2011, 09:30 alexiase Citation (ironseb @ 12 Apr 2011, 10:32) C... 12 Apr 2011, 09:42 ironseb Citation (alexiase @ 12 Apr 2011, 10:42) ... 12 Apr 2011, 09:57 muzzo Pour info, on peut acheter un Apple Care beaucoup ... 12 Apr 2011, 09:55 Manulus Citation (muzzo @ 12 Apr 2011, 09:55) Pou... 12 Apr 2011, 10:25 muzzo Citation (Manulus @ 12 Apr 2011, 10:25) C... 12 Apr 2011, 11:12 Manulus Citation (muzzo @ 12 Apr 2011, 11:12) Cit... 12 Apr 2011, 12:40 divoli Citation (Manulus @ 12 Apr 2011, 13:40) C... 12 Apr 2011, 13:21 alexiase Je ne t'attaque pas je précise... trop de mac... 12 Apr 2011, 10:01 geneosis C'est un problème qui perdure depuis les prem... 12 Apr 2011, 10:19 Shepherd En plus d'éventuelles contraintes d'immob... 12 Apr 2011, 10:25 thanatos La conception même de l'iMac est une aberrati... 12 Apr 2011, 10:28 bad_duck Citation (thanatos @ 12 Apr 2011, 11:28) ... 12 Apr 2011, 11:20 ironseb Citation (bad_duck @ 12 Apr 2011, 12:20) ... 12 Apr 2011, 12:36 biquette Il me semble également que les Mac étaient bien ... 12 Apr 2011, 10:36 ironseb Citation (biquette @ 12 Apr 2011, 11:36) ... 12 Apr 2011, 11:36 Halx Je touche du bois, je n'ai jamais eu de pbs m�... 12 Apr 2011, 10:49 BdeHOGUES Bienvenue à toi cher Lionel au Club des acheteurs... 12 Apr 2011, 10:51 djdoxy Le pire, c'est la pingrerie d'Apple et sa ... 12 Apr 2011, 10:52 Hammondinside Juste ce petit mot pour dire que j'apprécie p... 12 Apr 2011, 10:55 chewbacca Microsoft a, un temps, échangé gratuitement et r... 12 Apr 2011, 10:55 Y E S Citation (chewbacca @ 12 Apr 2011, 12:55)... 12 Apr 2011, 11:12 divoli Citation (Y E S @ 12 Apr 2011, 12:12) (..... 12 Apr 2011, 11:26 mitch969 J'ai aussi du investir dans une AppleCare a 3 ... 12 Apr 2011, 11:07 BigBen Citation (chewbacca)Vers quoi penchera la considé... 12 Apr 2011, 11:20 pandorama Bonne réflexion Lionel je me suis fait la même i... 12 Apr 2011, 11:59 EmileEssent J'ai acheté mes trois derniers macs avec Appl... 12 Apr 2011, 12:41 Montréal Apple base ses ventes sur un effet de mode. Il y a... 12 Apr 2011, 12:43 cris.e Pour l'instant, avec les taches, c'est plu... 12 Apr 2011, 13:24 tama Mon iMac 27 à un tt petit peu de traces, pas bien... 12 Apr 2011, 13:34 Arsenal Gear Je ne suis pas sûr de comprendre ton choix Lionel... 12 Apr 2011, 13:35
 |
1 utilisateur(s) sur ce sujet (1 invité(s) et 0 utilisateur(s) anonyme(s))
0 membre(s) :
| Nous sommes le : 1st August 2025 - 23:39 |