Antennagate: RIM et Nokia contre attaquent, Réactions à la publication du 19/07/2010

[Lionel]

Lors de la conférence de presse voulant clarifier les problèmes d'antenne de l'iPhone 4, Steve Jobs a comparé les problèmes (enfin ceux qu'ils ont accepté de comparer) de son téléphone avec des mobiles d'autres marques.



En résumé tous les mobiles présentent des pertes de signal lorsque l'on les tient fermement dans la main (l'iPhone 4 reste le seul pouvant être affecté avec juste la pulpe d'un doigt, mais passons).

Nokia et RIM ont tenu à réagir à cette mise en cause:

• Nokia a réagi en rappelant qu'ils étaient les pionniers de l'antenne interne depuis 1988 et qu'ils avaient consacré des milliers d'heures de travail à en optimiser le fonctionnement y compris en étudiant la manière dont les gens tenaient en main leur téléphone. S'ils reconnaissent que l'on peut faire baisser le signal en tenant l'appareil de certaines manières, ils ont tout fait pour que les positions naturelles affectent le moins possible la réception du téléphone.
• RIM considère que la tentative de justification par le dénigrement de la concurrence est inacceptable et n'est qu'un moyen puéril de détourner les faits liés à un problème de conception de l'antenne. Apple devrait plutôt accepter de subir les conséquences de cette lourde erreur.

Soyons clairs, nous sommes lassés de cette histoire et nous en parlerons dorénavant le moins possible. Apple a fixé sa ligne de conduite et quoique nous en pensions n'en changera plus sauf class action perdue (ce qui est probable). En revanche, les détracteurs d'Apple et leurs concurrent feront tout pour que cette polémique ne cesse de rebondir aussi longtemps que possible.
Nous sommes en revanche certains que l'iPhone 5 aura une conception d'antenne différente, soit en décalant les interfaces d'antenne là où elles ne tombent pas naturellement sous les doigts, soit en les mettant de nouveau en interne. Le pire est certainement que Steve Jobs annoncera alors une grande avancée et que des gens applaudiront.

[MàJ] Les numériques a testé de nombreux mobiles, en comparant leurs performances posés sur un bureau ou pris en main. Pratiquement tous voient leurs performances réseau se dégrader dans ces conditions. L'iPhone 4 est cependant le plus sensible de tous à cette dégradation. C'est la confirmation que Steve Jobs n'a pas menti sur ce point malgré les dénégations des fabricants de mobiles mis en cause, mais nous n'en avions jamais douté.
Ils ont aussi réalisé un test "de barres" et montré que l'iPhone 4 dans la dernière version d'iOS n'est plus aussi optimiste que le sont encore de nombreux autres mobiles sur la qualité réelle de leur réception.
Pour terminer, la seule chose que nous regrettons, et encore, relativement, est le fait qu'il ait soigneusement évité de parler des dégradations liées à la mise en contact des deux antennes de l'iPhone 4. S'il y avait encore un reproche à faire, ce serait bien celui-là. Mais bon, nous avons vécu pire, et une fois averti, le problème est contournable que ce soit avec une coque ou plus simplement en prenant l'habitude de ne pas toucher cette zone sensible. 
Par Lionel

[nonoparis]

Aujourd'hui la situation est la suivante si vous avez le problème d'antenne :
1- Apple ne reconnait pas le problème
2- Une coque résout le problème
3 - En cas d'échange rien ne permet de certifier d'avoir un nouvel iPhone sans antenne

JE suis dans ce cas et après plusieurs réflexions j'ai décidé d'arrêter de retourner le problème 36 fois dans ma tête et de profiter de mon iPhone 4 malgré ce problème.

C'est frustrant mais de toute façon c'est mon seul choix aujourd'hui

[Cappuccino]

JE suis dans ce cas et après plusieurs réflexions j'ai décidé d'arrêter de retourner le problème 36 fois dans ma tête et de profiter de mon iPhone 4 malgré ce problème.

C'est facile pour ne plus penser au problème, tu mets un bumper ou une coque en plastique...

Le chat passé au micro-onde pour être sécher est une légende urbaine.

Je ne crois pas car c'est parfois indiqué dans le manuel des appareils électroménagers.

