Vers un 4ème opérateur mobile, Réactions à la news du 31-07-2007

[Yoc]

A la veille de la date limite de dépose des candidatures, le groupe Iliad vient de remettre son dossier à l'ARCEP et se positionne donc comme 4ème acteur possible dans le paysage faussement concurrentiel de la téléphonie mobile en France.
Si les rumeurs laissaient entendre que la maison mère de Free était intéressé par cette licence, les conditions d'attributions, identiques à celles demandées à l'époque à SFR, Bouygues et France Telecom, auraient pu les en dissuader. C'est en effet pas moins de 630 Millions d'Euros qu'Iliad devra débourser pour la partie fixe de la redevance (en plus d'un pourcentage du chiffre d'affaire), une somme que le groupe avait tenté de faire baisser sans succès. Le potentiel de croissance est en effet aujourd'hui bien moindre qu'au début du GSM puisque le marché est déjà pas loin d'être saturé avec 50 millions de téléphones mobiles déjà en service.
C'est donc sur les consommateurs déjà clients qu'il faudra agir, en leur proposant des offres suffisamment attractives comme Free sait le faire : on peut alors rêver à un unique forfait, avec communications voix et surtout data illimités...
Dans tous les cas, ce 4ème acteur sera une bouffée d'air frais et on peut l'espérer jouera les trublions dans le clan actuel des opérateur où les ententes tarifaires sont régulièrement condamnées par les associations de consommateurs.
Nous saurons aujourd'hui si d'autres candidats sont intéressés par cette licence (Noos Numéricable, d'abord intéressé, s'est finalement contenté de devenir opérateur virtuel avec Bouygues Telecom). Il faudra alors attendre 8 mois avant que l'ARCEP annonce son choix, et sans doute 2009 avant que les premières offres du gagnant voient le jour...

[skizoboy69]

Sérieusement j'ai du mal à voir pourquoi tant de monde casse du sucre sur le dos de Free, je suis chez eux depuis la freebox 1 et je n'ai jamais eu la moindre interruption de service, pas même quand je suis passé en dégroupage total.

Enfin bref, j'imagine que la plupart des gens qui se plaignent ont assuré le nettoyage de leurs prises, (Condensateurs et bridges), que leur cablage est nickel, que leurs rallonges sont blindées catégorie 5 ou 6 et qu'ils redémarrent régulièrement leurs freebox...

Ce message a été modifié par skizoboy69 - 31 Jul 2007, 18:13.

[Macintosheux]

Sérieusement j'ai du mal à voir pourquoi tant de monde casse du sucre sur le dos de Free, je suis chez eux depuis la freebox 1 et je n'ai jamais eu la moindre interruption de service, pas même quand je suis passé en dégroupage total.

Enfin bref, j'imagine que la plupart des gens qui se plaignent ont assuré le nettoyage de leurs prises, (Condensateurs et bridges), que leur cablage est nickel, que leurs rallonges sont blindées et qu'ils redémarrent régulièrement leurs freebox...

Tu es chanceux
Les pannes, ça arrive, chez toutes les marques, pour tout type d'appareil. Je trouve ça "normal", je ne reproche rien à Free. Simplement un mois d'attente « minimum » pour une nouvelle Freebox alors que je suis en plus abonné depuis des années (premières Freebox V2) (mais ça ne devrait rien changer...), c'est se foutre de la gueule du client.
Pourtant je resterai chez Free, ça c'est certain

Le coup des câbles et des prises, c'est bien joli, mais pas vraiment à la portée de tout le monde (va expliquer ça à ma voisine de 75 ans qui se met à internet... ). Enfin de toutes manières, chez moi tout était nickel, elle a grillé toute seule sans raison apparente.

C'était juste pour souligner que Free offre un super service, pas cher, et tout et tout, mais que derrière, tout n'est pas toujours rose pour tout le monde, que le SAV est à chier ("- Bonjour ma freebox a grillé, boum plus rien. - Vous êtes sur Mac ou Windows ? - etc..."), les techniciens posant des tas de questions inutiles destinées à augmenter la facture téléphone, avec un temps d'attente important, des demandes dingues ("- Veuillez renseigner votre numéro de portable sur votre interface admin, sinon vous ne pourrez recevoir votre freebox. (elle est envoyée à un centre près de chez toi, et pas chez toi, on te prévient par sms) - Je croyais ne plus avoir internet ? - Débrouillez-vous... - Imaginons que je n'ai pas de portable, je n'aurai plus jamais internet ? - Demandez à un ami, vous avez le temps, un mois de délai - Pardon ?! - Très forte demande. - De V4 ??!!! Envoyez moi une V5 alors, il me semble que je paie pour rien en ce moment... - 60 euros s'il vous plaît, un mois de délai). J'en ai à la pelle, si vous voulez rire un peu...