[Topic unique] Le SAV des Apple Center, temoignez sur vos expériences en terme de SAV des Apple Center.

[mandrax]

Je pense qu'il peut être bon de référencer dans ce topic les témoignages, avis, coups de gueules / coeur, anecdotes ... sur les différents centres de maintenances agrées Apple.

Qu'il sagisse de réparations sous ou hors garantie.

Merci d'utiliser le modèle suivant pour vos réponses :

exemple :

RECOMMANDE / DECONSEILLE

Apple Center : Alis (Paris)

Garantie : oui / non

Matériel pris en charge : Macbook / iMac / Mac Pro etc...

Type de la panne : Disque dur HS / écran noir / alimentation qui grésille ...

Durée de la réparation : 1 semaine / 1 mois / 15 ans

Avis / remarques :


N'hésitez pas à me faire par de vos remarques.

[kuroro]

RECOMMANDE (si piece en stock) / DECONSEILLE (si une poussiere dans la procedure de réparation)

Apple Center : Aldorande (sucy)

Garantie : oui (panne au déballage )

Matériel pris en charge : iMac C2D 20"(refurb)

Type de la panne : écran noir -> remplacement de la carte mere

Durée de la réparation : 3 jours ( )

Avis / remarques : accueil niquel de la secretaire (mignonne en plus ), qui m'indique qu'apple a voulu me la mettre profond en ne créant pas un incident type panne au deballage, on me donne 1 semaine de délai. 3 jours plus tard la poste mets le papier comme quoi ils sont passés (sauf que j'étais là)


actuellement autre panne en cours (j'updaterai )


Apple Center : Aldorande (sucy)

Garantie : oui (panne au déballage )

Matériel pris en charge : iMac C2D 20"(refurb)

Type de la panne : freeze dès la premiere mise en route pendant un téléchargement

Durée de la réparation : 3 semaines pas de piece en stock probleme chez apple (nouveaux iMAC toutça)


Avis / remarques :pas un suivi enorme de la reparation, obligé de pousser une gueulante moi même pour faire avancer les choses plus vite,
bah ouaip la carte mère commandé chez apple ne fonctionnait pas, donc deuxieme commande classé prioritaire du a mon appel.
Mon numéro de série n'a pas été injecté dans la machine

Ce message a été modifié par kuroro - 7 Jan 2008, 08:22.