Grave Problème iBook, Ecran Mort

[iker]

Voilà le problème :
un ami possède un ibook G3 (32 Vram) acheté fin 2002 à la fnac.
Depuis qq jours sont écran ne marche plus. A priori ce n'est pas un pb de rétroéclairage (puisqu'on ne voit rien même en inclinant l'écran). Si l'on branche un écran externe rien ne se passe (aucun affichage). Cependant (pour l'instant) le mac marche parfaitement (démarrage, extinction) et je n'ai pas eu de mal à récuperer ses données en l'utilisant en mode target. G bien entendu zapper la Pram et réinitialiser la PMU, mais en vain ...
A votre avis, qu'est ce qui est mort ? Peut être un pb de nappe, mais dans ce cas pourquoi l'affichage externe ne marche - t - il pas ? Ou alors la carte video qui est HS ...

Merci d'avance de vos réponses

Ce message a été modifié par Pattt - 3 Feb 2004, 04:37.

[Grognon]

Effectivement cela ressemble à une carte vidéo HS
Mais acheté fin 2002, cela signifie qu'il est toujours sous garantie ou tout du moins que la garantie vient d'expirer, au pire. Il faut donc voir de ce côté là

[huphi]

même problème avec iBook 800 , 384Mo, X.2
acheté à la fnac en décembre 2002, première panne en juillet (écran qui se met a afficher des lignes horizontales , à clignoter, curseur bloqué, puis plus rien..) . réparation par retour en hollande chez apple ("test et inspection de l'unité complète" sans savoir ce qu'ils ont fait) , tout remarche jusqu'a hier où l'écran s'est remis à délirer avant que l'iBook ne fonctionne plus du tout (ecran noir, ça démarre pas, ni sur CD mac OS9 ni sur Hardware test...).
D'autres ont ils le même problème? Défaut de fabrication de certains iBook? Heureusement il reste qq jours de garantie mais je risque de devoir acheter 300€ l'apple care si il est en panne tous les 3 mois...

[MathieuD]

Hello!

J'ai eu exactement le même problème avec mon iBook 800 (novembre 2002) et je viens juste de le recevoir, de retour de réparation.

Ils ont changé la carte-mère (valeur 1/2 de la machine). J'ai été EXTREMEMENT chanceux, vu qu'il ne restait que 2 semaines à ma garantie. Mon iBook d'à peine 1 an aurait été tout juste bon pour la poubelle...

Une hypothèse: Je l'avoue très humblement, j'avais intallé la dernière version béta de Panther, téléchargée sur mldonkey, pour essayer ce bijoux avant de mettre ma main dans mon portefeuille. Serais-ce la cause du problème?

Sinon, il y a 4-5 ans, j'ai eu le même problème avec un iMac, avec changement de la carte-mère et tout le tra-la-la...

Je crois que je vais vendre mon iBook très prochainement...

S'il y a d'autre personne à qui c'est arrivé ou qui ont des explications, n'hésitez pas à poster vos commentaires...


Ce message a été modifié par MathieuD - 24 Nov 2003, 05:00.

[kamidh]

Idem enfin je pense malheureusement, apres installation de Panther sur mon ibook G3 800 14", j'ai eu des problemes d'ecran "fade". J'ai fait la manip de macbidouille, mais apres quelques jours plus rien...

Impossible de sortir sur la TV, plus d'écran, et quand je le ferme pour mettre en veille plus de temoin lumineu... Ecran mort ou non ? Que faire ?

[cram44]

a mon boulot pareil un ibook g3 800 14 carde video grille 2 fois puis le mien ibook 800 12 pouces meme combat une carte video grillee c'est bien qd c'est sous garantie mais bon ca fait peur surtout pour ceux qui on un ibook 800 acheter vers novembre decembre 2002 y a un gros defaut ds ces truc la..mais bon moi j'ai revendu le miens pour un pb12 qui lui marche nickel (euh aluminium)

je precise pour les deux ibook pas de panther rien de anormal d'ailleurs le mien a griller deux jour apres l'avoir recu j'avais meme pas eu le temps d'installer quoique ce soit

juste faite attention que apple vous remplace la carte mere par une carte equivalente moi mon ibokk etait passer a 700 mhz apres l'echange des fois ils se trompent les petits donc verifie le a propos de ce mac

Ce message a été modifié par cram75 - 25 Nov 2003, 21:22.

