 Problèmes pour relever les mails chez Free, Réactions à la news du 19-10-2005 |
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 19 Oct 2005, 07:36
Message
#1
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 BIDOUILLE Guru  Groupe : Admin Messages : 55 628 Inscrit : 14 Jan 2001 Lieu : Paris Membre no 3  |
De très nombreux lecteurs nous ont signalé avoir des problèmes pour relever leur courrier chez Free avec Mail.
Ce problème est lié à une lettre d'information relevée par Free qui bloque le logiciel. Free, pour envoyer ces messages, ne passe pas par les serveurs de courrier classiques, mais les pose directement dans les boîtes de message de ses clients. Or, la taille de ce message est alors mal reportée, et donne 0 Ko. Et Mail semble allergique aux messages de 0 Ko, contrairement à tous les autres logiciels du genre. Pour résoudre ce désagrément, vous pouvez soit relever ce message via un autre logiciel, soit plus facilement encore en passant par l'interface webmail.free.fr pour l'effacer. tout rentrera alors dans l'ordre. |
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Réponse(s)
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19 Oct 2005, 08:43
Message
#2
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 Macbidouilleur de bronze ! Groupe : Membres Messages : 471 Inscrit : 30 Jan 2002 Lieu : Presqu'île de Guérande (44) Membre no 1 924 |
Merci bien dur Bidouille, mais cré bon sang qu'ils sont malhonnêtes chez Free. Mal honnêtes dans le sens ou ils laissent nettement l'impression de ne pas répondre correctement aux questions posées pourtant clairement sur le problème en question, ou qu'ils éludent le problème en bottant en touche sur une question posée par mail.
Et c'est très désagréable le lendemain matin quand on apprend par Bidouille que le problème existait réellement. On ne peut pas reprocher à un fournisseur d'avoir des pannes, mais qu'ils en assument la responsabilité... Il y a de sérieux progrès de communication à faire dans le petit monde des FAI. Seul point positif, ça m'a permis de me régénérer les neurones sur le fonctionnement du mail car j'y ai passé quelques heures  à comprendre ce qui se passait sur mon Mac...
-------------------- "Bénis soient les fêlés, car ils laissent passer la lumière" Michel Audiard
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19 Oct 2005, 09:28
Message
#3
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BIDOUILLE Guru Groupe : Admin Messages : 55 628 Inscrit : 14 Jan 2001 Lieu : Paris Membre no 3 |
QUOTE(weaver @ 19 Oct 2005, 09:43) Merci bien dur Bidouille, mais cré bon sang qu'ils sont malhonnêtes chez Free. Mal honnêtes dans le sens ou ils laissent nettement l'impression de ne pas répondre correctement aux questions posées pourtant clairement sur le problème en question, ou qu'ils éludent le problème en bottant en touche sur une question posée par mail. Et c'est très désagréable le lendemain matin quand on apprend par Bidouille que le problème existait réellement. On ne peut pas reprocher à un fournisseur d'avoir des pannes, mais qu'ils en assument la responsabilité... Il y a de sérieux progrès de communication à faire dans le petit monde des FAI. Seul point positif, ça m'a permis de me régénérer les neurones sur le fonctionnement du mail car j'y ai passé quelques heures à comprendre ce qui se passait sur mon Mac...[right][snapback]1375776[/snapback][/right] tu sais, le problème ne se produit que sur Mac, qu'avec Mail et encore pas chez tout le monde. Dans ce genre de cas, il faut du temps pour trouver ce qui cloche, pourquoi et comment le résoudre. -------------------- C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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