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> Un recours collectif contre Apple pour des écrans de portables M1 fissurés, Réactions à la publication du 10/09/2021
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Lionel
posté 10 Sep 2021, 09:49
Message #1


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Un cabinet d'avocats américain a annoncé son intention de lancer un recours collectif contre Apple.
Le motif est lié à l'apparition de fissures sur les écrans d'ordinateurs portables dotés d'une puce M1. Selon les possesseurs de ces machines, elles sont apparues en dehors de tout choc, souvent lors de l'ouverture ou la fermeture des écrans.
Si Apple a accepté dans de rares cas une prise sous garantie étendue, elle a la plupart du temps jugé que c'était lié à un choc et donc en dehors du cadre de la garantie.

On est donc parti pour une nouvelle bataille juridique qui durera certainement quelques années.

Lien vers le billet original



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C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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Guest_Neutral_ch_*
posté 10 Sep 2021, 10:48
Message #2





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Ok, comme souligné dans un précédent sujet (ici) après les claviers trop fins, place aux écrans trop fins.

Ne vous réjouissez pas trop vite pour vos Macbooks Pro cet automne, ils n'auront pas eu le temps de refaire le design, vous aurez aussi droit à ce défaut.

Bon du coup je fais quoi avec mon MBA M1? Je l'utilise only à la maison et le manipule comme une bombe prête à explosée? Ptn c'est vraiment des clowns, rien d'autre à dire (malheureusement).

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 10 Sep 2021, 18:13.
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iAPX
posté 10 Sep 2021, 11:03
Message #3


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Citation (Neutral_ch @ 10 Sep 2021, 04:48) *
Ok, comme souligné dans un précédent sujet (ici) après les claviers trop fins, place aux écrans trop fins.

Ne vous réjouissez pas trop vite pour vos macbooks Pro cet automne, ils n'auront pas eu le temps de refaire le design, vous aurez aussi droit à ce défaut.

Bon du coup je fais quoi avec mon MBA M1? Je l'utilise only à la maison et le manipule comme une bombe prête à explosée? Ptn c'est vraiment des clowns, rien d'autre à dire (malheureusement).

Euh c'est justement lors des changements de design qu'on peut s'attendre à ds problèmes comme ça, là ce qui arrive n'a strictement aucun sens, sauf à ce qu'un "genius" ai eu l'idée d'optimiser l'écran...
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DiarOne
posté 10 Sep 2021, 11:09
Message #4


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La course au tout fin atteint un niveau ridicule, tel que la fiabilité légendaire d'Apple n'est plus qu'histoire.


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iAPX
posté 10 Sep 2021, 11:25
Message #5


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Citation (DiarOne @ 10 Sep 2021, 05:09) *
La course au tout fin atteint un niveau ridicule, tel que la fiabilité légendaire d'Apple n'est plus qu'histoire.

Ah ça c'est une légende laugh.gif
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3x7
posté 10 Sep 2021, 12:15
Message #6


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C'est quand même incroyable qu'ils arrivent à avoir des problèmes là ou il n'y en avait pas.

Cette obsession de la finesse va finir par leur coûter cher.


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Unix, PC, et surtout du Mac
• MBP 14 pouces 2021 - M1 3,2ghz - 32 go - SSD 1to (21e mac)

MacBook Pro 13", iPhone 6sPlus-128go iPad 2 64go
Stockage externe RAID Drobo 5 baies x2