[D.J.C]

Es ce qu' il y a d' autres temoignages dans le style ???? Vu que mon prochain achat doit être un ibook 800 ..... ça me fait un peu fliper ! y a de quoi non ?

[kamidh]

Alors finalement ni la carte, ni l'ecran est HS, un probleme suite a la manip... plus de news demain

[oliricha]

Pareil pour moi avec mon iBook 700 mhz acheté ce printemps (fin de série) à la FNAC.

Problème avec le carte graphique => changement de la carte mère (sous-garantie) en septembre...

[max0451]

Presque le même problème : ibook acheté en juin 2002. Mai 2003 carte mère sous garantie. Octobre 2003 nouvelle carte mère sous extension de garantie accordée très facilement par Apple. Novembre 2003 l'écran s'éteint dans certaines positions : changement de carte vidéo, toujours sous extension de garantie. Ce soir, il refuse de charger en position capot fermé, ordinateur non éteint. Il commence à se mettre en veille et à charger puis se réveille et arrète de charger.
Ils sont tous comme ça les ibook?

[D.J.C]

Presque le même problème : ibook acheté en juin 2002. Mai 2003 carte mère sous garantie. Octobre 2003 nouvelle carte mère sous extension de garantie accordée très facilement par Apple. Novembre 2003 l'écran s'éteint dans certaines positions : changement de carte vidéo, toujours sous extension de garantie. Ce soir, il refuse de charger en position capot fermé, ordinateur non éteint. Il commence à se mettre en veille et à charger puis se réveille et arrète de charger.
Ils sont tous comme ça les ibook?

qu ' es ce que tu entends par extension de garantie accordée ?

[max0451]

Extension de garantie : un appel chez Apple : "Bonjour, madame Apple, mon bel ibook il est cassé pour la troisième fois en un peu plus d'un an, vous avez déjà changé la carte mère il y a trois mois, elle est encore cassée, qu'est-ce que vous en pensez?"
Réponse : "Avez-vous un fax, je vous envoie immédiatement une extension de garantie valable un mois que vous joindrez à votre ibook lors de l'expédition."
"Merci madame."
J'ai pas dit "A bientôt, j'aurais du!"
Et quand il est revenu j'ai une garantie de trois mois, mais, je pense, seulement sur les réparations faites(?).

[Soundhacker]

Alors finalement ni la carte, ni l'ecran est HS, un probleme suite a la manip... plus de news demain

on a bien stressé pas vrai ?


sur le Titanium, aucun probleme, pourtant allumé en permanance....depuis plsu d'un an

[D.J.C]

Extension de garantie : un appel chez Apple : "Bonjour, madame Apple, mon bel ibook il est cassé pour la troisième fois en un peu plus d'un an, vous avez déjà changé la carte mère il y a trois mois, elle est encore cassée, qu'est-ce que vous en pensez?"
Réponse : "Avez-vous un fax, je vous envoie immédiatement une extension de garantie valable un mois que vous joindrez à votre ibook lors de l'expédition."
"Merci madame."
J'ai pas dit "A bientôt, j'aurais du!"
Et quand il est revenu j'ai une garantie de trois mois, mais, je pense, seulement sur les réparations faites(?).

Tu as eu de la chance ou ils font ça à tout le monde ?

[max0451]

Ben je sais pas si j'ai eu de la chance, en tous cas j'ai fait comme tout le monde peut faire.
Je viens d'ailleurs de réitérer en appelant Apple ce matin, suite à nouvelle panne. Ils m'ont demandé de faxer l'ensemble du dossier pour étudier un échande de mon ibook. Je sais pas s'il vont le faire (à suivre) mais si c'est le cas, merci Apple je regrette pas d'être client de la marque pommée depuis plus de 20 ans!

[Guest_Titouan_*]

meme problème ! carte vidéo grillée sans avoir fait la moindre bidouille

mon ibook acheté en janvier 2002 part mardi en hollande .....

radéon dans ibook = qualité pourrie ???

[kamidh]

Houps j'ai parlé trop vite... La manip Pomme Alt O F effectué mais toujours des problèmes...

