 Très déçue par Mac Book Pro, Panne de clavier juste après la fin de la garantie |
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  16 Dec 2008, 11:28
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 3 Inscrit : 13 Jun 2007 Membre no 88 537  |
J'ai acheté un MBP pour ma fille étudiante, et au bout d'un an et demie à peine, il est tombé en panne totale de clavier. Hors de la garantie, donc, car je n'avais pas voulu payer pour une garantie étendue.
Le revendeur Apple a qui elle l'a montré lui a dit qu'il fallait le rentrer en atelier pour plusieurs jours et que cela lui coûterait entre 250 et 300 euros. Comme elle ne peut pas se passer de son ordinateur pour le moment, elle a acheté un clavier usb pour pouvoir continuer à s'en servir. J'ai écrit à Apple en Irlande pour demander au moins le remboursement sur facture de ce clavier. Au bout d'un mois, un conseiller Apple Care m'a téléphoné et tout ce qu'il a su me proposer c'est...un bon de réduction de 60 euros sur un achat de 200 euros à l'AppleStore ! (Donc obligation de débourser encore cette somme pour en profiter!)  Je suis complètement écoeurée, car j'avais choisi Apple pour sa réputation de fiabilité et de solidité. Il semble que cette réputation est maintenant bien surfaite. Auparavant nos PC avaient duré de quatre à cinq ans chacun, eh bien nous y retournerons dans l'avenir, car avec Apple la déception a été trop grande. C'est extrêmement cher et ça marche moins bien que le reste. |
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Réponse(s)
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17 Dec 2008, 10:48
Message
#2
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 Macbidouilleur de bronze !  Groupe : Membres Messages : 317 Inscrit : 3 Sep 2004 Lieu : Contres Membre no 23 016 |
Entièrement d'accord avec Pousc et Laurentor. Une garantie de 2 ans sur le matériel ne me paraitrait pas exagérée.
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17 Dec 2008, 20:17
Message
#3
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 1 651 Inscrit : 27 May 2001 Lieu : Aix en Provence Membre no 302 |
CITATION(blacky @ 17 Dec 2008, 10:48) [snapback]2884609[/snapback] Entièrement d'accord avec Pousc et Laurentor. Une garantie de 2 ans sur le matériel ne me paraitrait pas exagérée. n'est-ce pas la réglementation européenne actuelle? Apple serait il hors la loi? -------------------- Premier apple: Apple 2C :
Actuel : Macbook Pro Retina 2014 (Mojave et Hackintosh Ancêtre Mini Dell Inspiron 910 sous OSX Mini Dell 10 sous OSX Autre Medion Akoya Sous Window 7 Collector : XX ième anniversaire (Spartacus) Pour les softs Fana de Filemaker depuis la première version. |
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Les messages de ce sujet
nellie Très déçue par Mac Book Pro 16 Dec 2008, 11:28
Sessinho Faire une généralité pour un seul cas est d... 16 Dec 2008, 11:41
Vache Qui Pue CITATION(Sessinho @ 16 Dec 2008, 11:41) 2... 16 Dec 2008, 12:16 -eliot- CITATION(nellie @ 16 Dec 2008, 11:28) 288... 16 Dec 2008, 11:41 v1nce CITATION(-eliot- @ 16 Dec 2008, 11... 16 Dec 2008, 12:00 Aldiallo CITATION(v1nce @ 16 Dec 2008, 12:00) 2883... 16 Dec 2008, 12:06 -eliot- CITATION(Aldiallo @ 16 Dec 2008, 12:06) 2... 16 Dec 2008, 15:24 blacky Ça, c'est pas de bol !
Ta fille n'a ... 16 Dec 2008, 14:57 coqauvin CITATIONL'ordonnance n°2005-36 transposant la... 16 Dec 2008, 14:58 v1nce euh en aucun cas je n'ai traité ton post de v... 16 Dec 2008, 15:27 -eliot- CITATION(v1nce @ 16 Dec 2008, 15:27) 2883... 16 Dec 2008, 15:32 v1nce CITATION(-eliot- @ 16 Dec 2008, 15... 16 Dec 2008, 15:36 -eliot- CITATION(v1nce @ 16 Dec 2008, 15:36) 2883... 16 Dec 2008, 15:57 Laurentor CITATION(-eliot- @ 16 Dec 2008, 15... 16 Dec 2008, 16:00 -eliot- CITATION(Laurentor @ 16 Dec 2008, 16:00) ... 16 Dec 2008, 16:09 Laurentor CITATION(-eliot- @ 16 Dec 2008, 15... 16 Dec 2008, 16:09 v1nce 'tain c'est quoi ce plan ???
qui a pompé... 16 Dec 2008, 16:05 v1nce donc, nous ne sommes que des blaireaux... répondr... 16 Dec 2008, 16:12 -eliot- CITATION(v1nce @ 16 Dec 2008, 16:12) 2883... 16 Dec 2008, 16:16 v1nce CITATION(-eliot- @ 16 Dec 2008, 16... 16 Dec 2008, 16:38 -eliot- CITATION(v1nce @ 16 Dec 2008, 16:38) 2883... 16 Dec 2008, 17:15 FRENCHDOCTOR CITATION(-eliot- @ 16 Dec 2008, 16... 17 Dec 2008, 20:29 MacMarcio Eh beh !
