 [Topic unique] Le SAV des Apple Center, temoignez sur vos expériences en terme de SAV des Apple Center. |
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 8 Feb 2007, 22:06
Message
#1
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 Macbidouilleur d'argent !  Groupe : Membres Messages : 591 Inscrit : 4 Jul 2004 Lieu : Paris Membre no 20 715  |
Je pense qu'il peut être bon de référencer dans ce topic les témoignages, avis, coups de gueules / coeur, anecdotes ... sur les différents centres de maintenances agrées Apple.
Qu'il sagisse de réparations sous ou hors garantie. Merci d'utiliser le modèle suivant pour vos réponses : exemple : RECOMMANDE / DECONSEILLE Apple Center : Alis (Paris) Garantie : oui / non Matériel pris en charge : Macbook / iMac / Mac Pro etc... Type de la panne : Disque dur HS / écran noir / alimentation qui grésille ... Durée de la réparation : 1 semaine / 1 mois / 15 ans Avis / remarques : N'hésitez pas à me faire par de vos remarques. 
-------------------- iMac Alu 24" Core2Duo Extreme 2.8Go 4Go DDR
Macbook Air 1.6Ghz iPhone 3G 16Go / iPod Nano Red 8Go / iPod Video 5.5G 80Go |
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Réponse(s)
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4 Aug 2009, 15:07
Message
#2
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 2 Inscrit : 4 Aug 2009 Membre no 140 172 |
RECOMMANDE
Apple Maintenance Center : CD Système O2i Lille (Maintenance au Centre d'Affaires du Molinel Bâtiment A Avenue de la Marne 59290 Wasquehal) Garantie : oui Matériel pris en charge : MBP 15" unibody Type de la panne : touches cmd gauche bloquée, a du mal à remonter parfois Durée de la réparation / livraison : 15 jours annoncés, 8 jours ouvrés en réel. Avis / remarques : changement du clavier complet, travail propre et RAS au niveau du remontage. Machine déposée dans le magasin au centre ville de Lille. Expédiée le jour même par navette après emballage dans film protecteur. O2i emploie des techniciens "certifiés" Apple qui ont lair de savoir de quoi ils parlent. Amabilité et disponibilité au téléphone (0.34 / min, mais interlocuteur synthétique qui va droit au but, on ne perd pas son temps), ils prennent toujours 5 minutes pour consulter un dossier et dire où en est la réparation. Possibilité de venir retirer la machine directement au service maintenance ou sur le magasin de Lille. Ils déménagent prochainement. Conclusion: recommandé pour professionnalisme et expertise sur une large gamme de produits Apple. -------------------- MBP 15" unibody 2.53 4Go HD250Go GeForce 9600M GT / Ipod 5G 30 Go
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5 Jul 2010, 10:00
Message
#3
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 1 Inscrit : 5 Jul 2010 Membre no 156 290 |
Citation (fxlauvray @ 4 Aug 2009, 16:07)  RECOMMANDE Apple Maintenance Center : CD Système O2i Lille (Maintenance au Centre d'Affaires du Molinel Bâtiment A Avenue de la Marne 59290 Wasquehal) Garantie : oui Matériel pris en charge : MBP 15" unibody Type de la panne : touches cmd gauche bloquée, a du mal à remonter parfois Durée de la réparation / livraison : 15 jours annoncés, 8 jours ouvrés en réel. Avis / remarques : changement du clavier complet, travail propre et RAS au niveau du remontage. Machine déposée dans le magasin au centre ville de Lille. Expédiée le jour même par navette après emballage dans film protecteur. O2i emploie des techniciens "certifiés" Apple qui ont lair de savoir de quoi ils parlent. Amabilité et disponibilité au téléphone (0.34 / min, mais interlocuteur synthétique qui va droit au but, on ne perd pas son temps), ils prennent toujours 5 minutes pour consulter un dossier et dire où en est la réparation. Possibilité de venir retirer la machine directement au service maintenance ou sur le magasin de Lille. Ils déménagent prochainement. Conclusion: recommandé pour professionnalisme et expertise sur une large gamme de produits Apple. J'ai eu également à faire avec eux avant leur déménagement pour une histoire de graveur de DVD sur un iMac 17" 1,83 GHz qui ne gravait plus. Délai impeccable (2 jours ouvrés), toujours sous garantie. Le problème c'est que maintenant, mon iMac n'est plus sous garantie et, en voulant rajouter de la RAM, j'ai remarqué qu'ils m'avaient cassé une visse sous la dalle et quand j'ai donc voulu ouvrir l'iMac pour y rajouter ma barrette: impossible, car ils me l'ont rafistollé avec une vieille vis de PC, qui plus est, en cassant le pas de vis et donc, impossible à retirer, même en forçant Ce qui m'a vacciné contre eux, et suis parti chez un autre SAV (Maintronic Lille) qui est impeccable ! Cordialement |
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Les messages de ce sujet
mandrax [Topic unique] Le SAV des Apple Center 8 Feb 2007, 22:06
funkybass DECONSEILLE
Apple Center : Alis (Paris)
Garantie... 8 Feb 2007, 22:07
Panta CITATION(funkybass @ 8 Feb 2007, 22:07) 2... 8 Feb 2007, 22:13 funkybass CITATION(Panta @ 8 Feb 2007, 22:13) 20983... 8 Feb 2007, 22:21 cherry CITATION(funkybass @ 8 Feb 2007, 22:21) 2... 9 Feb 2007, 08:45 Dosadi Ok pour ce topic, mais pas de majuscule dans les t... 8 Feb 2007, 22:07 mandrax CITATION(Dosadi @ 8 Feb 2007, 22:07) 2098... 9 Feb 2007, 09:52 cherry CITATION(mandrax @ 9 Feb 2007, 09:52) 209... 9 Feb 2007, 10:06 funkybass RECOMMANDE
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