Et par ordre chronologique, j'ai eu depuis 1989 :
Macintosh Plus 68000 8Mhz boosté à 4mo (fallait couper un composant pour qu'il reconnaisse plus de 2,5 mo) / Macintosh LC 68020 16Mhz / Mac IIci 68040 25Mhz (+ carte accélératrice à 50mhz) / Powerbook 165c 68030 33Mhz / Powerbook 5300 603e-100Mhz / Powerbook 1400c 603e-133Mhz / PowerMac 7600 120Mhz / PowerMac 8600 250Mhz / PowerMac 9600 350Mhz / PowerMac G3 desktop 350Mhz / iMac G3-400Mhz / iBook G3-300Mhz / PowerMac G4-400 (overclock 500Mhz!) / PowerMac G4 bi-500mhz / PowerMac G4 bi-833Mhz / PowerMac G4 bi 1,25ghz / PowerMac G5 bi 1,8Ghz / PowerMac G5 bi 2 Ghz / MacbookPro 15 core duo 1,8Ghz / MacbookPro 15 Core2duo 2,4Ghz / MacbookPro 13 Core2duo 2,4Ghz / iMac 27 pouces i7 3,4Ghz Carte vidéo remplacée en 2013…/ MacBookPro rétina 2012 Carte mère changée en 2018 suite à dysfonctionnement carte vidéo… Prise en charge Apple 100% un mois avant la fin de la période OUF !
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JayTouCon
posté 10 Sep 2021, 12:22
Message #7


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Citation (3x7 @ 10 Sep 2021, 13:15) *
C'est quand même incroyable qu'ils arrivent à avoir des problèmes là ou il n'y en avait pas.

Cette obsession de la finesse va finir par leur coûter cher.

Si les gens osaient déposer plainte au pénal (non exclusif d’une action au civil ) cela fait belle lurette que les choses auraient changé. Cf les claviers papillons, la pomme ayant commercialisé en toute connaissance de cause des claviers qu’elle savait potentiellement defectueux (d’ou l’action au pénal possible)

Ici, est ce une série, est ce le fabricant de l’ecran (en général Samsung ou LG) est ce un problème d’ajustage, toujours est il que les témoignages sont nombreux et insistent tous sur le côté soudain, immédiat .

De toute façon je suppose que c’est irréparable, on jette et on remplace (au mieux) . ensuite Tim Cook vient justifier l’absence de chargeur sur ses téléphones à 1000 balles pour des raisons …écologiques.

Bon courage à ceux qui sont touchés, c’est là où l’assurance supplémentaire de carène+ démontre son inutilité puisque forcément c’est le client qui a fauté..
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Padbol38
posté 10 Sep 2021, 13:38
Message #8


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Citation (iAPX @ 10 Sep 2021, 12:03) *
Euh c'est justement lors des changements de design qu'on peut s'attendre à ds problèmes comme ça, là ce qui arrive n'a strictement aucun sens, sauf à ce qu'un "genius" ai eu l'idée d'optimiser l'écran...


Si le problème avait été connu avant, un correctif de conception aurait été bienvenu.
ça me rappelle le "bendgate" sur les iphone 6.

"Oh et puis quelle idée de fermer et de transporteur un macbook aussi..." rolleyes.gif laugh.gif


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  • Macuser depuis 1988 ! LC, LCII, Powerbook Duo & Dock, Performa 5400/180, Power Mac G3 350, Imac DV, ibook G3 800, Mac mini G4, Macbook blanc C2D 2ghz, mac mini C2D, Macbook 'Unibody' 2,4Ghz, Mac mini sandy bridge, MacBook retina 13', MBA M1 8/8
  • ipod 30Go, nano 1, nano 2, Touch, shuffle
  • iPad 2 (après une looooongue queue à l'Apple Store de Soho, je ne le ferai plus jamais !), ipad air, ipad mini 4 (je l'adore!)
  • iPhone 3GS, 55, 6S, XR (Red) aujourd'hui. Mais aussi Galaxy, HTC One X, One pour tester android... mais non, l'iphone a ma préférence ;)
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iAPX
posté 10 Sep 2021, 16:42
Message #9


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Citation (Padbol38 @ 10 Sep 2021, 07:38) *
Citation (iAPX @ 10 Sep 2021, 12:03) *
Euh c'est justement lors des changements de design qu'on peut s'attendre à ds problèmes comme ça, là ce qui arrive n'a strictement aucun sens, sauf à ce qu'un "genius" ai eu l'idée d'optimiser l'écran...


Si le problème avait été connu avant, un correctif de conception aurait été bienvenu.
ça me rappelle le "bendgate" sur les iphone 6.

