 ADSL : Orange augmente ses tarifs en douce, surveillez vos factures d'abonnement |
 |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
  23 Jun 2008, 10:16
Message
#1
|
|
 Macbidouilleur d'Or !  Groupe : Membres Messages : 1 707 Inscrit : 27 Sep 2005 Membre no 46 778  |
Je tiens à dénoncer ici les méthodes scandaleuses utilisées par Orange, à la limite de l'escroquerie.
En recevant ma dernière facture Orange d'abonnement à internet (abonnement Pro 8 mégamax), je viens de constater que si le montant TTC n'a pas changé (toujours 41.85 ), le montant hors taxe vient de passer de 35.00 à 36.56 , , soit une augmentation de 4.46 %, sans la moindre explication ou information de la part d'Orange. Explication : les FAI peuvent désormais appliquer la TVA au taux réduit (5.5%) sur la moitié de l'abonnement, en contrepartie de la taxe qu'ils devront acquitter sur leurs activités audiovisuelles pour le financement du cinéma à travers le Cosip. Au lieu de répercuter la baisse de la TVA sur le tarif de l'abonnement, le prix TTC a été maintenu, et la facture se présente maintenant sur 2 lignes, l'une à 5.5%, l'autre à 19.6%, Orange encaissant la différence en marge. Tout ceci a été fait dans la plus grande discrétion, et pose la question de la légalité du procédé. En effet, tant que client professionnel, le contrat que j'ai signé avec Orange porte sur un montant hors taxe, car je récupère la TVA. Toute modification doit être notifiée. Sur mon deuxième abonnement, la hausse est encore plus importante : un abonnement 1 mémagax à 24.90 , soit 20.82 hors taxe plus 4.08 de TVA à 19.6% s'est transformé en 22.12 hors taxe plus 2.78 de TVA (5.5% sur 11.06 et 19.6% sur 11.06 ). La hausse sur le hors taxe est ainsi de 6.24%. J'ai appelé le service clients Orange, où un brave garçon a tenté de m'expliquer que ce n'était qu'un "jeu d'écritures" et que je payais toujours la même chose !! Au bout de 10 minutes, il a fini admettre mes arguments, et devant mon insistance, après en avoir référé à son supérieur, il m'a conseillé d'écrire ... Non seulement je vais écrire à Orange, mais également à UFC Que Chosir afin de dénoncer ce marché de dupes, opéré en toute illégalité par Orange. J'espère que nous serons nombreux à dénoncer ce scandale. |
 |
 
|
 |
Réponse(s)
|
10 Jul 2008, 13:01
Message
#2
|
|
 Vive la Royale ! Groupe : Membres Messages : 4 711 Inscrit : 30 Oct 2003 Lieu : La côte Bigoudène 29S Membre no 11 092 |
J'ai déjà une réponse!!! mais elle est mal formulée: La première phrase est incompréhensible en français
"J'accuse réception de votre courriel du 09/07/2008 dans lequel vous faites des deux taux de TVA appliqués sur votre facture Orange-Internet." Ensuite on explique qu'avec les réformes de la TVA mon prix d'abonnement n'a pas changé!!! J'ai réitéré ma demande du trop perçu en leur disant que le montant HT a été illégalement augmenté... A suivre  Je viens de tout recalculer! l'abonnement aurait du passer à 23,43 TTC soit 1,47 en moins!... Faut pas lâcher
Ce message a été modifié par Amiral29 - 10 Jul 2008, 13:27. -------------------- iMac 21,5" Mavericks 10.9.5
Mac book 10.6.8 iPad miniPad "Il n'y a pas d'urgence Il n'y a que des gens pressés" Henri Mondor |
|
|
|
|
10 Jul 2008, 14:13
Message
#3
|
|
 Macbidouilleur de vermeil ! Groupe : Membres Messages : 1 400 Inscrit : 18 Jan 2005 Lieu : Bretagne sud Membre no 31 081 |
CITATION(Amiral29 @ 10 Jul 2008, 14:01) [snapback]2726488[/snapback] J'ai déjà une réponse!!! mais elle est mal formulée: La première phrase est incompréhensible en français "J'accuse réception de votre courriel du 09/07/2008 dans lequel vous faites des deux taux de TVA appliqués sur votre facture Orange-Internet." Ensuite on explique qu'avec les réformes de la TVA mon prix d'abonnement n'a pas changé!!! J'ai réitéré ma demande du trop perçu en leur disant que le montant HT a été illégalement augmenté... A suivre Je viens de tout recalculer! l'abonnement aurait du passer à 23,43 TTC soit 1,47 en moins!... Faut pas lâcher Gaaargl j'ai tout compris ! pour les pro, comme moi, qui récupèrent la TVA, ils sont bien obligés de n'appliquer qu'un taux, sinon ils augmentent abitrairement nos tarifs, puisque nous récupérons la TVA ! pour les particuliers, par contre, c'est tout bénef, argumentant que le prix final n'augmente pas.  Dire que le gouvernement se fait entuber dans cette affaire (et nous avec), est un euphémisme  On imagine les millions voire milliards que ça va représenter dans quelque temps. Dans la phrase que tu cites, le mot "état" a visiblement sauté...vu l'enfant qu'Orange lui fait dans le dos, c'est assez marrant comme lapsus révélateur  PS : je viens d'envoyer l'info au Canard Enchaîné, au cas où ils auraient loupé le truc, avec un lien sur cette page. Ce message a été modifié par menhir56 - 10 Jul 2008, 14:25. -------------------- Lignes de vies