[MaousseT]

C'est un problème qui semble récurrent avec les iBook dualUSB (d'après les forums APPLE)

Une solution temporaire est d'appuyer sur le côté gauche du trackpad, il semble que cela permette de refaire contact vers la puce graphique qui a tendance à se dessouder (chaleur ?)

Sur mon iBook, ça marche pour le moment, mais bon, je dois appuyer fermement tout de même, et ce n'est pas très pratique...

De plus, à terme, cela ne suffit plus.

D'après ce que j'ai lu chez Apple, ce serait la puce graphique qui "bougerait" suite à une torsion du chassis (et oui, il peut plier, vous n'avez pas remarqué ? )

IMHO, c'est un grave problème de conception, mais bon, là, pour le faire admettre...

PS pour ceux qui voudraient defaire les soudures... lol c'est une puce en ball grid array, bref, impossible à ressouder sans matos pro (vraimment pro )

Maousse

[oliricha]

Pareil pour moi avec mon iBook 700 mhz acheté ce printemps (fin de série) à la FNAC.

Problème avec le carte graphique => changement de la carte mère (sous-garantie) en septembre...

Et c'est reparti pour un tour...

Après quelques mois d'utilisation sans problème, la carte graphique vient de nouveau de lâcher!!!

Je l'emmène lundi pour un changement de carte mère (enfin, j'imagine!) toujours sous garantie...

[Mathoov]

Moi je vient d'avoir le même problèmes, exactement les mêmes symptomes. Sauf que j'avais intégré un dongle USB Bluetooth dans mon iBook et que la garantie a sautée. Maintenant Apple me demande 650 euros HT (soit environs 800 Euros TTC avec port) pour changer la carte mère de mon iBook.
Mon voyage dans la planète MAC aura été très très court... cela m'apprendra à vouloir switcher.
Si quelqu'un veut un iBook avec ce pb (le mac tourne mais rien ne s'affiche) qu'il me fasse signe.
A+

[jibu]

ême problème avec mon ibook800
celui de mon frangin a déjà eu deux fois ce blème sur un 800 aussi

[oliricha]

C'est un problème qui semble récurrent avec les iBook dualUSB (d'après les forums APPLE)

Une solution temporaire est d'appuyer sur le côté gauche du trackpad, il semble que cela permette de refaire contact vers la puce graphique qui a tendance à se dessouder (chaleur ?)

Sur mon iBook, ça marche pour le moment, mais bon, je dois appuyer fermement tout de même, et ce n'est pas très pratique...

De plus, à terme, cela ne suffit plus.

D'après ce que j'ai lu chez Apple, ce serait la puce graphique qui "bougerait" suite à une torsion du chassis (et oui, il peut plier, vous n'avez pas remarqué ? )

IMHO, c'est un grave problème de conception, mais bon, là, pour le faire admettre...

PS pour ceux qui voudraient defaire les soudures... lol c'est une puce en ball grid array, bref, impossible à ressouder sans matos pro (vraimment pro )

Maousse

Salut,

d'après le technicien que j'ai vu ce matin, ce problème est un problème sur les 14 pouces, mais pas sur les 12 pouces...

Mais bon, a voir tous les messages dans ce post, ça a bien l'air d'être en majorité des 12 pouces...

Et franchement, si c'est un problème de conception, je me demande ce que l'on peut faire!? C'est claire que tant que le portable est sous garantie, c'est pas trop trop grave, mais ensuite... je pense que vu le pris de la réparation, ça n'en vaut pas la peine...

Pour ma part, dès que j'aurais reçu mon ibook réparé et que j'aurais confirmation que c'est bien le même problème (carte graphique morte -> changement de la carte mère), je pense écrire à Apple pour leurs faire par de mon mécontentement vis à vis de ce modèle.

Personnellement, j'ai eut un PowerMac 4400, un PowerMac G4, un autre iBook (500) et dans ma famille, plusieurs performa, iMac G3 et G4 et nous n'avons jamais eut de problème matériel avec l'une ou l'autre de ces ordinateurs... Alors, deux changement de carte mère de mon iBook en moins de 3 mois, je trouve assez bizarre...