"Oh et puis quelle idée de fermer et de transporteur un macbook aussi..." rolleyes.gif laugh.gif

"You don't hold it the right way" laugh.gif
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aranaud
posté 10 Sep 2021, 17:31
Message #10


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Citation (3x7 @ 10 Sep 2021, 13:15) *
...Cette obsession de la finesse va finir par leur coûter cher.

Pour le moment, j'ai plus l'impression que sa coute très cher pour le client mais pas trop pour Apple. Sinon, ces problèmes seraient réglés depuis longtemps.


--------------------
Hackintosh cru 2013 i7 3,5 GHz, Gigabyte Z87X-UD5H, 32 Go, Radeon RX 580, Sonoma, opencore (1.0.1) Si bios briqué --- Mac Mini M4 Pro 48Go, Sequoia
MacBook Pro cru 2012 15" 2.6GHz, HD Antireflet, 16 Go, Sonoma avec OCLP (2.0.2) --- Mac Mini cru 2012 2,5 GHz, 4 Go, High Sierra --- iPad Air (4ᵉ génération).
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JayTouCon
posté 10 Sep 2021, 17:56
Message #11


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Citation (aranaud @ 10 Sep 2021, 18:31) *
Citation (3x7 @ 10 Sep 2021, 13:15) *
...Cette obsession de la finesse va finir par leur coûter cher.

Pour le moment, j'ai plus l'impression que sa coute très cher pour le client mais pas trop pour Apple. Sinon, ces problèmes seraient réglés depuis longtemps.

C’est tout à fait ça. Avec des clients qui courbent l’échine, protestent pour la forme et payent. Et la pomme est juge et partie. On ne voit pas ça ailleurs.

Client lambda : bonjour Mr pomme mon ordinateur sous garantie a un problème d’ecran, il est inutilisable
Mr pomme : ok , donnez le moi je vais l’expertiser. Ok, il a bien un problème mais c’est de votre faute, nous ne vous rembourserons rien.

Transposé dans le milieu automobile, avec une voiture sous garantie, imagine t-on un type qui une fois la réponse du constructeur négative, paierait sans broncher un nouveau moteur..
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Guest_Neutral_ch_*
posté 10 Sep 2021, 18:04
Message #12





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Citation (JayTouCon @ 10 Sep 2021, 18:56) *
Citation (aranaud @ 10 Sep 2021, 18:31) *
Citation (3x7 @ 10 Sep 2021, 13:15) *
...Cette obsession de la finesse va finir par leur coûter cher.

Pour le moment, j'ai plus l'impression que sa coute très cher pour le client mais pas trop pour Apple. Sinon, ces problèmes seraient réglés depuis longtemps.

C’est tout à fait ça. Avec des clients qui courbent l’échine, protestent pour la forme et payent. Et la pomme est juge et partie. On ne voit pas ça ailleurs.

Client lambda : bonjour Mr pomme mon ordinateur sous garantie a un problème d’ecran, il est inutilisable
Mr pomme : ok , donnez le moi je vais l’expertiser. Ok, il a bien un problème mais c’est de votre faute, nous ne vous rembourserons rien.

Transposé dans le milieu automobile, avec une voiture sous garantie, imagine t-on un type qui une fois la réponse du constructeur négative, paierait sans broncher un nouveau moteur..

Et c'est pas mieux avant de tomber en panne. Là c'est la parano à peine je le déplace, le prends avec dans un sac, etc.. J'ai l'impression d'utiliser un portable en verre. Du coup je paies déjà leur bêtise, alors qu'il est nickel chrome.. Je réfléchis sérieusement à le re-fourguer pour un MBP 13" de 2020 intel sans clavier papillon. Avant que mes nerfs lâchent.

Avec mon MBP de 2011 15" c'était le contraire, j’espérais qu'il tombe en panne pour en avoir un neuf ^^ mais là on y est pas encore avec les M1&cie et en Suisse ce genre de procédure est difficile, même si reconnue.

