mise à jour EFI, blocage iMac pres mise à jour EFI

[cdcqps]

Bonjour,

Je viens de procéder à la mise à jour EFI proposé par Apple pour les mac-intel. J'ai un iMac 24". Mais après la mise à jour, l'ordinateur refuse de redémarrer. L'écran reste noir avec le témoin allumé.

Je suis à la fois fort désemparé et un peu désespéré ...

Que puis-je faire ?

Merci par avance pour toutes l'aide que vous pourriez m'apporter.

[cdcqps]

Bon, j'ai appelé Apple, qui m'a fait faire les mêmes manip que j'avais déjà fait . Récran toujors noir. Apple m'a demandé de prendre contact avec un Apple center et que la réparation serait pris en charge (mon iMac est toujours sous garantie, vu que je l'ai acheté y'a a peine un mois)

Je l'ai donc amené dans un Apple center (iConcept à toulouse pour ne pas les citer). Ils ont canstaté eux aussi l'état amorphe de la bestiole au démarrage. J'attends maintenant le diagnostic d'iConcept ... que je ne manquerai pas de faire part ici.

Merci à tous pour vos conseils, liens indiqués et avis.

[cdcqps]

Je l'ai donc amené dans un Apple center (iConcept à toulouse pour ne pas les citer). Ils ont canstaté eux aussi l'état amorphe de la bestiole au démarrage. J'attends maintenant le diagnostic d'iConcept ... que je ne manquerai pas de faire part ici.

J'ai déposé mon ordi Mercredi 15 nov début d'après midi. Sans nouvelle depuis, j'ai fini par appeler : un technicien a regardé et diagnostiqué la mort de la carte mère ! Le diagnostic doit être vérifié (aujourd'hui normalement !) pour commander la pièce le cas échéant.

PS : Chez iConcept Toulouse, y semblent pas pressé ! Après 4 jours ouvrables (on est lundi), je comprend surtout qu'ils ont à peine regardé ma machine (acheté sur l'Applestore) ! Quand j'ai déposé la machine et que le technicien qui m'a accueilli a commencé à regarder, quelqu'un dans l'arrière salle a dit : "ne perd pas de temps avec ça, ce n'est pas une machine de chez nous". Ce n'est pas très commercial, ça fait mauvais effet ! J'y ai pas trop fait attention sur le coup.
Autant je suis content du service commercial (j'y avais fait commandé un iMac 17" pour une médiathèque, Filemaker pour une école, etc, le service était parfait), autant pour le service maintenance ça part mal !!

Ce message a été modifié par cdcqps - 24 Nov 2006, 12:11.

[cdcqps]

Je l'ai donc amené dans un Apple center (iConcept à toulouse pour ne pas les citer). Ils ont canstaté eux aussi l'état amorphe de la bestiole au démarrage. J'attends maintenant le diagnostic d'iConcept ... que je ne manquerai pas de faire part ici.

J'ai déposé mon ordi Mercredi 15 nov début d'après midi. Sans nouvelle depuis, j'ai fini par appeler : un technicien a regardé et diagnostiqué la mort de la carte mère ! Le diagnostic doit être vérifié (aujourd'hui normalement !) pour commander la pièce le cas échéant.

C'est confirmé : carte mère morte !

On ne m'y reprendra plus jamais à faire une mise à jour de firmware !