[jibu]

la solution à mon avis c'est soit de changer l'ordi avant la fin de la première année, soit de prendre un applecare. Ces ordi tomberont en panne, je crois que c'est claire, le prix d'applecare sera rentabilisé, sûr à 90%.

[vincent H]

l' ibook G4 a-t-il le même probleme avec l'ecran ?

[powerdoc]

l' ibook G4 a-t-il le même probleme avec l'ecran ?

esperons que non, de toute façon la carte mère et le GPU est different.

[Guest_Titouan_*]

Ces ordi tomberont en panne, je crois que c'est claire, le prix d'applecare sera rentabilisé, sûr à 90%.

super....

bref la vie de mon ibook= celle de l'apple care....

C'est fou ce problème.... à ma connaissance c'est le premier mac qui a un défaut hard aussi majeur et pourtant identifié.... car qd même c'est pas rien de changer la carte mère tous les 3 mois...

Lionel, tu pourrais pas demander à Apple ce qu'ils en pensent ?

[Mathoov]

Ces ordi tomberont en panne, je crois que c'est claire, le prix d'applecare sera rentabilisé, sûr à 90%.

super....

bref la vie de mon ibook= celle de l'apple care....

C'est fou ce problème.... à ma connaissance c'est le premier mac qui a un défaut hard aussi majeur et pourtant identifié.... car qd même c'est pas rien de changer la carte mère tous les 3 mois...

Lionel, tu pourrais pas demander à Apple ce qu'ils en pensent ?

Je crois qu'il serrait bon que l'on se mobilise pour faire quelque chose auprès d'Apple. C'est plus possible qu'ils nous prennent à des vaches à lait comme ça pour ce modèle défecteux !!!
A+

[oliricha]

Bonne nouvelle!!!

[jibu]

et pour les couillons qui ont pris un Applecare pour ce problème?

Apple livre la vaseline j'espère !!!

Font chier ces ricain de merde

[mpergand]

Ibook 600 dual USB acheté nov 2001.
Dec 2002 écran HS : lignes verticales multicolores sur tout l'écran. ( problème courant, voir forums Apple)
Non pris en compte par l'actuel programme de réparation.
Qu'est ce que je fais? je le jette par la fenêtre ??

[danibook]

J'ai eu le meme PB, mais moi il étais encore sous garantie, donc changement de la carte mère sur mon ibook!!! Maintenant il fonctionne bien...
Bon courage a tous pour vos différents...

[morg]

Effectivement il y a un an moi aussi, mon iBook a eu un petit probleme, il est parti aux pays bas puis est revenu en 4 jours, tout ca pour 0 Euros. Merci la garantie.

Mais maintenant j'ai les meme symptomes qui reaparaissent de temps a autre, en plus maintenant la batterie, me lache, je suis un peu decu par l'achat de cette machine, bien qu'elle m'est rendu de bon services.

voila c'est tout.

Ce message a été modifié par morg - 29 Jan 2004, 16:46.

[kij14]

je viens de recevoir le miens de retour des Pays Bas.
Il était sous garantie encore...ouf!!!!!
A vous entendre ça peut recommencer?
je tremble....

[Pompon]

Après avoir utilisé la fonction recherche e viens de trouver ce "petit" sujet sur le problème des écrans des ibook.

Ce matin alors que je discutais sur MSN l'écran de l'ibook s'est mis à scintiller avec tous pleins de lignes horizontales. Redémarrage forcé puis plus rien à l'écran. Tout le reste marche sauf la sortie vidéo, l'écran, la pomme derrière l'écran et le voyant de mise en veille.
J'ai reniflé l'ordi pour voir si rien n'avait grillé. Que dalle. J'ai tenté de la rallumer j'ai eu de nouveau l'écran puis l'OS a refigé...
Je crois que je fais partie des 860 000 ibooks potentiels, c'est grave docteur ?

Petite précision : il s'agit d'un iBook G3 800Mhz numéro de série UV247XXXXXX avec une Panther à l'intérieur (10.3.2). Mais je crois que vous l'auriez deviné...

Je vais passer en mode target pour récupérer toutes les données et puis je vais aller voir l'AppleCare à Paris que je commence à connaître vu que je suis l'heureux possesseur d'un eMac avec écran malade.

