iSight neuve malade, Syndrome VHS aigue

[Tempest]

Bonjour,

J'ai acheté sur l'AppleStore une iSight avec mon Power Mac G5 (qui lui fonctionne sans problème pour le moment - voir ICI ).

Après deux premiers jours d'utilisation sans problèmes , celle-ci montre comme des signes de faiblesses.

D'abord quelques pixels du capteurs CCD semble défectueux... ce qui donne une petites traces vertes dans le quart inférieur droit de l'image.

Ensuite la vidéo se détériore de plus en plus pour arriver à une qualité digne d'une vieille cassette VHS recopiée 200 fois : barre horizontales vertes, mauves, blanches apparaissant et disparaissant, résolution faible et floue , profondeur de couleur pauvre et contraste quasi-nul. Ca me fait vraiment penser à mes cassettes VHS de dessins animés enregistrée il y a 20 ans ou à une émission depuis la station Mir !

J'ai essayé plusieurs connecteurs et câbles firewire, sans effet. Et l'effet "vieille VHS pourrie" suggère de toute façon un problème de type analogique au niveau du circuit vidéo de la camera.

Après consultations des forums AppleCare, je ne suis apparemment pas le seul concerné par ce type de problème :

http://discussions.info.apple.com/[email protected]@.599cd828

Ca sent l'AppleCare.

Ce message a été modifié par Tempest - 14 Dec 2003, 17:13.

[O-Matic]

Mon Isight présente exactement les mêmes symptomes.
Après les taches blanches de mon portable Alu je suis un peu inquiet pour mon G5 dont la commande est partie... A quoi vais-je avoir droit ?

Des sérieux, TRÈS sérieux problèmes de qualité chez Apple.

[Tempest]

Ca empire .. l'image est a peine comprehensible, rougeatre avec des bande bleues et violettes par moment.

Demain coup de fil à l'AppleCare.

[O-Matic]

A l'occaz', Tempest, donne nous la réaction de l'AppleCare...

[Tempest]

Le technicien - après avoir discuté avec une autre personne (un superieur ?) - m'a donné un numéro d'enlèvement UPS : mon iSight va donc retourner chez Apple pour test... et fort probablement echange standard à la clef.

[nickair]

J'ai eu exactement le même problème. Mon frère qui a acquis son iSight em même temps que moi a eu ce problème aussi. J'ai donc appelé Apple, et là, pas de discussion, echange standard. Mais comme c'est pendant la période des fêtes, le transporteur ne m'a pas encore appelé. Mon iSight est dans son carton.

Surprise, monm frère m'appelle il y a deux jours et m'annonce que son iSight refonctionne. Je me jette donc sur la mienne, je la reconnecte, et resurprise, elle fonctionne parfaitement.

Autre chose, elle chauffe beaucoup moins qu'avant. On va voir si elle tient quelques jours...

[polo50]

oui elle est parfois capricieuse cette cam moi elle fonctionnais parfaitement sur tout mes macs sauf sur mon allubook ! sur ce dernier il fallait que je lui mette un gros cable firewire
sinon elle n'étais pas reconnue par le systeme profiler ! et la depuis la MAJ de la 10.3.2 seulement depuis la derniere MAJ donc elle se remet a fonctionner parfaitement sur tout mes mac y compris l allubook avec le cable d origine !