La finition des MacBook très approximative, Réactions à la news du 12-06-2006

[Lionel]

Suite à la brève sur le MacBook décollé, nous avons reçu quelques témoignages montrant des petits défauts de montage de la machine.
Hier, j'ai eu l'occasion de voir les Macbook de deux membres de l'équipe Macbidouille. Ces deux machines avaient des défauts de montage.
La première baillait d'un mm au dessus du connecteur Magsafe, et avait tout le bas du contour de la dalle LCD décollé de 2 mm.
Le second avait un défaut moins visible, mais tout aussi agaçant. Le haut du contour de la dalle LCD craque lugubrement dès qu'on le presse légèrement et s'enfonce avant de revenir en place.
Outre ces soucis, les deux machines ont un fonctionnement tout ce qu'il y a de parfait, mais ce sont des détails de finition agaçants. Visiblement, la plupart des pièces en plastiques sont juste clipsées, les vis très rares ne venant que rigidifier le tout. Mais, les clips semblent très fragiles et sont cassé pendant le montage à l'usine ce qui explique le jeu pris par les pièces.
Certes, on nous a assez dit que le MacBook est une machine d'entrée de gamme à un prix très serré. Mais ce qui nous faisait acheter dans le passé des Mac, bien plus cher que des PC, c'était aussi cette qualité de finition irréprochable. Apple l'a visiblement sacrifiée sur l'autel du voeu des 10% de parts de marché.

[Albert Einstein]

Suite cette news, comme je devais passer à la FNAC de Dijon, j'ai regardé attentivement le macbook de démonstration.

Il est évident qu'il présentait un problème puisse que l'écran semblait mal clipsé voire décollé. Il y avait plusieurs jours sur plusieurs cm de long entre l'écran et la coque à différents endroits. On pouvait enfoncer un ongle et séparé l'écran de la coque surtout au niveau de la Webcam.
En fait sur mon iBook G3, l'écran est intégré dans la coque où il s'encastre parfaitement bords à bords. Il faut utiliser une carte de crédit pour le déclipser l'écran. J'ai déja démonté mon iBook plusieurs fois, je ne suis pas très précautionneux, je peux vous affirmer qu'il est solide.
Sur le macbook, l'écran semble "posé" sur la coque plus qu'intégré à l'intérieur.

J'avoue que cela me refroidit. Le Macbook est La machine que j'attendais. J'avais l'intention de m'en acheter un pour remplacer mon iBook, qui est une bonne machine sans problème de solidité.
Les 3 macs (LCIII, Imac, iBook) que j'ai toujours sont vraiment solides. Le LCIII ne me sert plus mais fonctionne parfaitement depuis 13 ans.

On peut accepter un problème de soft en attendant une mise à jour, des problèmes liés à l'utilisation (ex facilement coque facilement rayable), mais il est difficile de se dire: Je vais acheter un ordi à 1300 euros et croiser les doigts pour qu'il n'est pas de défaut de fabrication (oubli de protection plastique, trop de pâte themique...). Surtout connaissant Apple qui fait la sourde oreille sans modilisation et tapage médiatique des utilisateurs.
Je suis d'accord avec Lionel, ce n'est pas une affaire de prix. C'est une question de confiance entre l'acheteur et la marque Apple.