Le Crédit Mutuel de Bretagne et les commandes Apple Store, Réactions à la news du 09-09-2008

[Lionel]

Nous donnons la parole à Marc:

Je suis un indépendant qui propose ses services dans le Morbihan. Ça fait 3 ans que j'achète des Mac sur l'AppleStore pour mes clients. Et depuis début juillet, j'ai acheté deux iMac à 999 € et à chaque fois sur mon relevé bancaire, il y a 20,28 € de prélevé pour frais de commissions. J'interroge ma banque qui me dis qu'Apple prélève depuis les UK et que depuis le 1er juillet, ils sont sorti de la zone euro, ce qui donne lieu à des frais de commissions.

Depuis, il nous a envoyé d'autres messages dans lesquels on voit que sa banque prend aussi une commission lors des achats sur l'iTunes Store !
Nous ignorons si d'autres banques font on vont faire pareil, mais si vous achetez souvent des produits Apple, musique comprise, il serait préférable d'en changer.

[JUSDEI]

De mon côté, plusieurs achats sur l'iTunes Store (musique et App Store) régulièrement et depuis le 1er juillet : AUCUN PRELEVEMENTS abusifs de ma banque (Crédit Agricole de l'Anjou et du Maine).

Encore heureux, car au premier centime de frais pour mes achats sur le store, je fais jouer la concurrence.
Jusqu'à présent je n'ai pas grand chose à leur reprocher mais c'est vrai que les banques en général sont des beaux sal**ts (ce que je n'avais pas apprécié une fois, c'est des frais pour prélèvements de ma complémentaire santé - la première fois - parce que je n'avais pas pris la leur).

Sinon, pour l'instant aucune facturation abusive en relation avec des achats Apple. Mon dernier achat sur l'Apple Store remonte à décembre 2007 pour Leopard.

Mais, Apple à de nombreuses domiciliation bancaire. Quand j'ai acheté mon iMac, alors que j'étais étudiant en décembre 2006, le débit de ma carte bancaire étant limité, j'avais du faire un virement (frais appliqués par ma banque mais là c'est clairement affiché dans leurs tarifs) sur un compte ING en Belgique !


Par contre, pour cette histoire, il y a quand même un problème car peu importe les domiciliations bancaires d'Apple car je vous ferais remarquer que ce soit dans les conditions générales d'utilisation de l'Apple Store ou de l'iTunes Store français, il faut absolument utiliser une domiciliation bancaire française et donc avoir une carte de crédit rattacher à un compte bancaire français. Par conséquent, si Apple situe ces comptes dans des pays hors zone euro ou communauté européenne impliquant des frais de change ou autres, c'est à eux de les assumer... car j'imagine l'hypothèse de celui (qui pour une raison ou une autre) à également un compte bancaire étranger qui lui permettrait de ne pas avoir de frais, mais qui serait obligé d'utiliser sa carte française.
De toute façon, je pense que dans l'affaire, c'est la banque en question qui abuse ! Quand bien même Apple aurait récemment changer ses références, domiciliations bancaires, ils connaissent bien les réglementations et ne sont pas stupides au point de générer une situation ou tous leurs acheteurs français se verraient prélever des frais par leurs banques. Je ne suis même pas sûr que ça serait bien légal, car leur site, quand bien même basé à l'étranger, vendant en France, à des Français exclusivement (pour le store français) est soumis aux lois françaises (d'ailleurs, ils le rappellent bien dans les conditions générales de vente).