[Topic unique] Le SAV des Apple Center

[Topic unique] Le SAV des Apple Center, temoignez sur vos expériences en terme de SAV des Apple Center.

mandrax Voir le profil	8 Feb 2007, 22:06 Message #1
Macbidouilleur d'argent ! Groupe : Membres Messages : 591 Inscrit : 4 Jul 2004 Lieu : Paris Membre n^o 20 715	Je pense qu'il peut être bon de référencer dans ce topic les témoignages, avis, coups de gueules / coeur, anecdotes ... sur les différents centres de maintenances agrées Apple. Qu'il sagisse de réparations sous ou hors garantie. Merci d'utiliser le modèle suivant pour vos réponses : exemple : RECOMMANDE / DECONSEILLE Apple Center : Alis (Paris) Garantie : oui / non Matériel pris en charge : Macbook / iMac / Mac Pro etc... Type de la panne : Disque dur HS / écran noir / alimentation qui grésille ... Durée de la réparation : 1 semaine / 1 mois / 15 ans Avis / remarques : N'hésitez pas à me faire par de vos remarques. -------------------- iMac Alu 24" Core2Duo Extreme 2.8Go 4Go DDR Macbook Air 1.6Ghz iPhone 3G 16Go / iPod Nano Red 8Go / iPod Video 5.5G 80Go

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frzpower Voir le profil	27 Mar 2009, 15:10 Message #2
Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 5 Inscrit : 19 Jan 2009 Membre n^o 129 695	Déconseille Apple Center : AGL Service Paris 7005 Garantie : oui Matériel pris en charge : MDP Type de la panne : Rétroéclairage clavier MBP plus intense au centre du clavier. Durée de la réparation / livraison : Promesse de réparation en 3j. Problème: Ils ont cramé le topcase lors du démontage/remontage.... bilan 1semaine d'attente... Avis / remarques : Voici l'histoire.... J'ai un soucis avec le rétro éclairage de mon MBP. ( il est sous garantie ) Je dépose le MBP mardi matin 09h00 pétante. Ils me disent que le clavier va être changé et qu'il sera prêt à la fin de la semaine, et que je serai contacté par tél ou mail... Vendredi midi, tjs pas de news.... j'appelle. On me dit que le MBP est prêt, mais que je ne m'inquiète pas il, y a un peu de jeu entre le clavier et le topcase et que c'est normal lors du remontage.... QUOI !!! Ni une ni deux je file chez AGL. Une fois dans la boutique, je récup le MBP, j'essaie de le démarrer via le bouton POWER et là rien.... le mec un peu confu me dit qu'ils ont du oublié de brancher une nappe lors du remontage.... il le démonte et dans une heure c'est près.... une heure après je reviens dans la boutique, et ils me disent qu'en fait ils ont coupé la nappe qui alimente le topcase, et qu'il commande en urgence la pièce.... LES BOULETS !!!! La pièce doit arriver normalement lundi, et ils feront le MBP en urgence... Donc, je sais pas si je suis tombé sur un stagiaire, ou sur un mec qui y connais rien, mais là faut dire que niveau montage/remontage ce ne sont pas de AS du tournevis... J'espère que lundi soir en le récupérant; ils vont pas me dire qu'ils ont cramé la CM et qu'ils doivent la changée car là je fais un massacre.... mad.gif mad.gif Ce message a été modifié par frzpower - 27 Mar 2009, 15:10.

Les messages de ce sujet

mandrax [Topic unique] Le SAV des Apple Center 8 Feb 2007, 22:06

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