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Message
#1
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![]() Macbidouilleur de bronze ! ![]() ![]() Groupe : Membres Messages : 341 Inscrit : 10 May 2005 Lieu : La Chapelle sur Erdre Membre no 38 851 ![]() |
Bonjour à tous,
Il semble que l'épidémie de défaillance de l'affichage des iMacG5 continue. Il semble aussi qu'Apple fasse la sourde oreille à ce problème en donnant systématiquement les mêmes réponses lors du support par téléphone à savoir effectuer un certain nombre de tests (reset pram, nvram, smu, test matériel apple, ...) pour finalement conclure à la nécéssité de retour du matériel en SAV. Les délais annoncés de réparation sont de plus d'un mois dans certaines enseignes. Personnellement, je trouve cela inacceptable pour des machines encore sous garantie et présentant en tout état de cause un vice caché. Vous trouverez un certain nombre d'informations sur cette panne ICI et ICI et encore LA. Apple a renoncé au "faites le vous même". Ce qui oblige ces machines à partir en SAV. Quelques utilisateurs ont laissé des posts expliquant leur pannes avec des photos d'écrans ICI, ICI, LA. Et encore LA, LA, et LA. Il est possible d'avoir des informations sur sa machine en tapant le numéro de série ICI. Je demande donc à tous les utilisateurs d'iMacG5 et particulièrement ceux qui ont (ou ont eu) des problèmes de ce type de mettre un post ici en décrivant leur problème et leur machine briévement ainsi que la réparation effectuée. Je me charge ensuite de faire suivre l'info, si elle est pertinente, afin de faire respecter le droit des consommateurs que nous sommes. PS pour les modérateurs: Est il possible de mettre ce topique en post-it ? PS2: Vous pouvez aussi poster chez Apple, ici, si vous écrivez l'anglais. Ce message a été modifié par ThePaul - 30 Aug 2005, 14:59. -------------------- In somno securitas !
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Message
#2
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 34 Inscrit : 23 Dec 2001 Membre no 1 684 ![]() |
Suite aux messages "bug ou virus", j'ai identifié grâce à vous mon problème.
Rapport à cette carte mère fusillée (erreur 2NVD/3/4:2103 sur le hardware test), j'appelle Apple : 1 On veut me vendre illico l'Apple Care : 214 euros (mon iMac est garanti jusqu'au 17/10/2005 tout de même). Quelles sont les disponibilités des cartes mère ? Voyez le centre agrée le plus proche de chez vous, Paris 13éme arrt. 2 Le centre agréé : Je peux pas vous dire, faut voir Apple (syndrome patate chaude) mais on est débordé de boulot (les iMac G5 et autres) comptez un bon mois d'attente, et encore, les pièces ne sont pas dispo. 3 Re-Apple : 2 à 3 semaines minimum, les cartes ne sont pas fabriquées Le problème est identifié ? Oui plus ou moins mais de toute façon pas de stock. Prenez l'Apple Care, vous garderez votre Mac chez vous et vous serez méga-prioritaires quand les pièces arriveront. N'y aurait -il pas comme de l'abus ? |
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