orange augmente mon forfait internet, mon forfait passe de 19,90e a 24,90 est-ce legal ?

[marjy_mib]

Bonjour à tous.

Je suis nouvelle sur ce site.

Je vous sollicite dans la mesure où vous avez déjà fait un forum sur orange mais pour un autre sujet.

En ce qui me concerne, j'ai reçu hier soir un mail d'Orange m'annonçant que mon forfait mensuel de 19,90e passait à 24,90e.

Ma question est la suivante est-ce légal ? Peut-on derechef, augmenter un abonnement que j'avais depuis 4 ans.

J'ai un abonnement "particulier" en opposition des abonnements "professionnels".

Ensuite, je souhaite contester cette augmentation. Est-ce possible ?

Merci de votre aide.

Bonne journée à tous.

Marjy

[klodius]

merci donc on aura la box.J'ai donc le choix entre sfr,darty et bouygues?
J'ai vraiment l'impression de me chercher des emm...es en prenant le dsl;peut être mon âge,pourtant j'étais plus qu' au top de la technique )
Comprenez vous cette impression,ce n'est pas une question de vie ou de mort ,mais beaucoup de bourse avec internet et je dois me rappeler de lafontaine "hâte toi lentement" )

j'ai étudié les prix du telefone et decouvert sur orange une taxe entre appel tel internet si on sort du réseau orange,en est il de même depuis les autres ? C'est la raison pour laquelle je ne prends que le degroupé partiel.
Difficile à trouver.