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 10 Sep 2021, 18:06.
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Guest_Matyu_*
posté 10 Sep 2021, 19:10
Message #13





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Je possède un MBP 13 M1 et je ne suis pas touché par le problème de l'écran fissuré.

Ce message a été modifié par Matyu - 14 Sep 2021, 01:22.
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posté 10 Sep 2021, 23:53
Message #14


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Je précise ma pensée puisque j'ai écrit un peu vite :

Quand je disais que ca allait leur coûter cher, c'est en terme d'image de marque.

A force de faire des couacs techniques basiques qui engendrent une perte de confance,
(parce que franchement avec l'expérience qu'ils ont, c'est inexcusable)
ils perdent de la crédibilité et donc des ventes.

sans parler de la revente en occasion :
Qui a envie d'acheter un MBP à clavier papillion ?


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Et par ordre chronologique, j'ai eu depuis 1989 :
Macintosh Plus 68000 8Mhz boosté à 4mo (fallait couper un composant pour qu'il reconnaisse plus de 2,5 mo) / Macintosh LC 68020 16Mhz / Mac IIci 68040 25Mhz (+ carte accélératrice à 50mhz) / Powerbook 165c 68030 33Mhz / Powerbook 5300 603e-100Mhz / Powerbook 1400c 603e-133Mhz / PowerMac 7600 120Mhz / PowerMac 8600 250Mhz / PowerMac 9600 350Mhz / PowerMac G3 desktop 350Mhz / iMac G3-400Mhz / iBook G3-300Mhz / PowerMac G4-400 (overclock 500Mhz!) / PowerMac G4 bi-500mhz / PowerMac G4 bi-833Mhz / PowerMac G4 bi 1,25ghz / PowerMac G5 bi 1,8Ghz / PowerMac G5 bi 2 Ghz / MacbookPro 15 core duo 1,8Ghz / MacbookPro 15 Core2duo 2,4Ghz / MacbookPro 13 Core2duo 2,4Ghz / iMac 27 pouces i7 3,4Ghz Carte vidéo remplacée en 2013…/ MacBookPro rétina 2012 Carte mère changée en 2018 suite à dysfonctionnement carte vidéo… Prise en charge Apple 100% un mois avant la fin de la période OUF !
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zero
posté 11 Sep 2021, 06:41
Message #15


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Citation (3x7 @ 11 Sep 2021, 07:53) *
sans parler de la revente en occasion :
Qui a envie d'acheter un MBP à clavier papillion ?

De toutes façon, qui veut d'un portable avec une batterie qui a beaucoup de mal à dépasser le 3/4 ans et qui est assez difficille à changer sans abîmer plus ou moins l'intérieur (décollage, vis trop moles, etc), et qui coûte assez cher en plus. Ça m'épate de voir qu'il y ait encore des preneurs, surtout aux prix de "l'occasion" qui restent élevés.
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posté 11 Sep 2021, 08:24
Message #16


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Ca dépend,

J'ai eu plusieurs MBP.
J'en ai eu dont la batterie lachait au bout d'un an et demi…
Une fois j'ai eu droit à un échange standard parce qu'elle s'usait plus vite que prévu.

Par contre mon MBP 2012 a bien tenu le choc, la batterie faiblit actuellement, mais nous en sommes à la 9e année…


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Et par ordre chronologique, j'ai eu depuis 1989 :
Macintosh Plus 68000 8Mhz boosté à 4mo (fallait couper un composant pour qu'il reconnaisse plus de 2,5 mo) / Macintosh LC 68020 16Mhz / Mac IIci 68040 25Mhz (+ carte accélératrice à 50mhz) / Powerbook 165c 68030 33Mhz / Powerbook 5300 603e-100Mhz / Powerbook 1400c 603e-133Mhz / PowerMac 7600 120Mhz / PowerMac 8600 250Mhz / PowerMac 9600 350Mhz / PowerMac G3 desktop 350Mhz / iMac G3-400Mhz / iBook G3-300Mhz / PowerMac G4-400 (overclock 500Mhz!) / PowerMac G4 bi-500mhz / PowerMac G4 bi-833Mhz / PowerMac G4 bi 1,25ghz / PowerMac G5 bi 1,8Ghz / PowerMac G5 bi 2 Ghz / MacbookPro 15 core duo 1,8Ghz / MacbookPro 15 Core2duo 2,4Ghz / MacbookPro 13 Core2duo 2,4Ghz / iMac 27 pouces i7 3,4Ghz Carte vidéo remplacée en 2013…/ MacBookPro rétina 2012 Carte mère changée en 2018 suite à dysfonctionnement carte vidéo… Prise en charge Apple 100% un mois avant la fin de la période OUF !
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amike
posté 11 Sep 2021, 09:24
Message #17