Non mais sérieux quel est le but... 16 Dec 2008, 16:26 -eliot- CITATION(MacMarcio @ 16 Dec 2008, 16:26) ... 16 Dec 2008, 16:38 Laurentor CITATION(MacMarcio @ 16 Dec 2008, 16:26) ... 16 Dec 2008, 16:38 Pousc Salut.
Je ne pense pas que Nellie soit un bot car ... 16 Dec 2008, 17:18 azulseco C'est trop fort.
Il y a de ces chasseurs de tr... 16 Dec 2008, 17:22 yoman Ouh le vilain >>> 16 Dec 2008, 17:22 -eliot- je l'ai !!!
... non, pas le cla... 16 Dec 2008, 17:35 Tafù Huhuhu.. C'est fun aussi, de comparer les réa... 16 Dec 2008, 17:46 nellie Oui effectivement les réactions sont très divers... 16 Dec 2008, 18:31 -eliot- CITATION(nellie @ 16 Dec 2008, 18:31) 288... 16 Dec 2008, 18:47 Sessinho CITATION(nellie @ 16 Dec 2008, 18:31) 288... 17 Dec 2008, 11:06 SpacetitoX N'importe quoi. Combien de Toshiba au bout d... 16 Dec 2008, 18:38 MRIC J'ai eu ta fille au téléphone, elle a oubli�... 16 Dec 2008, 18:40 azulseco Ben oui, la quand même, je crois que tu rêves.
U... 16 Dec 2008, 19:31 Laurentor Au risque de te décevoir je vais devoir t'app... 16 Dec 2008, 19:54 guerom00 CITATION(Laurentor @ 16 Dec 2008, 19:54) ... 16 Dec 2008, 21:48 iMoi for mac Je ne peut que compatir , sur mes deux mac , que d... 16 Dec 2008, 20:12 GhisDiem Sans esprit de clan et tout et tout, je vous trouv... 16 Dec 2008, 21:21 SLK200 Il y a quand même des choses à noter ou demander... 16 Dec 2008, 21:23 blueliz CITATION(azulseco @ 16 Dec 2008, 19:31) 2... 16 Dec 2008, 22:15 azulseco Il serait bleu si il aurait eu peur.
P.S : Bon,... 16 Dec 2008, 22:17 blueliz CITATION(azulseco @ 16 Dec 2008, 22:17) 2... 16 Dec 2008, 22:20 Pousc CITATIONHein ?! blink.gif C'est quoi c... 16 Dec 2008, 22:53 Laurentor CITATION(Pousc @ 16 Dec 2008, 22:53) 2884... 16 Dec 2008, 23:16 azulseco Salut.
Autant garantir à vie un outil fabriqué ... 17 Dec 2008, 10:53 azulseco Ah ben au moins, ça a servi à quelque chose. 17 Dec 2008, 11:26 GhisDiem Bah, on sait bien que des gens d'Apple surveil... 17 Dec 2008, 16:24 lexa CITATION l'effet des Class Options
class Acti... 17 Dec 2008, 17:04 PSYCHOMOTEL Ca vole haut et bas ma parole on se croirait à Ve... 17 Dec 2008, 20:48 FRENCHDOCTOR CITATION(PSYCHOMOTEL @ 17 Dec 2008, 20:48... 17 Dec 2008, 21:04 PSYCHOMOTEL je parlais juste de tes guirlandes pas du reste si... 17 Dec 2008, 21:09 g4hd Au fait, le fameux clavier, il est mort comment ?
... 17 Dec 2008, 21:17 PSYCHOMOTEL MERCI G4HD pour l'information. 17 Dec 2008, 21:20 Pousc CITATION(PSYCHOMOTEL @ 17 Dec 2008, 20:48... 17 Dec 2008, 22:28 PSYCHOMOTEL Tu me cherches des pouscs dans la tête?
Pas d... 17 Dec 2008, 22:43 nellie Fin de deux légendes : celle de la super-fiabilit... 18 Dec 2008, 07:08 Sessinho On peut difficilement être convivial avec une fur... 18 Dec 2008, 11:07 -eliot- CITATION(nellie @ 18 Dec 2008, 07:08) 288... 18 Dec 2008, 11:21 bad_duck Si il y a encore des messages HS après cette lign... 18 Dec 2008, 11:34 v1nce je vais accélerer le mouvement alors ...
Alors ... 18 Dec 2008, 11:38 macintosh Il faudrait peut être le supprimer ce post, il n... 18 Dec 2008, 11:56 PSYCHOMOTEL Apple, aple et toujours apple telle est notre rais... 18 Dec 2008, 14:46 GhisDiem Chuuuuut Bad_Duck a mis les --------------- et il ... 18 Dec 2008, 18:14 MiKL_ Il y a maintenant 10 mois, la carte mère de mon M... 18 Dec 2008, 21:17 GhisDiem Mauvais karma... J'ai des Macs depuis plus de ... 18 Dec 2008, 21:20 Sessinho CITATION(GhisDiem @ 18 Dec 2008, 21:20) 2... 19 Dec 2008, 12:11 PSYCHOMOTEL Ghisdiem tu fais donc partie des exceptions à la ... 18 Dec 2008, 21:40 Laurentor A ce propos dans le cas d'un achat d'un Ma... 18 Dec 2008, 21:50 PSYCHOMOTEL SpacetitoX, c'est pas très sympathique ce que... 20 Dec 2008, 00:39 darry SAlut.
En moins de 2 ans, j'ai acheté ou con... 3 Jan 2009, 10:37 |
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