Attention Oboulo.com, Changement des conditions d'utilisation |
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Attention Oboulo.com, Changement des conditions d'utilisation |
26 Mar 2011, 18:33
Message
#1
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Adepte de Macbidouille Groupe : Membres Messages : 203 Inscrit : 18 Jun 2008 Lieu : Paris Membre no 116 344 |
Bonjour à tous, je ne savais pas vraiment sur quel site, ou bien même ici dans quelle rubrique faire le post mais bon.
C'est un avertissement à toutes les personnes qui pourraient utiliser (vous directement ou non) le site Oboulo.com Il y a eu un récent changement, avant c'était "classique", on créait un compte sur le site et puis on achetait tel ou tel document comme on voulait, règlement par Paypal ou CB... Pas de problème jusqu'à la, on remplissait notre panier et on passait à la caisse. Dorénavant, ce n'est plus possible, une fois le fichier choisi et ajouter au panier, lorsqu'on veut terminer sa commande au lieu d'avoir juste le document en question et de pouvoir choisir le moyen de paiement, un abonnement est coché, celui à 9,90€, et l'on ne peut pas le décocher, c'est celui là ou celui d'à côté qui se trouve être encore plus onéreux!!! Pas moyen de contourner "leur nouveau système" apparement, vu quand voulant aller directement sur les moyens de paiement pour régler la note, le site oblige à accepter les conditions de l'abonnement. Et comme par magie pour ceux qui n'ont pas le clic trop rapide, et qui sont un minimum méfiant, quand on va sur ces conditions, et quand on prend le temps de les lire on apprend des choses bien intéressantes: - Le présent contrat est conclu pour la durée choisie en ligne sur le site, soit un mois (1 mois), renouvelable par tacite reconduction , sauf dénonciation par l'une des parties Bien évidemment pour éviter toute dénonciation du contrat: Le présent contrat étant renouvelable par tacite reconduction, aucun mail et/ou information ne sera adressé à l'abonné à l'issue de chaque période d'abonnement échue. Certes il est possible de résilier, comme pour tout contrat, cela dit reste à voir niveau durée et complications pour que le contrat soit résilié et que le paiement de ce dernier ne soit pas reconduit, tout ça étant très bien fait et juridiquement tourné. La plupart des personnes utilisant ce site sont surement des étudiants, je ne sais pas si ça aura de l'écho ici, (ou du moins dans cette rubrique, mais je n'avais pas les droits pour créer le sujet dans la rubrique Le Net). Donc prenez garde à ne pas vous faire avoir, c'est très vite fait.... Ce message a été modifié par Vinssouuu - 1 Apr 2011, 21:25. -------------------- iPod Classic black
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1 Apr 2011, 07:29
Message
#2
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 0 Inscrit : 1 Apr 2011 Membre no 166 106 |
Bonjour Vinssouuu,
Nous avons pris connaissance de votre message et souhaitons dissiper cette incompréhension. La plupart de nos clients achètent de multiples documents sur un sujet, et cette nouvelle formule sied mieux à leur consommation. Les documents sont, en effet, désormais vendus uniquement dans le cadre d'un abonnement sur Oboulo.com. Le premier abonnement proposé offre 25 documents pour 9,95 euros, le deuxième abonnement proposé offre 50 documents pour 19,90 euros. Le document est donc vendu à 0,4 euros, alors que précédemment un seul document était vendu en moyenne 9,95 euros ! La première durée d'engagement est d'un mois, et un abonnement peut en outre être résilié à tout moment, en 3 clics à partir de son compte. Vous pouvez donc ne pas être renouvelé dès le premier mois, si vous avez cliqué sur le bouton Modifier/Résilier sur la page d'accueil de votre compte personnel Oboulo, et de votre historique commandes. Les conditions d'abonnement sont soumises à une validation expresse, ainsi que vous avez pu le constater tout abonnement doit être souscrit avec une connaissance et une validation de ces conditions, notre offre est donc transparente. Notre service client est de surcroît très réactif, et nous tâchons de répondre aux questions de nos utilisateurs dans les heures qui suivent leur mail. Le formulaire de contact est disponible à partir de chaque pied-de-page, à l'adresse suivante : http://www.oboulo.com/private/sendmessagetech L'abonnement permet donc à nos clients de pouvoir consulter de plus nombreux documents, dont la qualité n'a pas changé car toujours validés par notre comité de lecture, à un bien moindre prix ! Nous espérons qu'au vu de ces éclaircissements, vous nous accorderez que le mot "arnaque" employé dans votre message est peut-être une terminologie légèrement excessive. Nous comprenons votre incompréhension et espérons avoir dissipé tout malentendu. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Cordialement, Toute l'équipe d'oboulo.com |
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