Un nouveau point sur les écrans d'iMac, Réactions à la publication du 08/04/2011

[Lionel]

Les témoignages continuent toujours avec régularité à arriver sur nos forums. Dans l'essentiel des cas, ce sont maintenant des personnes qui s'aperçoivent de ce problème qu'ils n'avaient pas remarqué, ou qu'ils avaient attribué à de la poussière entre la vitre et la dalle, donc facile à enlever.
Notez que nous avons aussi eu pas mal de remontées de personnes qui avaient contacté Apple pour une prise en charge sous garantie ou hors garantie dans ce cas sans succès. Il est incroyable de voir que les SAV avouent connaître très bien ce défaut mais que la position officielle soit toujours au terme "cas isolé".
Notez que dans de très nombreux cas, les causes du problème sont reportées sur le client, ce qu'Apple appelle des causes environnementales, tabac, environnement poussiéreux, grande rue encombrée à proximité.
si vous devez entendre ce genre de propos, balayez les d'un revers de main ! Apple définit des conditions environnementales au delà desquelles les machines ne doivent pas être utilisées. Mais il n'est en aucun cas indiqué que l'on ne doit les utiliser dans des salles blanches, sinon, ils n'en auraient pas vendu beaucoup.


Pour finir, et de manière assez ironique, nous vous avons concocté sous le signe de la dérision un fond d'écran spécialement fait pour éviter que l'on puisse voir ces taches.





Vous pouvez le télécharger à pleine résolution ici:


taches.jpg.zip


PS: Notez que nous avons officiellement remonté une demande d'information au sujet de ce problème chez Apple. Elle remonte la hiérarchie que nous n'avons pas voulu court-circuiter.
Par Lionel

[INDY91700]

Pour faire avancer les choses ... Dalle changée en mars 2011 ... Cela semble être du LG mais comment en être sur ???

Fabricant: 00000610
Modèle: 00009CB5
Numéro de série: 00000000
Date de fabrication: C67AD7A1
Je suis en semaine 43 de fabrication ... Tiens d'ailleurs il y a un site qui référence le nombre de retour SAV des Imac 2009

http://imac.squeaked.com/results.php

Entrer le numéro de série de votre imac et voici les informations que j'ai récolté:

http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html

Name: iMac Intel (mid 2009)
Model: imac_mid_09
Group1: iMac
Group2: Intel
Generation: 7
ModelCode: imac_mid_09
Model introduced: 2009
Production year: 2009
Production week: 43 (October)
Production number: 1582 (within this week)
introduced test: 2009 (9) 1
introduced test: GOED
CPU speed: 3.06GHz
Family name: A1312
Screen size: 27 inch
Screen resolution: 2560x1440 pixels
Factory: W8 (Shanghai China)

Ce message a été modifié par INDY91700 - 9 Apr 2011, 15:41.