Recensement des MacBooks ayant le problème d'extinction inopinée

[Mikeydockey]

Rappel des faits :



début juillet, un certain nombre de possesseurs de Mac, plus principalement mais pas exclusivement de MacBook, ont constaté un EXTINCTION INTEMPESTIVE de leur ordinateur et ce malgré une utilisation normale de leur machine (pas de surchauffe excessive >60°C). Ce fait est apparu lors de la canicule, mais bien que leur portable n'ait pas dramatiquement surchauffé, leur mac s'est éteint sans crier gare.



Si vous faites parti des utilisateurs concernés, il vous est demandé d'indiquer ici uniquement :



- votre pseudo sur le forum

- modèle de votre machine

- date et lieu d'achat de votre machine

- date d'apparition des symptômes

- SAV contacté (Applecare ou Apple center)

- statut du problème (non réparé, en cours de réparation (ex. changement de carte mère), pb non résolu même après changement carte mère et/ou autre réparation, ...)



MERCI DE NE POSTER QU'UN SEUL MESSAGE POUR PLUS DE LISIBILITE.



Une discussion est en cours avec les autres utilisateurs en panne : http://forum.macbidouille.com/index.php?sh...ic=178364".



Voir également le site du Madbook : http://web.mac.com/madbook/ d'un de nos membres (Profnico pour le pas le nommer) où sont recensés les problèmes et ausssi quelques solutions en attendant une intervention d'Apple sur vos machines.



Nous ne saurions trop vous conseiller également d'envoyer une lettre à Apple avec accusé réception afin que le problème et la gestion de celui-ci soit entièrement reconnu, pris en charge et solutionné. Voici l'adresse :



Apple Computer France

Services Relations Clientèle

Z.A. de Courtaboeuf

12, av. d’Océanie

91956 Les Ulis Cedex

[gaellie]

- pseudo : gaellie
- Mac Mini 1,25 Ghz / 512 Mo (DDR 400 - 1 DIMM) / 40 Go (toute première génération de Mac mini)
(pas de souscription à l'Apple Care - dommage pour moi !)
- acheté le 13/04/2005 sur l'Apple Store
- symptômes apparus fin juillet 2006 (extinction intempestive avec réduction au fur et à mesure du temps de fonctionnement, il redémarre uniquement si je débranche la prise et la "triture" un peu, il ne semble pas chauffer excessivement)
- SAV contacté : 2 appels téléphoniques au centre d'appel puis dépot le 23/10/2006 à l'Apple Center KA services (Beaubourg)
- statut : expertise en cours par l'Apple Center - courrier avec A/R à Apple France puis réponse négative pour une prise en charge de la réparation !