Je suis vraiment content.

Si vous avez des conseils ou si vous souhaitez m'envoyer des dons n'hésitez pas.
Merci.

[morg]

pour tous ces iBook , je crois que il y a eu un extension de 3 ans, donc il est peut etre encore temps de faire quelque chose pour toi.
bonne chance,

[Pompon]

Re,

Euh ça remarche. J'ai l'impression d'avoir un PC. Un coup ça marche, un coup non.

Je vais quand même l'amener à AppleCare, parce-que je n'ai pas envie d'avoir de nouveaux problèmes. En tout cas c'est plus agréable pour faire des sauvegardes.

Merci de ton soutien morg.
@+

[Pompon]

Salut à tous,

On est assez loin des six jours pour la durée des réparations, puisque j'ai récupéré l'iBook hier, soit presque un mois.

J'ai du passer pas mal d'appel à Apple pour suivre l'évolution des réparations et râler pas mal aussi pour qu'il se depêche !

Tout remarche pour le moment...

Bon courage pour les autres !

[batou]

Pareil pour moi : lignes horizontales, plus d'écran, je l'envoie en hollande.

Je l'ai récupéré avant hier soir, avec une petite note me disant que c'était de la faute de la ram

(bizarre, je l'ai acheté chez clg il y a trois mois, et elle marchait parfaitement bien, mais bon)

Et depuis, impossible d'utiliser la machine : j'ai cumulé une vingtaine de kernel panics sur la soirée.
Je fouille à droite à gauche, on me dit : il faut faire fsck -y, et si ca ne marche pas, il faut réinstaller.
Ca ne marche pas plus, et ça plante même au niveau de l'installation d'osx

Est-ce que j'ai un recours auprès d'apple, vu qu'il est marqué que j'ai droit à une extension de garantie de 3 mois ? parce que bon, si c'est pour récupérer une machine qui ne fonctionne que 2 minutes d'affilée, je trouve ça dommage (j'y tiens en plus à mon dual usb, grumpf >< )

[guiome]

à tous ceux qui ont cassé leur écran :

j'échange un écran 12" d'ibook G3 contre une nappe (carte mère -> DD et CD_R/DVD-ROM) d'ibook 14" G3

La charnière est casée au niveau de l'écran, mais il a tous ses pixels.

[singforabsolutio...]

je ne sais pas si cela a été mentionné mais j'ai eu le meme probleme et il y a un programme de remplacement de carte mere des ibooks qui ont ce genre de problème;
www.apple.com/support/ibook/faq
cela permet dans les trois ans de l'achat d'avoir une reparation sans frais.
enfin voilà j'ai eu le meme problème, je viens de recuperer l'ibook; certes il marche mais il pese trois tonnes, il ventile tout le temps, et la batterie se charge pdt 10 minutes puis plus rien le voyant de charge s'eteint...
si il y en a qui ont eu le meme probleme...

[Tamia]

Heu, et pour les iBook G4, il y a quelque chose? J'ai un G4 12" qui a exactement ces problèmes mais qui n'est plus sous garantie...

[bsillon]

je ne sais pas si cela a été mentionné mais j'ai eu le meme probleme et il y a un programme de remplacement de carte mere des ibooks qui ont ce genre de problème;
www.apple.com/support/ibook/faq
cela permet dans les trois ans de l'achat d'avoir une reparation sans frais.
enfin voilà j'ai eu le meme problème, je viens de recuperer l'ibook; certes il marche mais il pese trois tonnes, il ventile tout le temps, et la batterie se charge pdt 10 minutes puis plus rien le voyant de charge s'eteint...
si il y en a qui ont eu le meme probleme...
[right][snapback]984133[/snapback][/right]

On apprend surtout sur cette page que le programme a été étendu (ou revu) à bcp plus de machines qu'auparavant. Ca commence avec les machines en UV117XXXXXX alors qu'avant c'était UV220XXXXXX.

C'est plutôt cool, seul pb, le programme s'est terminé au mois de Mars... Il sprécisent toutefois qu'ils peuvent faire un effot le cas échéant.