MacBook Pro mi-2010, 15", 2,4 Ghtz IntelCore i5, 4 Go, High Sierra - Mac mini 2012, Intel Core i5, 2,5 Ghtz, 16 Go ram, DD 500 Go, High Sierra. Mac mini Intel Core duo 2 Ghtz, 2 Go, DD 160 Go. OS 10.6.8 |
|
|
|
Les messages de ce sujet
WhispeR ADSL : Orange augmente ses tarifs en douce 23 Jun 2008, 10:16
nico_ibook J'ai remarquer également ca sur ma dernière ... 23 Jun 2008, 10:18 michel78 CITATION(WhispeR @ 23 Jun 2008, 11:16) 27... 23 Jun 2008, 10:34
WhispeR CITATION(michel78 @ 23 Jun 2008, 11:34) 2... 23 Jun 2008, 18:55 michel78 CITATION(WhispeR @ 23 Jun 2008, 19:55) 27... 23 Jun 2008, 19:16 WhispeR CITATION(michel78 @ 23 Jun 2008, 20:16) 2... 23 Jun 2008, 19:22 michel78 CITATION(WhispeR @ 23 Jun 2008, 20:22) 27... 23 Jun 2008, 19:40 coqauvin Et pour les autres FAI... la même démarche ?... ... 23 Jun 2008, 10:42 joe cool La plupart des banques ont fait la même chose, il... 23 Jun 2008, 11:06 michel78 CITATION(joe cool @ 23 Jun 2008, 12:06) 2... 23 Jun 2008, 11:14 WhispeR Pour information, je viens de recevoir un courrier... 4 Jul 2008, 13:07 PO_ Extrèmement bien vu !
Pour qu'ils aient ... 4 Jul 2008, 14:29 tome.A la DGCCRF fais apparement très bien son boulot, e... 5 Jul 2008, 13:16 MacChat Je fais parti des veaux; j'ai deux TVA sur ma ... 6 Jul 2008, 14:58 WhispeR MacChat, tu payais 25 H.T. x 1,196 = 29,90
... 6 Jul 2008, 18:47 bad_duck CITATION(WhispeR @ 6 Jul 2008, 19:47) 272... 6 Jul 2008, 18:51 esales Ma lettre part demain vers Orange. J'ai utilis... 6 Jul 2008, 19:18 WhispeR esales, tu as bien fait d'écrire.
J'ai l... 6 Jul 2008, 21:15 MacChat Je vais également écrire à Orange, plus on est ... 7 Jul 2008, 14:28 WhispeR La suite du feuilleton, mail reçu ce matin
CITAT... 8 Jul 2008, 08:17 nico_ibook Je vais écrire aujourd'hui 8 Jul 2008, 09:47 Amiral29 CITATION(nico_ibook @ 8 Jul 2008, 10:47) ... 9 Jul 2008, 21:53 blacky Bien vu WhispeR et merci pour les infos.
Le courri... 10 Jul 2008, 11:09 menhir56 Bien sûr qu'il faut tous s'y mettre, sino... 10 Jul 2008, 11:38 WhispeR CITATION(Amiral29 @ 10 Jul 2008, 14:01) 2... 10 Jul 2008, 14:18 Amiral29 Hélas au vu de cet article de "Que Choisir... 10 Jul 2008, 17:18 Jack the best C'était effectivement dans le "Que Chois... 10 Jul 2008, 17:47 castor74 Je crains de ne pas comprendre... Ils disent: Une ... 10 Jul 2008, 17:50 Amiral29 CITATION(castor74 @ 10 Jul 2008, 18:50) 2... 10 Jul 2008, 17:51 menhir56 CITATION(castor74 @ 10 Jul 2008, 18:50) 2... 11 Jul 2008, 10:21 darry Je dis peut-e^tre une connerie mais si l'état... 11 Jul 2008, 12:02 Vache Qui Pue CITATION(darry @ 11 Jul 2008, 13:02) 2727... 11 Jul 2008, 12:14 darry Bé dans ce cas précis, le but n'est pas que ... 11 Jul 2008, 12:23 Jack the best Pas d'accord !
De quelle taxe supplémen... 11 Jul 2008, 14:38 Amiral29 2 fois la même réponse et ce n'est jamais le... 11 Jul 2008, 15:38 darry Ça sent le dialogue de sourd…
Il me semble... 11 Jul 2008, 17:37 menhir56 CITATION(darry @ 11 Jul 2008, 18:37) 2728... 15 Jul 2008, 16:23 pnicoulau CITATION(menhir56 @ 15 Jul 2008, 15:23) 2... 10 Aug 2008, 11:58 Jack the best L'Etat va peut-être donner encore plus aux un... 15 Jul 2008, 17:14 tutux ce qui m'ennerve, c'est qu'en periode ... 10 Aug 2008, 12:50 Firewire pas de changement chez alice...... 10 Aug 2008, 13:12 Hassanou Je n'ai que survolé l'ensemble du sujet m... 11 Aug 2008, 10:53 pnicoulau CITATION(Hassanou @ 11 Aug 2008, 09:53) 2... 11 Aug 2008, 11:26 Hassanou C'est bien ce à quoi je pense.
Pourquoi l... 11 Aug 2008, 12:27 |
1 utilisateur(s) sur ce sujet (1 invité(s) et 0 utilisateur(s) anonyme(s))
0 membre(s) :
| Nous sommes le : 8th August 2025 - 14:57 |