Recensement des MacBooks ayant le problème d'extinction inopinée |
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Recensement des MacBooks ayant le problème d'extinction inopinée |
16 Sep 2006, 20:52
Message
#1
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 20 Inscrit : 14 Sep 2006 Membre no 67 973 |
Rappel des faits :
début juillet, un certain nombre de possesseurs de Mac, plus principalement mais pas exclusivement de MacBook, ont constaté un EXTINCTION INTEMPESTIVE de leur ordinateur et ce malgré une utilisation normale de leur machine (pas de surchauffe excessive >60°C). Ce fait est apparu lors de la canicule, mais bien que leur portable n'ait pas dramatiquement surchauffé, leur mac s'est éteint sans crier gare. Si vous faites parti des utilisateurs concernés, il vous est demandé d'indiquer ici uniquement : - votre pseudo sur le forum - modèle de votre machine - date et lieu d'achat de votre machine - date d'apparition des symptômes - SAV contacté (Applecare ou Apple center) - statut du problème (non réparé, en cours de réparation (ex. changement de carte mère), pb non résolu même après changement carte mère et/ou autre réparation, ...) MERCI DE NE POSTER QU'UN SEUL MESSAGE POUR PLUS DE LISIBILITE. Une discussion est en cours avec les autres utilisateurs en panne : http://forum.macbidouille.com/index.php?sh...ic=178364". Voir également le site du Madbook : http://web.mac.com/madbook/ d'un de nos membres (Profnico pour le pas le nommer) où sont recensés les problèmes et ausssi quelques solutions en attendant une intervention d'Apple sur vos machines. Nous ne saurions trop vous conseiller également d'envoyer une lettre à Apple avec accusé réception afin que le problème et la gestion de celui-ci soit entièrement reconnu, pris en charge et solutionné. Voici l'adresse : Apple Computer France Services Relations Clientèle Z.A. de Courtaboeuf 12, av. dOcéanie 91956 Les Ulis Cedex |
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16 Sep 2006, 21:49
Message
#2
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Adepte de Macbidouille Groupe : Membres Messages : 83 Inscrit : 15 Mar 2005 Membre no 35 202 |
- Pseudo: coreyjonathan
- Modèle: MacBook noir [2Ghz avec 2Go RAM tierce partie (non Apple)] - N° de série: 4H6234xxxxx - Date d'achat: 3 juillet 2006 - Lieu d'achat: CAMI Store à Liège (Belgique) - Date d'apparition des symptômes (RSD): 6 août 2006 - SAV contacté: Réparateur agréé Apple "ARC Computer" - Plainevaux (Liège, Belgique) - Date de dépôt en réparation: 10 août 2006 - Statut du problème: En cours de réparation - Changement de carte mère EDIT 04/10 MacBook récupéré réparé le mardi 03/10. Tourne nickel avec CM et heatsink kit changé. La CM a été changée car, dans les premiers temps après le dépôt de la machine, c'était la première solution évoquée. Ils l'ont quand même gardé en réparation plus longtemps et heureusement. J'espère que maintenant on est parti pour une fiabilité à toute épreuve! Ce message a été modifié par coreyjonathan - 3 Oct 2006, 23:54. |
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17 Sep 2006, 14:04
Message
#3
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Macbidouilleur de bronze ! Groupe : Membres Messages : 431 Inscrit : 22 Sep 2005 Lieu : X Membre no 46 478 |
- Pseudo : Not a Number
- Modèle : MacBook blanc 2GHz + Ajout de 2Go de RAM (achat également chez mon revendeur) - #4H618xxxxxx - Date d'achat : 4 juin 2006 - Lieu d'achat : DXM Rennes - AppleCenter - Date d'apparition des symptomes : 3 juillet - SAV contacté : revendeur pour 1er échange de carte. AppleCare (31 août) pour tentative négociation d'échange standard après diagnostic du revendeur d'un problème de parasites/sauts d'images avec la nouvelle carte mère. - Date de dépot : ~ 15 juillet. Récupération après 1er échange le 8 août - Statut actuel: deuxième carte mère installée après + d'un mois d'attente de la pièce. - Annexes : depuis l'origine, défauts de montages (espace au dessus des connecteurs), craquements bordure gauche de l'écran . 21/09 = s'est mis à replanter comme avant le changement de carte. De retour au point de départ avec un matériel instable, même en tournant à 1GHz 12/10 : deuxième réparation effectuée. En phase de test.... Ce message a été modifié par Not a Number - 12 Oct 2006, 18:35. -------------------- -- ceci n'est pas une signature --
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