iPhone 4 : Retour sur la conférence de presse, Réactions à la publication du 17/07/2010

[Lionel]

Hier, nous nous étions interdit de commenter à chaud la conférence de presse, préférant laisser refroidir un peu ce sujet brûlant. Pourtant, même ce matin, il est difficile de ne pas réagir négativement à cette pièce de théâtre en quelques actes que Steve Jobs nous a joué.

1. 3 millions d'iPhones 4 vendus, tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes.
2. Certains ont critiqué l'antenne, mais ce n'est qu'un tout petit problème ne touchant qu'une toute petite minorité de gens et que l'iPhone 4 n'est pas le seul à avoir.
3. Comme on vous aime, et bien qu'il n'y ait pas de réel problème, on offrira une coque à tout ceux qui en feront la demande jusqu'au 30 septembre.

Il y avait deux manières de commenter la conférence, soit sous forme de longue explication de texte assez édifiante, soit de manière courte, ce que nous allons faire.

Par la voie de son grand chef, Apple s'est comporté... comme Apple.
Souvenez vous des ports Firewire qui cessaient de fonctionner, des iMac G5 qui mouraient, des bornes Airport Express, des Time Capsule, des Powerbook G4 et leur slot mémoire, des Powermac G5 mono CPU, des iBook, des Machines dotés de Geforce 8600, des iMac Intel et leurs lignes verticales (et tant d'autres encore)... Il ne s'est pas passé une année ou même quelques mois sans qu'Apple n'ait connu dans ses gammes des défauts de conception graves.
Dans ces conditions, la société a toujours réagi de la même manière, en niant les problèmes jusqu'à ce qu'il soient, dans de rares cas, reconnus. Ceux qui l'ont été avaient une chose en commun, la panne était liée à un problème plus général de composants défectueux et pas directement de leur fait (iMac G5, 8600M, et Time Capsule).

Vous le voyez, leur manière d'agir d'hier était habituelle, seule sa médiatisation, à outrance, ne l'était pas. Il faut dire qu'ils jouaient hier bien plus gros que mécontenter une communauté Mac qui serait de toute façon restée fidèle. Apple surfe aujourd'hui sur une vague unique, et ce fort vent contraire aurait pu la ralentir, voire la casser. Mais comme on ne se refait pas, ils ont agi de la même manière, la seule qu'ils connaissent.

La presse présente ne s'est d'ailleurs pas laissé avoir, et la séance de questions bien plus que de réponse a été éloquente, manquant du respect auquel Steve Jobs avait habituellement droit en étant très incisive.

Mais bon, comme nous le disions, il est inutile de s'étendre à l'infini là dessus. Ceux qui le veulent auront une coque (ce qui fera grand mal aux sociétés qui en vivent), le strict minimum pour contourner ce problème. Sinon on peut résumer les choses par "si vous n'êtes pas content, rendez le". Dans le cas contraire, il faudra s'habituer à ce défaut de l'appareil qui est à part ça réellement génial. Nous avons d'ailleurs déjà inconsciemment commencé à le faire en éloignant les doigts de l'antenne lorsque la conversation commence à couper.
Nous souhaitons seulement que cette chaude alerte serve de leçon à Apple si tant est qu'ils puissent, faute d'humilité, apprendre.

Nous finirons par commenter la phrase de Steve Jobs. "We love our users", nous aimons nos utilisateurs. C'est peut-être vrai, mais nous aimons nos clients ou consommateurs aurait été plus juste et nous nous aimons car nous sommes persuadés d'être les meilleurs encore bien plus.
Par Lionel

[exonik]

c'est quand même bizzare moi je n'ai pas de problème de perte de signal (et j'en ai trois (iphone4) dans mon entourage et personne n'a de problème. je suis convaincu que la qualité du réseau fait beaucoup.

