Problèmes pour relever les mails chez Free, Réactions à la news du 19-10-2005

[Lionel]

De très nombreux lecteurs nous ont signalé avoir des problèmes pour relever leur courrier chez Free avec Mail.
Ce problème est lié à une lettre d'information relevée par Free qui bloque le logiciel.
Free, pour envoyer ces messages, ne passe pas par les serveurs de courrier classiques, mais les pose directement dans les boîtes de message de ses clients. Or, la taille de ce message est alors mal reportée, et donne 0 Ko. Et Mail semble allergique aux messages de 0 Ko, contrairement à tous les autres logiciels du genre.
Pour résoudre ce désagrément, vous pouvez soit relever ce message via un autre logiciel, soit plus facilement encore en passant par l'interface webmail.free.fr pour l'effacer.
tout rentrera alors dans l'ordre.

[weaver]

Merci bien dur Bidouille, mais cré bon sang qu'ils sont malhonnêtes chez Free. Mal honnêtes dans le sens ou ils laissent nettement l'impression de ne pas répondre correctement aux questions posées pourtant clairement sur le problème en question, ou qu'ils éludent le problème en bottant en touche sur une question posée par mail.
Et c'est très désagréable le lendemain matin quand on apprend par Bidouille que le problème existait réellement.
On ne peut pas reprocher à un fournisseur d'avoir des pannes, mais qu'ils en assument la responsabilité...
Il y a de sérieux progrès de communication à faire dans le petit monde des FAI.
Seul point positif, ça m'a permis de me régénérer les neurones sur le fonctionnement du mail car j'y ai passé quelques heures à comprendre ce qui se passait sur mon Mac...

[McHerve]

Merci bien dur Bidouille, mais cré bon sang qu'ils sont malhonnêtes chez Free. Mal honnêtes dans le sens ou ils laissent nettement l'impression de ne pas répondre correctement aux questions posées pourtant clairement sur le problème en question, ou qu'ils éludent le problème en bottant en touche sur une question posée par mail.[right][snapback]1375776[/snapback][/right]

aucun pb n'était référencé chez free

Et c'est très désagréable le lendemain matin quand on apprend par Bidouille que le problème existait réellement.[right][snapback]1375776[/snapback][/right]

et la soluce vient justement de la hotline de free (et l'explication de lionel de macb )
Ci-joint le mail que j'ai reçu d'un copain (membre des forums):

CODE

Ca y est mon pote m'a donné la solution :
il faut soit supprimer un email bizarre de 0 Ko
soit supprimer la newsletter de free

Chez moi il n'y avait pas d'email de 0 ko mais en supprimant la  
newsletter de Free tout remarche.
D'apres mon pote c'est la faute à Mail mais pour moi c'est la faute à  
la newsletter;-)

@+

benamad

c'est quand même grâce à la hotline qu'on est dépatouillé
(le parts de marché de mac et sous tiger et sous mail et en pop, ne doivent pas être très importantes, donc il leur a fallu plusieurs heures pour en avoir connaissance et identifier le pb.

PS: le "pote" en question bosse à la hotline de free

Ce message a été modifié par McHerve - 19 Oct 2005, 10:15.