orange augmente mon forfait internet, mon forfait passe de 19,90e a 24,90 est-ce legal ?

[marjy_mib]

Bonjour à tous.

Je suis nouvelle sur ce site.

Je vous sollicite dans la mesure où vous avez déjà fait un forum sur orange mais pour un autre sujet.

En ce qui me concerne, j'ai reçu hier soir un mail d'Orange m'annonçant que mon forfait mensuel de 19,90e passait à 24,90e.

Ma question est la suivante est-ce légal ? Peut-on derechef, augmenter un abonnement que j'avais depuis 4 ans.

J'ai un abonnement "particulier" en opposition des abonnements "professionnels".

Ensuite, je souhaite contester cette augmentation. Est-ce possible ?

Merci de votre aide.

Bonne journée à tous.

Marjy

[Joseph 38460]

Bonjour à tous,

Suite à l'article paru dans le Parisien, j'ai été contacté hier matin par RMC, j'ai pu de ce fait,au micro de Jean Jacques BOURDIN, défendre la cause de tous les abonnés qui ont du mal à digèrer l'ORANGE amère que nous à servi notre FAI ce mois d'âoût.
Mme Kosciusko-Morizet s'est exprimée sur le sujet Visitez cette page
Un autre truc qui peut faire bouger les lignes, l'année prochaine ils y aura des élections régionnales et mathématiquement, un client = un buletin de vote, faisons pression sur nos élus.

Joseph