Un nouveau point sur les écrans d'iMac, Réactions à la publication du 08/04/2011

[Lionel]

Les témoignages continuent toujours avec régularité à arriver sur nos forums. Dans l'essentiel des cas, ce sont maintenant des personnes qui s'aperçoivent de ce problème qu'ils n'avaient pas remarqué, ou qu'ils avaient attribué à de la poussière entre la vitre et la dalle, donc facile à enlever.
Notez que nous avons aussi eu pas mal de remontées de personnes qui avaient contacté Apple pour une prise en charge sous garantie ou hors garantie dans ce cas sans succès. Il est incroyable de voir que les SAV avouent connaître très bien ce défaut mais que la position officielle soit toujours au terme "cas isolé".
Notez que dans de très nombreux cas, les causes du problème sont reportées sur le client, ce qu'Apple appelle des causes environnementales, tabac, environnement poussiéreux, grande rue encombrée à proximité.
si vous devez entendre ce genre de propos, balayez les d'un revers de main ! Apple définit des conditions environnementales au delà desquelles les machines ne doivent pas être utilisées. Mais il n'est en aucun cas indiqué que l'on ne doit les utiliser dans des salles blanches, sinon, ils n'en auraient pas vendu beaucoup.


Pour finir, et de manière assez ironique, nous vous avons concocté sous le signe de la dérision un fond d'écran spécialement fait pour éviter que l'on puisse voir ces taches.





Vous pouvez le télécharger à pleine résolution ici:


taches.jpg.zip


PS: Notez que nous avons officiellement remonté une demande d'information au sujet de ce problème chez Apple. Elle remonte la hiérarchie que nous n'avons pas voulu court-circuiter.
Par Lionel

[pat de provence]

Ouf, j'ai pas de taches, mais c'est normal, je suis au milieu des oliviers et des champs et mon plus proche voisin est à 500 m.
L'ai est pur dans les Alpilles !
Non je rigole,
Pour bouger Apple, il faudra l'équivalent d'une class-action à l'américaine.

[smeunier]

Ouf, j'ai pas de taches, mais c'est normal, je suis au milieu des oliviers et des champs et mon plus proche voisin est à 500 m.
L'ai est pur dans les Alpilles !
Non je rigole,
Pour bouger Apple, il faudra l'équivalent d'une class-action à l'américaine.

Tu rigoles, mais je ne serais pas étonné de l'impact de l'air ambiant.

Je me suis dépeché de verifier si mon iMac n'avait pas des taches que je n'aurais pas encore remarqué. Ouf, ce n'est pas le cas (pour l'instant ?)

J'habites "à la campagne" depuis quelques années, auparavant j'habitais dans le centre de Lyon. Ma TV que j'avais à l'époque et dont l'habillage est couleur "argent" garde toujours des traces noires dues aux poussieres de pots d'echappement venues se coller sur l'ecran a cause de l'electricité statique...

Si la meme poussiere venait à l'interieur de l'iMac et de son ecran si il n'etait pas étanche, j'aurais bien le meme resultat que sur les photos liées à cette news, me semble t-il.

[muadib75]

Ouf, j'ai pas de taches, mais c'est normal, je suis au milieu des oliviers et des champs et mon plus proche voisin est à 500 m.
L'ai est pur dans les Alpilles !
Non je rigole,
Pour bouger Apple, il faudra l'équivalent d'une class-action à l'américaine.

Ma TV que j'avais à l'époque et dont l'habillage est couleur "argent" garde toujours des traces noires dues aux poussieres de pots d'echappement venues se coller sur l'ecran a cause de l'electricité statique...

Si la meme poussiere venait à l'interieur de l'iMac et de son ecran si il n'etait pas étanche, j'aurais bien le meme resultat que sur les photos liées à cette news, me semble t-il.

lol, la mienne de TV aussi ! c'est une Sony trinitron qui a 6 ans, impossible de nettoyer le plastique qui garde des traces indélébiles, les particules de poussières plus ou moins polluantes doivent cuire et recuire et s'incrustent (je donne direct sur une rue très passante à Paris !), et pourtant je fais le ménage chez moi, elle n'est jamais resté plus d'une semaine sans voir un chiffon ! Bon c'est le plastique de la coque ça n'empêche pas de voir l'image...

Dans le cas de l'iMac est-ce une détérioration directe de la dalle liée à la température, ou la pollution et aux poussières qui s'incrustent avec la chaleur sur la dalle, c'est pas encore très clair.

Quand au design tout-en-un depuis les premiers Macintosh gris qui avaient des problèmes de "carte" vidéo qui grillait à cause de la chaleur du tube cathodique (pas de ventilateur du tout !) on a pas fait beaucoup de progrès... (au contraire puisqu'après réparation, le mien a servi 10 ans au total et a fini à la cave pour cause d'obsolescence avancée...)

Concernant l'iMac avec les lignes verticales, obtenu moi-même échange gratuit avec l'iMac du modèle plus récent en cours à l'époque, deux ans après achat avec échange à domicile, hors garantie ou AppleCare. Donc tout n'est pas perdu. Mais j'ai peur pour mon beau-père qui a décidé de switcher pour un iMac 27" il y a une semaine après achat coup sur coup en six ans de 3 PC bas de gamme et qui ont tous rendus l'âme pour des raisons de mauvaise qualité de fabrication !