Panne sur iMac G5 : Extinction brutale, Déjà 3 retours au SAV...

[remybidouille]

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis détenteur d'un iMac G5 ; 2Ghz, 2Go Ram ; 20 pouces ; carte 128Mo ; encore sous garantit (11 mois) + l'AppleCare.

Il y a 15, 20 jours, il s'éteint brusquement pendant que je travaille dessus. Je rallume, il s'éteint au bout de 15 minutes, puis 10 minutes, puis 5, 3, 1 minute, 30 secondes.

Je conclu à une panne d'alimentation.

Je dépose l'iMac dans un Apple Center (CLG) en précisant mon idée du diagnostique, il me le rende une semaine après (ils sont rapides) en m'annonçant qu'ils ont changé la Carte mère car le problème venait de là.

Je suis étonné, mais bon.

Après une soirée de travail sans problème, il retombe en panne de la même manière le lendemain matin.

Retour chez l'Apple Center. Il me change l'alimentation et me le rende 5 jours après (hier) après l'avoir laissé 24 en marche sans problème.

Arrivé chez moi, il tombe à nouveau en panne au bout d'une heure (trop tard pour les joindre).

Je change la prise sur laquelle il est branché = panne à nouveau.
Je débranche les périphériques = toujours la panne
Je fais d'autres tests (processeur sur automatique, sur maxi), je passe l'antivirus mis à jour, rien n'y fait.

Sauf que là, le rythme de la panne n'est plus crescendo !

Il s'éteint une fois après 15 minutes, une fois 3 minutes, puis 30 minutes, puis 30 secondes. Il s'est éteint 7 fois hier soir puis plus de problème le reste de la soirée pendant 2 heures ?!

Ce matin, il tient pour le moment...
J'ai testé le matériel avec TechTool de Luxe, tout est bon.

J'ai évoqué avec un ami la possibilité d'un problème de RAM, qu'en pensez-vous ?
Avez-vous déjà vu cette panne avec Carte mère et Alimentation neuves ?
Bref, quelqu'un a-t-il une piste ?

De mon côté, je vais rappeler l'Apple Care (aujourd'hui) et l'Apple Center (pas avant mardi). Je vous donnerai les suites ici, cela peut servir à quelqu'un un jour.

Ce message a été modifié par remybidouille - 7 May 2006, 08:25.

[sfuseau]

Bonjour, je me connecte en espérant pouvoir réussir à écrire ce mail sans tomber en rade:
Mon imac G5 a les même symptomes:

j'ai lu parfois dans la console qu'il s'éteignait à cause d'un module USB du kernel:
une phrase du genre:

AppleUSBEHCI … not responding … halting

Ma configuration est similaire:
iMac G5 20 pouces, 2 Ghz, 2 Go de ram (de la corsair tip top comme il faut)
DD 250 Western Digital DC WD2500JD-40HBC0

acheté en avril 2005 donc tout juste hors garantie

autre point, je suis en Guadeloupe, donc bonjour le SAV…

Au début, je me suis dit :
1- c'est un soft qui me fait bugger Tiger:
je venais de mettre à jour The Missing Sync
j'ai donc réinstallé la 10.4.6 en version combo, plus la réparation des autorisations:
écran noir

2-j'ai lancé le Hardware Test:
bing coupure juste au moment de tester la mémoire de masse (ie le disque dur)
je ressaie après avoir ouvert la machine et soufflé pour enlever un peu la poussière du boitier
le test passe et dis : RAS tout va bien…

3-je relance en enlevant tous les péripheriques USB et firewire, à l'exception du clavier (que je change de prise)
re-bing, écran noir avec un document pages ouvert (ils ont toujours pas de module de sauvegarde auto sur ce logiciel?)

D'après ce que je constate:
c'est pas un problème de l'OS (plantage sur l'AHT)
c'est peut-être un problème de température (il fait très chaud aujourd'hui en Guadeloupe, entre 30 et 32°)
c'est sans doute un bon vieux problème hardware (alim, sonde ou carte mère)

dernières informations données par iStat Nano
Température du CPU : 56°
Température du disque dur : 53°