Je croise les doigts car c'est arrivé à un pote sur son iBook G3 600, et il vient de commander un iMac G5 pour remplacer son vieil iBook. J'espère qu'Apple aura la descence de faire un petit geste pour lui.

[Amaryllis]

Je viens d'acheter un ibook G3 900 faisant partie des modèles visiblement déffectueux: un coup j'ai l'affichage, un autre je n'ai plus rien (parfois en plus l'écran se brouille)...

Il y a encore moyen à votre avis de le faire réparer ou bien c'est pour ma pomme? (c'est le cas de le dire:))

J'ai vu sur la FAQ:
"How long is the Expanded iBook Logic Board Repair Extension Program available?
The program covers affected iBooks for three years after the first retail sale of the unit or until March 18, 2005, whichever provides longer coverage for you. Apple will continue to evaluate the repair data and will provide further repair extensions as needed."

Ca doit être bon en théorie non? Ma machine date de Juin 2003

Merci pour vos réponses.

Ce message a été modifié par Amaryllis - 4 Oct 2005, 11:26.

[oliricha]

"Le programme restera valable pour les iBook concernés pendant trois ans après leur date d’achat en magasin ou jusqu’au 18 mars 2005, à la plus lointaine de ces deux échéances. Apple continuera à évaluer les données de réparation et prévoira des extensions de réparation supplémentaires si nécessaire."

Prends contact avec Apple pour trouver une solution...

[bsillon]

L'extension de la garantie pour ce type de pb est à 3 ans. Donc ta machine est sous garantie (uniquement pour le pb de carte video) jusqu'en juin l'an prochain.

Appel Apple Care, et fais toi remplacer la carte mere. Ils vont te demander de faire des manips avant...

[oliricha]

Ca doit être bon en théorie non? Ma machine date de Juin 2003

Dans ce cas là, la machine a moins de 3 ans, donc ca doit pas poser de problème! Au dela de ces 3 ans, je pense que Apple évalue au cas par cas...

Ce message a été modifié par oliricha - 4 Oct 2005, 11:29.

[Amaryllis]

C'est bizarre parce que'avec mon problème, j'ai le soucis par intermittence, hier soir, gros plantage, l'écran qui scramble. Je le redémarre et là plus de voyant associé au boutn power et plus d'affichage.

Je l'ai ensuite refermé et redémarré une semaine plus tard, et plus de problème.

15mn après, redisparition (écran splité en 2 une lumineuse l'autre sombre)

Ce matin il remarche nickel...

Ca ressemble quand même bien au problème décrit dans l'extension de garantie non?


Ce message a été modifié par Amaryllis - 4 Oct 2005, 13:49.

[bsillon]

Yes, c'est la carte video qui est mal placee sur la carte mere... Elle subit les pics de chaleurs et diverses contorsions. Ca explique ton pb par intermittance...

[Amaryllis]

chouette chouette.

Comment procéder (je suis nouveau dans le monde Apple). J'appelle directement la hotline pour savoir comment procéder?

[bsillon]

Reprend ce sujet depuis le debut, tu trouveras les liens vers les pages officielles du site d'Apple a mentionner lors de ton appel a Apple Care. Le numero c'est le meme que sur l'Apple Store, cherche sur leur site!

[Amaryllis]

OK merci !

[Amaryllis]

C'est bon, j'ai appelé Apple et ils m'envoient une boîte pour leur retourner la bête, tout est pris en charge.

Top efficacité.

[bsillon]

Comme quoi, ils sont efficqces tqnt qu'on reste dans le cqdre de lq gqrqntie!

Tiens nous au courant lorsque tu qurqs recu lq mqchine repqree... Serait interessant de voir si la carte video, et le proc sont les memes...

Je sais que des posseseurs de G3 600 se sont retrouve avec des g3 800 ou 900 car Apple n'a plus de 600 en stock... C'etait une sacree bonne affaire car la carte video aussi etait mieux!

[marcsaker]

boonjour,

je déterre ce topic pour poser une question (je m'attends un peu à la réponse mais bon)

j'ai acheté d'occaz en novembre 2003 un ibook G3 900 Mhz (et pas de facture)

il présente les symptômes précités dans ce topice (écran noir idem écran externe et pourtant il a l'air de fonctionner normallement (mise à part l'affichage donc))

ais-je une chance de profiter de l'échange standard de CM, ou bien puis-je m'asseoir dessus définitivement ? (plus de 3 ans, pas de facture etc.)

merci !

