Macbook refuse de démarrer...écran gris, avec un drôle de bruit de disque dur ...

[Thibault78]

Bonjour à tous !

En ce jour de Noël (joyeux à tous), j'ai besoin de conseils de la communauté Mac !

J'ai un joli macbook blanc depuis bientôt un an et demi. Jusque là, je n'ai jamais eu de problème.

Ce soir, alors que je réveille mon macbook, l'écran se fige....Je suis obligé de le redémarrer en appuyant sur le bouton alimentation quelques secondes.

Je le ré allume donc, et là, l'écran se fige sur un écran gris, et le petit son de l'allumage se fait entendre...Et cela dur dur, dur encore et encore, jusqu'à afficher un dossier avec un point d'intérogation clignotant.
Dans le même temps, je remarque qu'il y a un drôle de bruit dans le mac ; une sorte de petit claquotis, avec un petit bruit strident.

J'ai réessayer de rallumer mon Mac en appuyant sur pomme D et tout ce genre de manips, rien n'y fait. Mon Macbook refuse de redémarrer, et reste constamment bloqué sur la page grise.

La seule bonne nouvelle est que j'ai l'apple care. Pensez-vous que je puisse tenter d'autres manipulations pour le sauver, ou alors que c'est le disque dur (ce que je pense) qui est mort. Faudra-t-il alors que je le donne à un magasin APS ? Ou UPS/TNT s'occupe de venir le chercher ?

Merci en tout cas pour vos réponses,
et joyeux noël.

[Le Goupil]

Bonjour à tous,

Désolé d'exhumer ce vieux topic, mais hélas je suis un peu dans la même situation et avant d'amener mon Macbook hors garantie à un technicien, je vous soumets tout cela. Merci d'avance aux bonnes âmes qui pourront m'éclairer un peu !

Mon matériel :

Un Macbook Blanc Intel 2.16, 120 Go de disque, 2x512 de ram, acheté fin 2007 sur le Refurb.
Disque dur Hitachi (je précise car je subodore que la panne vient de là).

Comment s'est passé le DRAME

Mon Macbook, que j'utilise beaucoup et qui a peut-être un peu chauffé ces derniers temps avec la canicule, me fait un freeze écran (très ironique), avec le tourbillon multicolore en guise de pointeur souris.
Ni une ni deux, je fait un vilain reboot en appuyant sur power, mon Macbook ne reboot pas et affiche un écran gris uni, sans rien, sans pomme, sans tourbillon.
A chaque nouveau reboot, le problème reste le même. Grosso modo, mes données étaient sauvegardées sur un DD externe, donc pas de data drama.

Ce que j'ai déjà tenté de faire

1. J'ai tenté les reset ram, comme indiqué sur vos forums. Pas d'amélioration.
2. J'ai pu redémarrer via mon cd d'installation, ce qui me fait dire que le problème vient du disque dur (mais un centre de maintenance, joint au téléphone, m'a dit que ça pouvait aussi dire que c'était la ram... Est-ce bien vrai ?)
3. J'ai tenté la réparation via l'utilitaire de disque :
Message d'erreur : "Taille de noeud B-tree non valable" Nouveau drame.

Pour info, état du disque : Bus de connexion ATA série 2, Etat d'écriture "Lire/Ecrire", Etat SMART "Vérifié", Schéma de partition: "Tableau de Partition GUID".

4. Sur les conseils d'un ami connaisseur, je reformate mon disque, puis je réinstalle Tiger (j'ai deux CD : Tiger + Add-on Leopard). Tiger fonctionne, joie, bonheur. Pensant le problème résolu, je tente l'installation de l'add-on Leopard, ça plante (j'ai pas eu la présence d'esprit de noter l'erreur...). Nouvel écran gris, retour à la case départ.
5. Je reformate en changeant les options de sécurités (j'ai mis "Effacement 7 passes). Nouvelle vérification du disque, pour être sûr : "Taille de noeud B-tree non valable". Donc j'hésite à réinstaller encore Tiger, vu que le problème de répertoire a l'air bien ancré dans le disque.

Mes petites questions

-Est-ce que tout ça vous semble effectivement un problème de disque dur uniquement, ou bien ça peut être plus grave ? Cela peut-il être, en fait, un problème de barettes de ram, comme me l'a assuré un technicien joint au téléphone ?
-Est-il utile que je tente une réinstallation de Tiger seul, en me disant que peut-être ça va remarcher comme ça l'a fait la première fois ? (avec le risque, j'en suis conscient, que le problème revienne sous peu au hasard des rotations du disque dur...)
-Si le problème est seulement lié au disque dur, que me conseillez-vous d'acheter pour remplacer mon Hitachi ? Je cherche du solide, pas du performant
-Connaissez vous un magasin à Paris où je puisse trouver un tournevis étoilé pour faire le remplacement de DD moi-même ?

D'avance, merci à tous les utilisateurs mac qui m'auront pris en pitié, j'ai switché vers Mac avec ce macbook, j'aimerais que notre belle histoire continue