[Guest_MLiminal_*]

c'est quand même bizzare moi je n'ai pas de problème de perte de signal (et j'en ai trois (iphone4) dans mon entourage et personne n'a de problème. je suis convaincu que la qualité du réseau fait beaucoup.

ici il y a des détracteurs d'une mauvaise foi abyssale.
Un petit chaton dit que tous les téléphones ont des pertes de signal, mais maintenant les barres ne veulent plus rien dire. Avant seul le 4 avait des pertes de signal. Ce petit chat ne veut entendre que ce qui défonce Apple et nie l'évidence des tests qui prouvent le contraire. La réalité est qu'ils ont un petit nombre, très actifs, très vociférateurs dont l'honnêteté intellectuelle n'est pas le fort, qui nient les faits à savoir :
1- qu'Apple a reconnu depuis le début les problèmes (ils ironisaient du reste sur ce que disait SJ de la manière de tenir le 4. Aujourd'hui ils disent avec une mauvaise foi qui dépasse l'entendement et quand vont-ils reconnaître le problème ?
2- le 4 est soumis aux mêmes règles que les autres portables et subit une perte de sa sensibilité au signal quand on le tient dans la main
3- il n'y a eu que 0,55 % de retour concernant ce problème
4- le même problème, problème non inhérent au 3 ou au 4 amis à tous les téléphones, existait déjà pour le 3 mais cela n'avait pas fait ce tintouin
5- le test prouve qu'en fait les trois concurrents principaux ont des signaux surévalués, qu'ils perdent ensuite plus de barres que le 4
6- le test prouve aussi que pour l'Eris dont l'antenne est à l'arrière et en haut, sous une matière plastique perd plus de barres que le 4 et pourtant cette antenne avec la prise en main est loin d'être recouverte totalement (seulement une partie de doigt)
6- parler de débit est un faux problème car les outils de mesure tronquent et les déforment les résultats

Là ce sont des faits. Eux ils en sont aux incantations à au déni de réalité et veulent avoir raison contre la science. Ou alors qu'ils attaquent en justice Apple pour tests mensongers, déclaration mensongère des retours auprès de Care. Mais surtout qu'ils quittent Apple. Je me serais fait avoir comme eux ils pensent qu'ils se sont fait avoir j'en voudrais à mort à Apple je leur rendrais leur téléphone et plus jamais je n'achéterais des produits Apple, mais eux ont un problème : incapable d'accorder leurs virulentes paroles avec leurs actes.

[SartMatt]

5- le test prouve qu'en fait les trois concurrents principaux ont des signaux surévalués, qu'ils perdent ensuite plus de barres que le 4

Puisque tu t'adresses directement à moi, même si t'as pas indiqué mon pseudo je vais répondre quand même.

Et tu ferrais bien de relire ce que j'ai dit plus haut. Oui, les autres téléphones perdent aussi des barres. Mais les barres ne veulent pas dire grand chose, comme l'a si bien démontré Apple avec le 4.0.1. Ce qu'il faudrait voir, c'est si les autres ont aussi des pertes de débits parfois monumentales. Et ça, curieusement, Apple ne le montre pas. Ils ne montrent que les barres. Alors qu'ils ont dit eux même deux semaines plus tôt que les barres ne veulent rien dire... Elle est où la preuve que l'Eris voit son débit divisé par plus de 10 avec certaines prises en main naturelles ? Nulle part.

Sur mon iPhone 4 en 4.0, quand je suis chez moi, sans le tenir, 5 barres, 2 Mbits/s. En le tenant de la main gauche, 1 barre, 60 Kbits/s. En le tenant de la main gauche avec un adhésif de 5mm de large sur le joint, 2 barres, 1.7 Mbits/s.

La perte de signal est toujours là, en raison de l'absorption des ondes par le corps humain. Mais la perte de débit est minime, car cette absorption reste un phénomène léger. Par contre, en modifiant les caractéristiques physiques de l'antenne en touchant le joint, la perte peut être phénoménale. Et ça, c'est possible avec AUCUN téléphone concurrent. Puisque les antennes ne sont pas apparentes.

M'enfin bon, perso, je n'achèterais plus Apple, donc j'en ai plus rien à foutre de les pousser à corriger leurs défauts. Ceux qui veulent encore acheter du Apple, si ça vous dérange pas qu'ils corrigent pas les défauts, tant mieux pour vous...

Ce message a été modifié par SartMatt - 17 Jul 2010, 11:55.