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> Tout n\'est pas rose dans l\'actualité iPhone, Réactions à la news du 08/04/2009
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Lionel
posté 8 Apr 2009, 06:10
Message #1


BIDOUILLE Guru
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Nous commençons par donner la parole à deux lecteurs:


Ian:



Au-delà des plaintes multiples sur l'absence de fonctionnalité de la TV d'Orange en mode Wifi, on remarquera que:


  1. au moment où je t'écris, le serveur en indisponible (connexion EDGE) ! rançon du succès ?
  2. iTunes dispose de 608 avis d'utilisateur, mais que le store n'a pas reçu suffisamment d'avis pour faire une moyenne ! Ils attendent un échantillon de 1000 comme pour les sondages, où seulement un peu plus d'avis avec 4 oui 5 étoiles !

Pour le peu que j'en ai vu, la qualité est assez médiocre (en EGDE), sûrement lié aux codecs dont tu fais mention dans ta brève.



Franck:



Je fais partie des heureux élus de la soirée de lancement de l'iPhone SFR.


Tout d'abord, les critères de sélection étaient simples. Seuls étaient invités les clients de longue date ayant plus de 20 000 points carrés rouge, des points que l'on obtient à chaque euro dépensé chez SFR.


Je suis arrivé à 17h40, 10 minutes après l'heure du rendez-vous et on ne peut pas dire qu'il y avait du monde. J'ai obtenu mon ticket d'accès numéro 38. On est loin des soirées de lancement d'un nouvel Apple Store où il fallait avoir fait la queue la veille pour être parmi les premiers. Malgré mon petit numéro, je ne suis rentré qu'à 19 heures. 1h20 pour faire rentrer 38 personnes, c'est plutôt moyen.


Je suis donc passé à la caisse aux tarifs standard qui seront pratiqués pour tous dès demain. Pas spécialement d'avantage donc si ce n'est qu'en prenant un iPhone, on perd l'intégralité de ses points carrés rouge. En d'autres termes, qu'on en ait 2 000, 10 000 ou 50 000, c'est la remise à zero qui est de mise. Vu que le nombre de points obtenu caractérise l'ancienneté, c'est là clairement une sanction pour les clients les plus anciens. Inadmissible !


Je suis ensuite descendu à la soirée. Strass, paillettes, il y avait du monde et parait-il des célébrités... que je n'ai pas reconnues. Et forcément, les gens qui étaient là ne sont pas rentrés par la même entrée. Il y avait bien plus que 40 personnes. J'en déduis donc que la fête n'était composée que de VIP invités et de journalistes qui ont pu consommer sushis et champagne aux frais de la princesse. Pas vraiment une fête pour les clients. D'ailleurs, à 20 heures, il n'y avait plus un seul client dans la queue et c'était au client numéro 80 de passer à la caisse. Je suis persuadé que tous ceux qui ont eu un numéro n'ont pas pris un iPhone.



Pour l'application d'Orange, l'opérateur s'est en grande partie prix les pieds dans le tapis non seulement pour la consommation décomptée du Fair Use, mais surtout pour le manque de clarté sur les moyens d'accéder à la télévision, les offres étant trop nombreuses entre les options à rajouter, les achats à la session...


Pour SFR, nous avons été faire un tour à la soirée. Si les espaces VIP étaient surchargés de monde (y compris Pascal Cagni, DG d'Apple Europe, d'Apple France et d'Apple Allemagne), il y avait en effet très peu de clients au Studio SFR hier soir, et les vendeurs sur place cherchaient désespérément une personne ayant un numéro leur permettant d'acheter un téléphone. S'ils avaient eu l'intention de provoquer une longue queue (ils ont visiblement essayé de le faire en faisant attendre inutilement les clients dehors) semblable à celle d'Orange au lancement du téléphone, ce fut un fiasco, en tout cas à Paris. 

Par Lionel


--------------------
C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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-eliot-
posté 8 Apr 2009, 09:45
Message #2


Macbidouilleur d'Or !
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Citation
Des réponses d'Orange sur les questions soulevées par la TV iPhone

Le lancement de la TV iPhone par Orange aujourd'hui à soulevé de nombreuses questions sur le topic de l'application TV et dans les commentaires. Nous avons contacté la direction d'Orange France via le service presse, voici quelques réponses

Suite à l'information contradictoire donnée dans la journée à de nombreuses reprises par le service client ' (et relayée sur le blog) concernant le non décompte de la TV dans le fair use, une clarification a été demandée

Nous souhaiterions savoir si la TV d'Orange est comptabilisée dans le fair use?


On explique au client qui possède un forfait orange pour iPhone que s'il migre vers un nouveau forfait alors1 giga lui est attribué mais tout ceci rentre dans le fair usage et donc cela représente 1 giga pour la TV + le NET..Mais dans TOUS les cas la TV est dans le fair-usage et c'est la politique de la maison donc il est clair que la tv rentre dans le fair usage?.

Va-t-il y avoir un ajout d'un compteur qui informe du data utilisé sur l'application avec remise à zéro ?

En cours d'étude.

Pourquoi l'option "session multimédia" n'est pas directement appliquée aux forfaits iPhone historiques ?

A l'origine ces forfaits n'ont pas de tv?

Est-elle réengageante ? Dans la mesure où il y a modification des termes du contrat concernant la data ?...

Si on change de forfait vers un forfait avec de la data alors celle-ci n'est pas réengageante.

L'option à la session ne semble pas spécifique à la TV. Va-t'elle empiéter sur d'autre usage data ou services : Visio sur un autre téléphone que nos iPhones (exemple un gros Nokia, en échangeant la puce) ou le futur mode modem de l'iPhone en 3.0...

L'option session n'est compatible que pour la TV et rien d'autre.

Certains de nos membres ont remarqué des erreurs dans l'application concernant les triangles orange et le mode portrait et coverflow, allez vous remédier à ceci ? Une mise à jour est t-elle prévue?

Nous avons été informé de ceci dans la journée et une mise à jour de correctif à été soumise à Apple cette après-midi...mais pour l'instant il faut utiliser le mode portrait pour la sélection des chaines car le mode coverflow est bugué...

Allez-vous appliquer un système de prévention contre les chaines qui ne sont pas disponibles dans le forfait de l'utilisateur ?

A 1ere vue, nous ne le ferons pas mais je vous certifie que tout client Orange ayant eu une facturation malencontreuse pourra avoir la somme facturée au service client (700) en expliquant et le conseiller lui fera un avoir sur sa facture (geste commercial).

Quid du mode Modem prévu sur l'iphone 3.0 ?

Nous en reparlerons le moment venu.


source iphon.fr
_____________________________________

Pourquoi l'option "session multimédia" n'est pas directement appliquée aux forfaits iPhone historiques ?

A l'origine ces forfaits n'ont pas de tv?

Est-elle réengageante ? Dans la mesure où il y a modification des termes du contrat concernant la data ?...

Si on change de forfait vers un forfait avec de la data alors celle-ci n'est pas réengageante.
__________

- donc, on migre vers un forfait qui contient du data ... type origami star iphone, c. à d. moins cher avec TV ...
- il reste 4 mois à tirer sur l'abonnement "iPhone historiques" ...
- on s'engage uniquement pour les 4 mois restants avec un nouveau forfait (type origami star iphone) ... ???
- et au bout des 4 mois, on peut partir ... chez par exemple sfr huh.gif unsure.gif ???


sleep.gif je reste zen ... et clic ...

Ce message a été modifié par -eliot- - 8 Apr 2009, 09:47.


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même une horloge cassée donne l'heure "exacte" deux fois par jour ...
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