Marre de la Fnac - Forums MacBidouille

Marre de la Fnac

black lady Voir le profil	29 Sep 2005, 09:09 Message #1
Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 26 Inscrit : 21 Mar 2005 Lieu : Quelque part sur Terre... Membre n^o 35 635	Coucou ! Je voulais pousser un coup de gueule contre la Fanc et son SAV. J'ai acheté un ibook 700, en juillet 2002 et j'ai souscrit l'extension de garantie de 36 mois de la Fnac. Début juillet, je me suis retrouvée avec un ibook qui ne fonctionnait tellement plus qu'il ne voulait pas démarrer.... J'ai donc appelé le SAV qui est venu prendre le Mac à mon domicile. Ils m'ont dit qu'il fallait compter 4 semaines avant que je récupère car la Fnac doit renvoyer l'ordinateur au sous-traitant d'Apple. N'ayant pas de nouvelles à la mi-août, je rappelle le SAV pour savoir où ils en sont. Et ils m'annoncent qu'ils n'en savent rien et que de doute façon, ils me rappelleront quand ce sera fait.... Et je me suis faite engueulée ! Fin août, toujours pas de nouvelles.... Je rappelle donc car j'avais besoin de mon ibook pour une présentation le 20 septembre. Et là, on m'annonce qu'ils ont perdu le devis d'Apple !!!! Finalement, j'ai récupéré mon ibook, lundi 26 septembre, après 11 semaines d'absence.... Je l'allume, il fonctionne.... Mais il a fonctionné le temps de mettre les mises à jour de Tiger avant de recommencer à faire "tic, tic, tic" et de planter royalement. D'après le rapport d'intervention, le disque dur et le combo ont été changé.... Je rappelle donc la Fnac et là on me dit que comme mon extension de garantie est dépassée, ils ne peuvent plus rien pour moi ! Inutile de vous dire que je me suis énervée et que j'ai fait joué l'article 7.5 de leur garantie pour obtenir une prolongation de 6 mois et qu'ils viennent rechercher mon Mac !!!! Ils sont donc venus hier et j'ai reçu une belle lettre d'excuse.... Ca ne me sert pas à grand chose si mon mac est immobilisé encore 11 semaines ! En discutant avec le technicien Fnac qui est venu prendre le Mac, il m'a avoué qu'il ne fallait pas acheter Apple chez eux et qu'il valait mieux prendre la garantie Apple Care.... Enfin ça, je m'en étais rendue compte toute seule quand il a fallut que je rachète une batterie.... Enfin bref, j'avais juste envie de pousser mon coup de gueule.... @+ Black Lady. -------------------- "La timidité est le résultat de l'opinion généralement exagérée qu'on se fait du mérite des autres. "

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divxray Voir le profil	29 Sep 2005, 20:38 Message #2
Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 2 632 Inscrit : 1 Jan 2005 Lieu : Theix Membre n^o 29 863	Normal, la plus part des comerciaux et des techniciens FNAC sont corrompus au PC. Mac ils le vendent et le réparrent avec dégout, pourquoi Aplle s'évertue à vouloir distribuer ses produits avec des personnes non motivées à ce point -------------------- mac mini 2018 3 ghz SSd 512 Ecran Apple Thunderbolt 27" Catalina

Macintosheux Voir le profil	29 Sep 2005, 20:59 Message #3
Da Bidouille guru... shooté à l'orange ! Groupe : Membres Messages : 5 374 Inscrit : 3 Mar 2004 Lieu : Lyon Membre n^o 15 679	QUOTE(divxray @ 29 Sep 2005, 21:38) pourquoi Aplle s'évertue à vouloir distribuer ses produits avec des personnes non motivées à ce point [right][snapback]1343846[/snapback][/right] Tout simplement parce que le Fnac est la meilleure vitrine d'Apple en France -------------------- La config : MacBook Pro 15,4" Retina mi-2012, Core i7 2,7 Ghz, 16 Go, 768 Go // Time Capsule 2 To // iPad mini Retina 16 Go // iPhone 6 64 Go Le guide d'achat du Mac et d'Apple : Consomac