Aux USA, tout est comme ça, les rappels sur les rétroviseurs et partout où il peut y avoir un danger (par exemple quand ils passent la serpillère dans un endroit public).

Du refroidissement liquide aux condensateurs, des morts subites d'Airport Express aux problèmes d'écran des iMac 27… toujours la même politique : c'est un problème mineur qui n'affecte qu'une infime minorité de machines… et on tape direct en touche.

L'iMac 27, ils l'ont échangé et ça ne touchait qu'une série. Time Capsule ils l'échangent aussi, le plastique qui craque du MacBook également.

Y'a vraiment pire chez d'autres marques.

Ce message a été modifié par Cappuccino - 19 Jul 2010, 08:23.

[Lionel]

Y'a vraiment pire chez d'autres marques.

Le problème est là. Tu banalises Apple en disant ça, alors que l'on s'y refuse. On s'en fout qu'il y ait pire ailleurs, on veut le meilleur chez eux.

[Cappuccino]

Le problème est là. Tu banalises Apple en disant ça, alors que l'on s'y refuse. On s'en fout qu'il y ait pire ailleurs, on veut le meilleur chez eux.

Bah oui mais vous voulez quoi ? Echanger votre iPhone 4 contre un produit qui n'existe pas ??? Apple propose le bumper qui règle le problème ou le remboursement. Je ne vois pas ce qu'ils pouvaient faire de mieux à l'heure actuelle.
Quand Microsoft sort une console qui fait un boucan du diable ou qui a un vrai défaut de conception et qu'ensuite ils sortent une rev B qui corrige le problème, ils ne font pas un rappel des millions de consoles vendues avant...Ils vous laissent avec votre console qui a vraiment un problème et c'est tout.

Les autres marques on s'en tape ! Quand j'achète un produit Apple et qu'il ne fonctionne pas je me fous de savoir que c'est pire ailleurs (d'ailleurs c'est souvent parce que c'est pire ailleurs que j'ai acheté Apple). Ce que je veux c'est que mon produit Apple fonctionne. Point.

Avec le bumper il fonctionne. Point.

Si tu n'es pas content d'Apple, tu te fais rembourser et tu achètes autre chose, y'a que comme ça que ça marche.

J'ai eu des problèmes avec du LG, depuis je n'achète plus cette marque, comme d'autres qui sont sur la liste noire.

Apple n'a pas d'autre solution, vous voulez qu'ils proposent quoi de mieux ? S'ils avaient une solution de vernis ou je ne sais quoi, ils l'auraient proposé.

Ce message a été modifié par Cappuccino - 19 Jul 2010, 08:43.

[macinoe]

Bah oui mais vous voulez quoi ? Echanger votre iPhone 4 contre un produit qui n'existe pas ??? Apple propose le bumper qui règle le problème ou le remboursement. Je ne vois pas ce qu'ils pouvaient faire de mieux à l'heure actuelle.

Et tu comptes répéter ça combien de centaine de fois encore avant de comprendre que le problème n'est pas là ?
Cf le dernier post de bad_duck.

[Cappuccino]

Et tu comptes répéter ça combien de centaine de fois encore avant de comprendre que le problème n'est pas là ?
Cf le dernier post de bad_duck.

Mais il dit qu'Apple n'a pas reconnu le problème. Si, ils l'ont fait, implicitement mais ils l'ont fait, sinon ils ne donneraient pas un bumper...Dans leur position, ils ne pouvaient pas dire "on a foiré, l'iPhone 4 c'est de la m...., on rembourse et on arrête la commercialisation", tout ça parce qu'ils ont moins de 1% de clients touchés. Ce serait ridicule. La majorité des clients sont contents de l'iPhone 4.

Quant au délai, il faut qu'ils soient certains de la solution et du problème, qu'il soit bien réel. L'iPhone dont l'écran explosait, il n'y avait que quelques cas et tout le monde en faisait un foin, imagine si Apple avait répondu rapidement en faisant un rappel, ils se seraient fait avoir.

Apple répond au problème, un peu tardivement mais ils ont réglé le problème. Alors oui, il faut un bumper ou une coque mais le problème est réglé.

Ce message a été modifié par Cappuccino - 19 Jul 2010, 08:54.