Le rétro-éclairage clavier sur nouveau powerbook, a cessé de fontionner

[ddrix]

J'ai remarqué il y a quelque temps que le clavier de mon powerbook ne s'allumait plus dans le noir... je vais donc voir dans les préférences système, mais la case est toujours cochée dans les préférences clavier. Je fais quelques tests, je redémarre, et là la case ne s'affiche plus du tout, de même que l'option pour ajuster la luminosité de l'écran en fonction de la luminosité ambiente !

J'appelle donc le support Apple en leur expliquant le problème et en leur indiquant que j'ai déjà fait une réinstall, un reset PRAM, NVRAM et PMU, et que j'ai testé avec un autre compte. Mon interlocuteur conclut à un problème hard et va "consulter son supérieur" pour la réparation. Il revient en me disant qu'il va m'envoyer la "carte à changer", puis une minute après s'excuse en disant qu'en fait je devrai faire faire la réparation dans un centre agréé Apple puisque "le changement de la carte inverter n'est pas réalisable par l'utilisateur".

Mais... la carte inverter, ça concerne le rétro-éclairage de l'écran, pas du clavier, non ? J'ai un peu l'impression qu'ils n'ont rien compris au problème, alors que sur les forums apple une dizaine de personnes sont dans mon cas... De plus on dirait qu'il s'agit d'un problème avec le capteur de luminosité, pas forcément avec le rétro-éclairage lui même.

Ce message a été modifié par ddrix - 28 Mar 2005, 18:39.

[ddrix]

Oui mais étant donné que les deux fonctions qui ne marchent pas sont liées au capteur de luminosité, et que le rétro-éclairage de l'écran fontionne très bien, ça me semble étrange... J'ai une intuition que le problème est apparu après la MàJ en 10.3.8.

topic sur les forum apple : http://discussions.info.apple.com/[email protected]@.689a1336

Enfin je ne veux pas leur amener la machine tant que je ne suis pas sur qu'ils ont bien cerné le problème...