Très déçue par Mac Book Pro, Panne de clavier juste après la fin de la garantie

[nellie]

J'ai acheté un MBP pour ma fille étudiante, et au bout d'un an et demie à peine, il est tombé en panne totale de clavier. Hors de la garantie, donc, car je n'avais pas voulu payer pour une garantie étendue.
Le revendeur Apple a qui elle l'a montré lui a dit qu'il fallait le rentrer en atelier pour plusieurs jours et que cela lui coûterait entre 250 et 300 euros.
Comme elle ne peut pas se passer de son ordinateur pour le moment, elle a acheté un clavier usb pour pouvoir continuer à s'en servir.
J'ai écrit à Apple en Irlande pour demander au moins le remboursement sur facture de ce clavier.
Au bout d'un mois, un conseiller Apple Care m'a téléphoné et tout ce qu'il a su me proposer c'est...un bon de réduction de 60 euros sur un achat de 200 euros à l'AppleStore ! (Donc obligation de débourser encore cette somme pour en profiter!)

Je suis complètement écoeurée, car j'avais choisi Apple pour sa réputation de fiabilité et de solidité. Il semble que cette réputation est maintenant bien surfaite.

Auparavant nos PC avaient duré de quatre à cinq ans chacun, eh bien nous y retournerons dans l'avenir, car avec Apple la déception a été trop grande. C'est extrêmement cher et ça marche moins bien que le reste.

[PSYCHOMOTEL]

Ghisdiem tu fais donc partie des exceptions à la règle moi mon macbook blanc acheté en août 2008 dernier est reparti chez son vendeur Rue du Commerce qui fera jouer ma garantie d'un an d'apple car l'écran y a moins de 3 jours vient de m'afficher le fameux trait bleu verticale en fullscreen connu de nombreux utilisateurs et en plus une petite tâche blanche avec des pixels deaed je suppose.
La poisse heureusement que cela se produit durant la garantie du produit mais bon faudra attendre une semaine au moins pour réparation rapide et expresse au pire dans le meilleur des cas 4 à 8 semaines maximum.