Macbook refuse de démarrer...écran gris, avec un drôle de bruit de disque dur ...

[Thibault78]

Bonjour à tous !

En ce jour de Noël (joyeux à tous), j'ai besoin de conseils de la communauté Mac !

J'ai un joli macbook blanc depuis bientôt un an et demi. Jusque là, je n'ai jamais eu de problème.

Ce soir, alors que je réveille mon macbook, l'écran se fige....Je suis obligé de le redémarrer en appuyant sur le bouton alimentation quelques secondes.

Je le ré allume donc, et là, l'écran se fige sur un écran gris, et le petit son de l'allumage se fait entendre...Et cela dur dur, dur encore et encore, jusqu'à afficher un dossier avec un point d'intérogation clignotant.
Dans le même temps, je remarque qu'il y a un drôle de bruit dans le mac ; une sorte de petit claquotis, avec un petit bruit strident.

J'ai réessayer de rallumer mon Mac en appuyant sur pomme D et tout ce genre de manips, rien n'y fait. Mon Macbook refuse de redémarrer, et reste constamment bloqué sur la page grise.

La seule bonne nouvelle est que j'ai l'apple care. Pensez-vous que je puisse tenter d'autres manipulations pour le sauver, ou alors que c'est le disque dur (ce que je pense) qui est mort. Faudra-t-il alors que je le donne à un magasin APS ? Ou UPS/TNT s'occupe de venir le chercher ?

Merci en tout cas pour vos réponses,
et joyeux noël.

[pepitR]

Bonsoir,

J'ai regardé dans le dossier "Bibliothèque/Logs/Crash Reporter", il n'y a aucun fichier aux dates et heures où les plantages me sont arrivés. J'ai également regardé dans les messages de la console, il n'y a rien a l'heure du plantage.

Par contre, toujours dans les messages de la console, à l'heure qui doit correspondre au rédémarrage après mon plantage d'aujourd'hui, j'ai ça (je ne sais pas si c'est utile) :
"21/08/09 20:56:14 com.apple.launchctl.System[2] fsck_hfs: Volume is journaled. No checking performed.
21/08/09 20:56:14 com.apple.launchctl.System[2] fsck_hfs: Use the -f option to force checking.
21/08/09 20:56:18 com.apple.launchctl.System[2] launchctl: Please convert the following to launchd: /etc/mach_init.d/dashboardadvisoryd.plist "


Autres petites questions : je viens de découvrir ce dossier crash reporter et il est bien plein avec des crash qui datent d'il y a plus d'un an. Je peux effacer des fichiers si je veux faire le ménage où c'est pas trop une bonne idée?

++