Recensement des MacBooks ayant le problème d'extinction inopinée

[Mikeydockey]

Rappel des faits :



début juillet, un certain nombre de possesseurs de Mac, plus principalement mais pas exclusivement de MacBook, ont constaté un EXTINCTION INTEMPESTIVE de leur ordinateur et ce malgré une utilisation normale de leur machine (pas de surchauffe excessive >60°C). Ce fait est apparu lors de la canicule, mais bien que leur portable n'ait pas dramatiquement surchauffé, leur mac s'est éteint sans crier gare.



Si vous faites parti des utilisateurs concernés, il vous est demandé d'indiquer ici uniquement :



- votre pseudo sur le forum

- modèle de votre machine

- date et lieu d'achat de votre machine

- date d'apparition des symptômes

- SAV contacté (Applecare ou Apple center)

- statut du problème (non réparé, en cours de réparation (ex. changement de carte mère), pb non résolu même après changement carte mère et/ou autre réparation, ...)



MERCI DE NE POSTER QU'UN SEUL MESSAGE POUR PLUS DE LISIBILITE.



Une discussion est en cours avec les autres utilisateurs en panne : http://forum.macbidouille.com/index.php?sh...ic=178364".



Voir également le site du Madbook : http://web.mac.com/madbook/ d'un de nos membres (Profnico pour le pas le nommer) où sont recensés les problèmes et ausssi quelques solutions en attendant une intervention d'Apple sur vos machines.



Nous ne saurions trop vous conseiller également d'envoyer une lettre à Apple avec accusé réception afin que le problème et la gestion de celui-ci soit entièrement reconnu, pris en charge et solutionné. Voici l'adresse :



Apple Computer France

Services Relations Clientèle

Z.A. de Courtaboeuf

12, av. d’Océanie

91956 Les Ulis Cedex

[coreyjonathan]

- Pseudo: coreyjonathan
- Modèle: MacBook noir [2Ghz avec 2Go RAM tierce partie (non Apple)] - N° de série: 4H6234xxxxx
- Date d'achat: 3 juillet 2006
- Lieu d'achat: CAMI Store à Liège (Belgique)
- Date d'apparition des symptômes (RSD): 6 août 2006
- SAV contacté: Réparateur agréé Apple "ARC Computer" - Plainevaux (Liège, Belgique)
- Date de dépôt en réparation: 10 août 2006
- Statut du problème: En cours de réparation - Changement de carte mère

EDIT 04/10
MacBook récupéré réparé le mardi 03/10. Tourne nickel avec CM et heatsink kit changé. La CM a été changée car, dans les premiers temps après le dépôt de la machine, c'était la première solution évoquée. Ils l'ont quand même gardé en réparation plus longtemps et heureusement. J'espère que maintenant on est parti pour une fiabilité à toute épreuve!


Ce message a été modifié par coreyjonathan - 3 Oct 2006, 23:54.

[nektarfl]

- Pseudo: nektarfl
- Modèle: MacBookpro [2Ghz avec 2Go RAM acheté avec l'ordi] - N° de série: W8610SJxxxxx
- Date d'achat: 20 septembre 2006
- Lieu d'achat: CLG Informatique durant l'Apple Expo
- Date d'apparition des symptômes (RSD): début juin 2008
- SAV contacté: burotik way puis KA service (la même chose en fait)
- Date de dépôt en réparation: 24/06/08 + 04/07/08 + 24/11/08
- Statut du problème: 1ère réparation : échange carte logique + ventilateur
2ème réparation : changement de carte mère+ changement de baterie
3ème réparation : en suspend: de l'oxydation a été retrouvé dans l'ordinateur, prouvant qu'un "liquide" ait été introduit+ signalement de l'ouverture de l'ordinateur parce que carte mère nettoyée J'attends l'appel couperet de Apple car il semblerait qu'ils ne veulent pas faire marcher l'apple care encore valide.

Il est à noter que suite à la seconde réparation, le problème a été résolu en partie, mais que le problème est assez vite réapparu.
constatation grace à un widget : processeur monte à 120°C avant coupure
Mon impression : le liquide responsable de l'oxydation est de la condensation suite à la montée en température puis l'arrêt brutal de l'ordinateur.

Jamais je n'ai arrosé d'une manière quelconque mon ordinateur (ceux qui me connaissent savent comment je suis sérieux avec mon matériel)