[Tamia]

Pour le miens qui avait une année et demi et la facture, ils n'y a pas eu d'entrée en matière...

[bsillon]

Plus de 3 ans c'est mort... Appelle Apple Care au cas ou, mais franchement ca me parait dur...

[marcsaker]

est-il possible de savoir la date de fabrication d'un mac à partir de son numéro de série ?

car je ne sais pas qd exactement avait acheté l'ibook son précédent propriétaire, je l'ai acheté en novembre 2003, 3 ans de plus çà laisse jusque novembre 2006, avec un peu de chances, il l'avait acheté moins de 6 mois avant de me le vendre !

[marcsaker]

bon, je viens d'avoir Apple au tél, mon ibook est bien dans la série défectueuse, pour le mec d'Apple mon ibook est bien compris dans les 3 ans (d'après ce qu'il peut voir d'après le N° de série)

par contre je dois contacter un Centre de Maintenance Agréé Apple et le mec m'a dit que peut-etre que ce CMAA me réclamera une date d'achat (chose que je n'ai pas ...)

grrrrr ...

[marcsaker]

bon, ben le CMAA me répond qu'ils ont besoin de la date d'achat (l'ancien proprio de mon ibook ne l'avait pas enregistré sur le site)

de là à ce que mon portable était un portable volé y'a pas loin (je n'ai pas eu la facture en 2003 parceque le mec déménageait et ne pouvait pas tout déballer pour remettre la main dessus)

[marcsaker]

ma mère a appelé son mag apple :

pour les nums de série :

sur le n° série: les 3 premiers chiffres donnent l'année et la
semaine de production
ex: 201 soit 2 = année 2002 01 = 1ère semaine
il y a des lettres avant les chiffres (lieu de production)

donc moi c'est production lors de la 18eme semaine de 2003
soit entre le lundi 28 avril 2003 et le dimanche 4 mai 2003

donc pour la question des 3 ans çà passe encore

reste à voir cette histoire de facture que je n'ai pas
(impossible de remettre la main sur l'email de la personne à qui je l'ai acheté, normal j'ai changé 2 fois de fournisseur d'accès depuis et mes mails ont été supprimés)

j'aurais une autre réponse demain, je dois rappeler le CMAA (dont le techos était parti qd j'ai appelé)
ils me diront si oui ou non ils peuvent le prendre en garantie

[marcsaker]

ah, autre élément

sur le site d'Apple (onglet "Support") on peut entrer le numéro de série de son mac pour voir où en est la garantie et le système me donne une date d'achat au 02/05/2003

(ce qui impliquerait la mise en production immédiate de l'ibook juste après la commande )

mais bon, je communiquerai cet élément demain au CMAA, et on verra bien

[bsillon]

Bon courage, en tout cas c'est cool, que tu sois apparememnt toujours sous garantie.

[marcsaker]

bon, ben j'ai eu FMA au tél ce midi, c'est bon, ils ont enregistré mon dossier et passé la commande d'une CM pour réparation d'un ibook défecteux en garantie !!

dès qu'ils ont la pièce ils m'appellent et feront le remplacement !!

c'est la fête !

[bsillon]

Cool, bon ben je sais pas ou ils en sont avec les Cartes Mères à Processeurs G3 900, mais je sais que certaines personnes ayant envoyé leurs 600 ou 700 se sont retrouvés avec une jolie upgrade

Apple n'avait plus de G3600 et 700 donc ils ont filé ce qu'ils avaitent en stock... G3 800, 900 ou même parfois G4.

Qui sait t'aura peut être de la chance!

[marcsaker]

j'en doute un peu (j'ai rarement ce genre de coup de bol)

mais çà serait une sacrée veine car mon ibook n'est plus de toute première fraicheur (coque bien frottée, etc.)

[marcsaker]

çà y est, mon ibook est chez FMA, ils ont reçu la CM de la part d'Apple
montage d'ici 3 ou 4 jours ouvrés

[marcsaker]

et voilà, l'ibook est réparé, je vais essayer de passer le chercher demain !