Un employé de Best buy viré pour s'être moqué des fans d'iPhone dans une vidéo satirique, Réactions à la publication du 05/07/2010

[Lionel]

Mettez vous un instant dans la peau d'un vendeur dans une boutique de téléphonie mobile. Quotidiennement vous aurez à répondre à des clients potentiels que vous n'avez pas le moindre iPhone 4 en stock et que vous ignorez totalement s'il y en aura bientôt en stock. Pire, ces clients ne veulent rien d'autre qu'un iPhone et sont insensibles à tout argumentaire que vous pourriez développer sur un modèle concurrent. C'est cette situation qu'un employé de Best Buy a mis en vidéo dans un petit dessin animé.












Pour faire court, le client voulant un iPhone 4 répète en boucle qu'il veut cet appareil, malgré les arguments en faveur d'un mobile HTC EVO 4G. Au moment d'argumenter en faveur de l'iPhone, il ne trouve pas comment justifier son obsession mais ne la perd pas pour autant, ayant donc un comportement particulièrement idiot.
Il n'en aura pas fallu plus à Best Buy, une fois que cette vidéo ait fait un buzz pour mettre à pied cet employé et se préparer à le virer. C'est certainement pour Best Buy le seul moyen de ne pas froisser son susceptible partenaire Apple qui l'autorise à vendre l'iPhone 4, une chose exceptionnelle en dehors des réseaux d'opérateurs. 
Par Lionel

[Le vendangeur Ma...]

Oui c'est vrai Android n'est qu'une surcouche sur du Linux... Mais c'est elle qui se voit, et sans celle-ci, Linux dans la téléphonie n'existerait quasiment pas.

encore une fois renseigne toi avant de raconter n'importe quoi, plus que tu écris plus que tu démontres que tu maîtrises aucunement le domaine
avant android, plusieurs constructeurs utilisait déjà linux dont motorola, samsung, panasonic... regarde les stats d'il y a 3 ans...
linux dans la mobilité était autour des 7%

un petit lien car la recherche ça doit être dificile pour tes neuronnes
http://www.engadget.com/2009/03/13/gartner...mbers-for-2008/

Sauf qu'on est en 2010, et qu'aujourd'hui Linux dans le monde du smartphone sans derrière une surcouche poussée par des multinationales (Google, Nokia, ...). Linux tout seul est invisible.

Ah bon alors quand on insulte une catégorie de personne en fonction de ses opinions (ou de sa couleur de peau, ou de plein d'autres trucs) c'est drôle et pas du tout pénalement condamnable ? Au simple motif qu'on cible personne nommément ?
C'est nouveau ça...

Point Goldwin dans 5 posts...

Calmons nous, c'est juste un telephone...

C'est pas moi qui assimile une catégorie de personne à des moutons, beaufs, ou pire encore. Et me reprocher de le dénoncer, là tu fais très fort...

On doit tout se prendre sur la tronche et dire merci pendant que tu y es ?

Quand à ceux qui pensent que dans notre beau pays, le vendeur n'aurait pas été viré, je vous propose de regarder du coté de la FNAC et d'un certain concours de photos dont le thème était "le politiquement incorrect"...

C'est pas pareil la décision a été fait dans le domaine du travail non du privée. En revanche l'employé de TF1 qui a critiqué la loi hadopi de chez lui avec son mail personnel (sans aucune vulgarité ni animosité) et qui c'est fait renvoyer de TF1 c'est du même ordre. Donc oui ici le vendeur aurait surement été aussi viré. Au passage l'employé de TF1 a gagné au prud'homme (encore heureux).

Là c'est très différent. Et le type de TF1 s'était pas attaqué aux clients de l'entreprise, juste au pouvoir politique en place.

Pense tu representer la population? non tu es un nerd apple. alors c'est sur souvent les vendeurs sont incompétent en tant que nerd, mais en tant que lambda...

Quand je parles d'une étude la voici:
http://www.generation-nt.com/etude-ifop-av...te-1040151.html

Selon une étude menée il y a peu auprès des consommateurs, près de neuf vendeurs sur dix ne connaîtraient pas bien les produits qu'ils vendent.

