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Message
#1
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 20 Inscrit : 14 Sep 2006 Membre no 67 973 ![]() |
Rappel des faits :
début juillet, un certain nombre de possesseurs de Mac, plus principalement mais pas exclusivement de MacBook, ont constaté un EXTINCTION INTEMPESTIVE de leur ordinateur et ce malgré une utilisation normale de leur machine (pas de surchauffe excessive >60°C). Ce fait est apparu lors de la canicule, mais bien que leur portable n'ait pas dramatiquement surchauffé, leur mac s'est éteint sans crier gare. Si vous faites parti des utilisateurs concernés, il vous est demandé d'indiquer ici uniquement : - votre pseudo sur le forum - modèle de votre machine - date et lieu d'achat de votre machine - date d'apparition des symptômes - SAV contacté (Applecare ou Apple center) - statut du problème (non réparé, en cours de réparation (ex. changement de carte mère), pb non résolu même après changement carte mère et/ou autre réparation, ...) MERCI DE NE POSTER QU'UN SEUL MESSAGE POUR PLUS DE LISIBILITE. Une discussion est en cours avec les autres utilisateurs en panne : http://forum.macbidouille.com/index.php?sh...ic=178364". Voir également le site du Madbook : http://web.mac.com/madbook/ d'un de nos membres (Profnico pour le pas le nommer) où sont recensés les problèmes et ausssi quelques solutions en attendant une intervention d'Apple sur vos machines. Nous ne saurions trop vous conseiller également d'envoyer une lettre à Apple avec accusé réception afin que le problème et la gestion de celui-ci soit entièrement reconnu, pris en charge et solutionné. Voici l'adresse : Apple Computer France Services Relations Clientèle Z.A. de Courtaboeuf 12, av. dOcéanie 91956 Les Ulis Cedex |
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Message
#2
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 1 Inscrit : 13 Nov 2008 Membre no 125 523 ![]() |
Pseudo: Clemion
Modele: macbook blanc 2Ghz date d'achat: fevrier 2007 Lieu d'achat: apple store Date des symptomes: mi novembre 2008 SAV contacté: bemac de strasbourg Statut du probleme: au demarage l'ecran reste noir et le clavier n'est pas actif non plus seul le voyant de veille s'allume Date de depot et reparation: bemac me demande (wait for it) 700 euros pour le changement de la carte mere. je n'ai pas encore pris ma decision!!! si c'est un probleme due a la fabrication du macbook, Apple devrait prendre les frais de reparation a sa charge meme si la garantie est finie (5 mois, bouou), non?? |
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