Les messages de ce sujet

black lady Marre de la Fnac 29 Sep 2005, 09:09

La Oun Corporation Je ne peux que comprendre ta situation et ton enne... 29 Sep 2005, 20:30

nounours78 pas le courage de chercher de le droit la réponse... 29 Sep 2005, 20:36

divxray Normal, la plus part des comerciaux et des technic... 29 Sep 2005, 20:38

Bondja QUOTE(divxray @ 29 Sep 2005, 21:38)Normal, la... 29 Sep 2005, 20:53

Macintosheux QUOTE(divxray @ 29 Sep 2005, 21:38)pourquoi A... 29 Sep 2005, 20:59

silverrrr QUOTE(divxray @ 29 Sep 2005, 20:38) Mac ils l... 30 Sep 2005, 12:36

divxray ce que je pense, c'est qu'en France le ré... 29 Sep 2005, 21:02

black lady Coucou ! Vos témoignage me "rassurent... 29 Sep 2005, 21:46

fpoil on peux toujours acheter ses macs à la fnac simpl... 30 Sep 2005, 11:48

Hyp C'est quand même malheureux qu'Apple ait ... 30 Sep 2005, 12:32

Lindir J'ai eu la chance de tomber sur un vendeur Fna... 30 Sep 2005, 14:47

Macflyone Je suis anti-FNAC pour tout ce qui concerne Apple,... 30 Sep 2005, 14:56

Kalomir QUOTE(Macflyone @ 30 Sep 2005, 15:56)Je suis ... 30 Sep 2005, 15:14

Macflyone QUOTENon, la FNAC fait 6% pour les adhérents, ils... 30 Sep 2005, 15:27

myckmack QUOTE(Macflyone @ 30 Sep 2005, 16:27)Sinon j... 30 Sep 2005, 16:25

myckmack QUOTE(Macflyone @ 30 Sep 2005, 16:27)Ils te f... 30 Sep 2005, 16:47

Mactux Pour ma part j'ai fait un tour à la Fnac de c... 30 Sep 2005, 15:52

Macflyone QUOTE le rayon PC c'est étendu sur le rayon M... 30 Sep 2005, 15:57

Kalomir QUOTE(Macflyone @ 30 Sep 2005, 16:27) QUOTEAu... 30 Sep 2005, 16:01

D. Claude C'est bien pour ça que je n'achète jamai... 30 Sep 2005, 16:04

Macflyone QUOTEOui, cela dit ça m'est aussi arrivé à ... 30 Sep 2005, 16:27

Macflyone En fait je parlais des bons qu'ils te donnent ... 30 Sep 2005, 17:00

black lady Hello ! Je n'ai pas la carte d'adhér... 2 Oct 2005, 14:11

woulf La fnac, c'est bien quand on connaît son ... 3 Oct 2005, 14:45

TitaNantes QUOTE(woulf @ 3 Oct 2005, 14:45)Mais il ne fa... 3 Oct 2005, 15:14

yannos QUOTE(woulf @ 3 Oct 2005, 14:45)Un collègue ... 3 Oct 2005, 19:40

Kalomir QUOTE(yannos @ 3 Oct 2005, 20:40)QUOTE(woulf ... 3 Oct 2005, 23:15

Macflyone Ca mérite presque une médaille... 4 Oct 2005, 15:55

qslprod Salut à tous, Je viens de lire le sujet. Je soll... 4 Oct 2005, 16:17

Kalomir Je ne connais pas cette assoce sinon je t'indi... 4 Oct 2005, 16:22

qslprod Merci pour ton soutien Je suis en contact avec ca... 4 Oct 2005, 18:45

black lady Coucou ! Et bien, que de réaction au sujet d... 5 Oct 2005, 07:01

qslprod Salut à tous, Merci black lady pour tes conseils... 5 Oct 2005, 10:39

myckmack QUOTE(qslprod @ 5 Oct 2005, 11:39)Si ca ne ma... 5 Oct 2005, 14:03

qslprod Merci myckmack J'ai téléphoné, il y a des... 5 Oct 2005, 19:02

myckmack QUOTE(qslprod @ 5 Oct 2005, 20:02)En tout cas... 5 Oct 2005, 19:25

qslprod Tu as tout a fait raison. Dans mon histoire MSS te... 5 Oct 2005, 19:36

myckmack QUOTE(qslprod @ 5 Oct 2005, 20:36)Tu as tout ... 5 Oct 2005, 19:45

divxray Bon, en résumé, vous avez tous le net. Macway pa... 5 Oct 2005, 20:09

qslprod Salut, En ce qui me concerne, j'ai choisi la... 6 Oct 2005, 10:34

qslprod >> Tu as essayé de te déplacer à ta Fnac... 6 Oct 2005, 10:36

qslprod J'ai posté la suite de mon histoire dans le p... 6 Oct 2005, 18:48

black lady Salut ! Je viens vous donner quelques nouvell... 23 Oct 2005, 16:32

Kalomir QUOTE(black lady @ 23 Oct 2005, 17:32)Salut ... 23 Oct 2005, 16:55

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