MacBook Pro 15" Rev A..., L'echec.

[Ekta]

Ahhh... Le MacBook Pro 15"...
Dés sa sortie, j'ai foncé sur l'Apple Store. J'ai choisi la config de base. 1,83Ghz.
Mais, en composant mon numéro de CB, une petite voix me disait "fais gaffe au Rev A des produits Apple."
C'est bon, ohhh, lui répondais-je, de toutes façons, je prends un Apple Care, comme d'hab... J'suis tranquille.

Malheureusement, la petite voix avait bien raison :

Fin mars 2006. Le fameux "Whine".
Mon Mac fait des bruits bizarres. Tssss, tssssss, tssssssss.
Coup de fil à Apple, qui m'envoie une boite vide dans laquelle on m'invite à mettre le MacBook Pro pour réparation. (La procédure habituelle d'Apple.)
Trois jours plus tard, je reçois mon MacBook Pro réparé, accompagné d'une feuille résumant la pièce changée :
- MLB.
Malheureusement, rien ne change, le bruit est toujours présent.

Fin juillet 2006. Le "Whine" est enfin reconnu par Apple.
Je lis sur Macbidouille que le "Tssss, tssssss, tssssssss" est enfin reconnu par Apple. Ah, ok.
Coup de fil à Apple, qui m'envoie une boite vide dans laquelle on m'invite à mettre le MacBook Pro pour réparation. (J'vous ai dit, c'est la procédure habituelle d'Apple.)
Après 15 jours de réparations cette fois, je reçois ma machine. Sur la feuille, c'est différent :
- Mother Board
- Left fan
- Right fan
- Battery
- DVD
Cette fois, le son est parti. Super, je suis heureux... (Même si le remplacement du Superdrive reste un mystère.)

Fin août 2006. Tictictictictic.
Tictictictictictic... Tiens, un nouveau son, qui provient, lui, de la gauche du portable, pas loin du "MagSafe".
Ecoutez la pièce jointe, j'ai fait un petit enregistrement du-dit son.
Il intervient lorsque l'on bouge l'écran pour le replier, ou lorsque que l'on prend le MacBook Pro dans les mains, et qu'on le berce doucement.
Coup de fil à Apple ce soir. Devinez leur réponse :
- "Nous fermons dans quelques minutes, Monsieur, je ne peux pas contacter le service client, mais rappelez demain matin vers 9h pour une procédure d'échange d'ordinateur."
- "Un échange ? Ah bon ? Carrément ?"
- "Oui, le problème est connu, et lorsqu'il intervient, on échange le MacBook Pro. Appelez demain pour faire quelques tests et pour lancer la procédure."
- "Mais... bah... Ah... Merci, au revoir."

Bizarre cet échange, non ?
Et contre quoi ? J'ai la rev A de 1,83 Ghz qui n'est plus au catalogue !
Connaissez-vous le problème ?

Ce message a été modifié par Ekta - 28 Aug 2006, 21:26.

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 tictic.mp3 ( 194.7 Ko ) Nombre de téléchargements : 600

 

[Gauvichounet]

A entendre le son que tu as enregistré, il s'agit plus que probablement des pales du ventilateur qui frottent contre quelque chose. Et le fait de bouger le MBP avec l'inertie des pales, ça frotte. (comme un cd dans un lecteur cd de portable en fait).
De plus en voyant les photos de MBP démontés, je constate qu'il y a justement un ventilateur à l'endroit d'où tu entends le son.
Ca m'étonne énormément qu'ils fassent un échange complet pour un problème comme celui-là.
Avec un peu de chance, comme ton ordi n'est plus au catalogue tu vas en avoir un tout neuf plus puissant

Ce message a été modifié par Gauvichounet - 28 Aug 2006, 21:31.

[Ekta]

Avec un peu de chance, comme ton ordi n'est plus au catalogue tu vas en avoir un tout neuf plus puissant

Oui, je me vois bien dire à Apple : "Vous voulez pas attendre les Core2Duo pour me l'échanger ?"

[PO_]

Avec un peu de chance, comme ton ordi n'est plus au catalogue tu vas en avoir un tout neuf plus puissant

Oui, je me vois bien dire à Apple : "Vous voulez pas attendre les Core2Duo pour me l'échanger ?"

ben, vu que ce serait la troisième intervention en SAV pour une machine quand même "haut de gamme", tu ne risques rien de tenter le coup.

il y a de forte chance (en fonction de ton interlocuteur) que ça puisse marcher ...

Tu devrais même attendre que les MBPro en Core2 Duo soient au catalogue.

Après tout, tu risque quoi ? que ta bécane tombe vraiment en rade dfinitive AVANT la sortie ? avec une sauvegarde régulière des données, tu limite la casse. faut juste supporter le bruit ...

mais le jeu en vaut la chandelle.