MacBook 2,16 Ghz au prix du 2,2 Ghz, ça sent l'arnaque, Comment réagir?

[lizamichael]

Bonjour,

Je suis très énervée car j'ai patiemment attendu le 1er novembre (date de sortie du MacBook à 2,2 Ghz (le noir) et suis allée l'acheter le samedi soir 3/11 à Surcouf au tarif normalement annoncé de 1449 euros
Or ça n'est que plus tard que je me suis rendue compte qu'on m'avait vendu un 2,16 Ghz

Fermé le dimanche, Surcouf...je patiente

Aujourd'hui lundi 5/11, je retrourne chez Surcouf et explique ma surprise et demande un echange ou un remboursement
mais le produit ayant été ouvert... c'est pour ma pomme

Mais comment est-il possible que les revendeurs prétendent ne pas être au courant des updates de Mac et surtout continue à vendre un ordi moindre en qualité au prix du nouveau?

En gros, j'ai acheté quelque chose qui n'a déjà plus cette valeur
Surcouf me dit que c'est un problème émanant d'Apple mais je ne sais pas où m'adresser

Si quelqu'un connait une adresse, ça m'interesse car je trouve ça inadmissible de la part d'Apple ou de Surcouf d'utiliser cette tactique pour se débarrasser de leurs anciens modèles au prix fort...
D'avance, merci!

-Liza-

[alexparis]

Bonjour,

je suis désolé de dire cela mais la facture fait foi : il y a écrit dessus que c'est un 2.16 et tu as bien un 2.16, à partir de là, légalement, rien n'est possible.

Maintenant tout se négocie avec le magasin où tu l'as acheté...

a++

Alex