Recensement d'un problème de carte graphique sur MacBook Pro Unibody Late 2008, une partie de l'écran clignote / flashe sporadiquement

[Bubu]

Bonjour,

De nombreux MacBook Pro Unibody late 2008 (MacBookPro5,1) présentent des bugs d'affichage lorsqu'ils tournent sur la carte "bas de gamme", c'est à dire la NVIDIA GeForce 9400M (ces machines sont équipées de deux cartes videos : NVIDIA GeForce 9400M + NVIDIA GeForce 9600M GT).

Symptôme : l'écran devient noir en tout ou partie pendant quelques 1/10 de sec (problème répertorié sur les forums Apple US sous le nom de "screen blinks"). Ce problème survient de manière totalement aléatoire, en voici un enregistrement vidéo typique.

NB : pour choisir cette carte graphique, il faut aller dans les préférences système, panneau "économiseur d'énergie" et choisir "meilleure autonomie de la batterie" puis fermer et rouvrir la session.

A ce jour, Apple ne reconnaît toujours pas ce vice caché malgré des témoignages plein les forums. La compagnie à la pomme a même classé le problème réglé sur ce forum, sans donner aucune solution. De nombreux autres forums en parlent, par exemple ici (en anglais) ou là (en anglais aussi) ou là (en français) ou encore ici (en français).

MacBidouille a déjà recensé des problèmes quelque peu similaires sur d'anciens MacBook Pro (non Unibody) dans ce sujet et Apple avait fini par les prendre en charge sur une durée bien supérieure à la garantie légale.

Ce message a été modifié par Bubu - 4 Jun 2010, 17:37.

[Bubu]

Incroyable et inadmissible : Apple censure les problèmes de vice cachés sur ses ordinateurs hauts de gamme au lieu de les résoudre (extension de garantie, échange contre un nouveau modèle ...).

En effet, j'avais ouvert un second sujet à propos de ce problème sur les forums Apple US car le 1er était marqué comme "résolu" à tort. L'adresse du nouveau sujet était : http://discussions.apple.com/thread.jspa?t...8&stqc=true

Et bien, Apple l'a tout simplement supprimé alors qu'il comportait déjà plus de 20 réponses de personnes se plaignant aussi des "screen blinks" ! En retour, j'ai reçu un mail de leur part que je vous livre en intégralité :

De : [email protected]
Objet : Apple Discussions - Post Removed by Host
Date : 27 mai 2010 10:55:13 UTC-10:00

Recently you posted a poll/petition on Apple Discussions. We are including a copy of your post at the end of this email for your reference. We understand the desire to share experiences in your topic, "Screen Blinks on MacBook Pro Unibody (late 2008," but because these posts are not allowed on our forums, we have removed your post.

These forums are intended for technical questions that can be answered by the community. We want everyone to be able to contribute to our forums and have their issues addressed. We feel that we have a very strong community and that it is an excellent resource for users to get assistance. I encourage you to continue using the Apple Discussion Forums while abiding by our terms of use. The terms of use, which also includes helpful information about using Apple Discussions, is located here: http://discussions.apple.com/help.jspa

If you would like to share your experiences with Apple directly, you can submit feedback here: http://www.apple.com/feedback

As part of submitting feedback, please read the Unsolicited Idea Submission Policy linked to the feedback page.

Apple Discussions staff

++++++++++

A copy of your message for reference:

Hi,

In reference of this thread ( http://discussions.info.apple.com/thread.j...=0&tstart=0 ) which was marked as "answered" while it is not, I suggest everybody who wants this hardware relative problem to be covered by warranty against hidden defects to post a message here rather than on the other side.

Please Apple, could you extend conventional warranty about this problem ?

This message is sent from a send-only email account. Any replies sent to this address are deleted automatically by the system.


Je ne pensais pas qu'Apple était capable de telles pratiques : il faudrait médiatiser ce problème afin d'obtenir gain de cause.

Une question me chiffonne vu le peu de réponses au sondage : sommes nous si peu nombreux à avoir ce problème en France ? Pour info, à ce jour il y a déjà 47 pages de personnes se plaignant sur le sujet non censuré du site Apple US ( http://discussions.info.apple.com/thread.j...hreadID=1807105 ) ...


Ce message a été modifié par Bubu - 1 Jun 2010, 06:34.