...

Les résultats montrent également que 52 % ne se tournent pas vers les vendeurs car ils savent ce qu'ils viennent chercher, 21 % ne vont pas vers eux car ils n'ont pas besoin de conseil, et 34 % les évitent car ils pensent qu'ils vont être dirigés vers le produit avec la commission la plus intéressante ou alors vers celui qui permet une meilleure marge au magasin.

Bref les gens ne sont pas idiots, et savent très bien pourquoi les produits d'Apple sont généralement vivement déconseillés par les vendeurs.

Aprés il faut aussi faire preuve de bonne foi, le HTC est techniquement plus avancé, à part peux être la définition de l'écran un peu plus basse.

Plus avancé, mais sur quoi ?
L'ergonomie ? L'OS ? Tout vient presque de Google et le reste à été repompé de l'iPhone.
L'autonomie ? Pas spécialement géniale (surcouche foireuse, et multitâche façon ordi pas adapté aux smartphones)
Le design ? Euh... non.
La qualité des matériaux ? Beuh...
Les antennes ? Perdu là encore, le Nexus (made in HTC) a les mêmes "problèmes" que l'iPhone 4.

Alors il lui reste quoi au HTC ? Même au niveau pro certaines boîtes commencent à les laisser tomber pour... des iPhones.

Pour le commerce en ligne: le prix
Pour les applestore: franchement l'engouement n'est pas tant lié à la compétence des vendeurs qu'au buzz autour de la marque. personnellement je n'y ai toujours pas été en france alors je ne peux pas comparer le genius bar france à celui US.

Pour l'etude, il est vrai que de la meme facon il y'a des gens incompetent chez les vendeurs.
Mais bon en etant encore une fois objectif, que ce soit dans les applestore, fnac, surcouf, ou pire en téléphonie c'est le meme combat: restez y 1h ecouter un peu les gens autour de vous et vous verrez a quelle point le niveau de connaissance est bas.
Alors je peux comprendre que le jour d'une sortie d'iphone ce soit fatiguant pour les vendeurs.

Pour le commerce en ligne: le prix ok, mais surtout la tranquillité. Pas de type qui vous assaille et se croit plus malin que les autres, veut vous vendre la garantie machin truc, etc...

Pour les AS: ben si comparé à n'importe quel revendeur non AS, là au moins on a des gens qui ont déjà vu au moins une fois dans leur vie un Mac. C'est pas des puits de science, m'enfin c'est déjà bien meilleur qu'ailleurs. Et il y a le Genius Bar...
D'ailleurs les enquêtes sur les magasins montrent que les AS font parti des commerces les mieux notés.

Quand à être fatiguant d'être vendeur, faudra m'expliquer en quoi. Le client te dis: "bonjour je veux un iPhone". Tout ce que le vendeur a à faire c'est de lui tendre la boîte et encaisser la vente. Franchement un client qui sait ce qu'il veut c'est une aubaine, on l'expédie en 30 secondes...
Sauf bien sûr si le vendeur se prend pour un super évangéliste selon St Google et tente une dissertation auprès du client sur pourquoi l'iPhone c'est le mal.
Là je comprends pourquoi le patron voudrait virer un zigoto aussi contre-productif.

[aranaud]

Quand à être fatiguant d'être vendeur, faudra m'expliquer en quoi. Le client te dis: "bonjour je veux un iPhone". Tout ce que le vendeur a à faire c'est de lui tendre la boîte et encaisser la vente. Franchement un client qui sait ce qu'il veut c'est une aubaine, on l'expédie en 30 secondes...
Sauf bien sûr si le vendeur se prend pour un super évangéliste selon St Google et tente une dissertation auprès du client sur pourquoi l'iPhone c'est le mal.
Là je comprends pourquoi le patron voudrait virer un zigoto aussi contre-productif.

Enfin là, le problème pour le vendeur, c'est qui n'a pas le produit. C'est comme même problématique pour le vendeur, non ?

Après, c'est sur qui aurait du être plus prudent et masquer son identité. A moins qui avait envie de changer de travaille.