Apple travaille sur un détecteur d'utilisation abusive, Réactions à la news du 07/08/2009

[bad_duck]

Après les capteurs d'humidité et le logiciel permettant d'autoriser les réparateurs à remplacer les batteries des portables, Apple continue à vouloir limiter au maximum les abus des clients dans leurs SAV.



En effet Apple serait en train de travailler sur un détecteur d'utilisation abusive pour ses appareils mobiles type iPod / iPhone, pour preuve un brevet déposé par Apple et rendu public hier : "CONSUMER ABUSE DETECTION SYSTEM AND METHOD".







L'idée est d'ajouter au hardware de ses produits tout un ensemble de capteurs permettant de détecter les utilisations dites anormales : exposition à des basses ou hautes températures, détecteur du choc (pour savoir par exemple si l'appareil est tombé), capteurs d'humidité etc... Le tout sera gardé en mémoire sur l'appareil et rendu disponibles aux techniciens Apple via une interface de diagnostic à l'image des voitures modernes. Le dispositif serait également capable de désactiver certains composants lors de la détection de certains problèmes.

Par Arthur

[switcheremac]

A vrai dire je trouve l'idée intéressante SI elle est bien utilisée .

Que dit on : Il y a un dispositif qui garde en mémoire les cas d'utilisation hors norme et est capable d'agir en conséquence ( un peu comme un fusible réarmable .

- De l'eau ( même peu ) dans un appareil électronique , cela se voit ( je parle en connaissance de cause travaillant dans le domaine ) ...

- Il me semble que pour qu'une garantie saute il faut prouver que cela soit la faute de l'utilisateur qui soit la cause de la panne , imaginons un problème d'immersion , si le capteur réagit et coupe l'alimentation de l'appareil , seuls les problèmes d'oxydation seraient dus à l'utilisateur , si c'est un court circuit qui a cassé un composants c'est de la faute du fabriquant ! Autre exemple si un portable tombe que le détecteur détecte et agit en conséquence comme sur certains PC , la casse d'un disque dur n'est plus la conséquence d'une chute , même s'il y a des traces de chute ...

Bref , un tel dispositif peut augmenter la fiabilité des machines plus que gêner l'utilisateur !