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Pour rappel, voila comment on ouvre un MacBook M1 biggrin.gif
Sur iFixit, ils avaient noté que c'était "presque le même écran", mais sans plus, preuve que la chose n'est pas évidente.
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iPantoufle
posté 11 Sep 2021, 10:38
Message #18


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Ça ne va rien changer. le peuple a faim de MBP M1X et je serai le premier à me jeter dessus.


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tojar
posté 11 Sep 2021, 16:23
Message #19


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ce problème est déjà présent sur les MBP 16' de 2019... sur trois machines achetées entre décembre 2019 et février 2022 autour de moi, les trois ont eu un écran fissuré sans raison.

Ce message a été modifié par tojar - 11 Sep 2021, 16:23.


--------------------
<= attention, cet individu est énervant, exécrable, hautain, prétentieux, professoral, d'un humour douteux et, de surcroit, disciple de courants de pensées qui sont dangeureuses pour notre bonne société francaise. hop.
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JayTouCon
posté 11 Sep 2021, 18:39
Message #20


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Citation (3x7 @ 11 Sep 2021, 00:53) *
sans parler de la revente en occasion :
Qui a envie d'acheter un MBP à clavier papillion ?

en dehors de la sphère des forums, peu de gens sont au courant et en général le vendeur n'y fait pas référence..

étant donné qu'il faut 4/5 ans pour changer le design c'est reparti pour un tour. les futur 14/16 sont déjà avalisés depuis belle lurette, ca risque de ne rien changer à ce souci.

il reste les mini m1 ou des intel du refurb de 2020
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aranaud
posté 12 Sep 2021, 08:30
Message #21


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Citation (JayTouCon @ 11 Sep 2021, 19:39) *
en dehors de la sphère des forums, peu de gens sont au courant et en général le vendeur n'y fait pas référence..

Rarement vu un vendeur dire les défauts de son produit sauf à vouloir en vendre un plus cher ou qui lui reste en stock.


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vlady
posté 12 Sep 2021, 10:17
Message #22


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Citation (3x7 @ 10 Sep 2021, 13:15) *
C'est quand même incroyable qu'ils arrivent à avoir des problèmes là ou il n'y en avait pas.

Cette obsession de la finesse va finir par leur coûter cher.


A plusieurs reprises Apple a exigé que les fournisseurs baissent les prix de composants. J'ai du mal à croire qu'ils y arrivent toujours sans conséquences...


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raoulito
posté 13 Sep 2021, 08:12
Message #23


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je doute qu'avec un apple care+ le renouvellement de machine n'ai pas ete pris en charge.
Alors oui c un appleCare+ à payer, il parait d'ailleurs que des produits d'assurance plus communs mais spécialisées dans les biens electroniques peuvent aussi parfaitmeent faire l'affaire pour moins cher.

aller MB, vous pouvez tirez, je m'en vais en courant smile.gif

Ce message a été modifié par raoulito - 13 Sep 2021, 08:13.


--------------------
——

Çà c'est ma création, un podcast associatif racontant une histoire de SF : http://reduniverse.fr La plus grande saga galactique jamais racontée en podcast :)

Tout homme qui dirige, qui fait quelque chose, a contre lui ceux qui voudraient faire la même chose, ceux qui font précisément le contraire et surtout la grande armée des gens d'autant plus sévères qu'ils ne font rien du tout.
JULES CLARETIE
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fraz
posté 13 Sep 2021, 09:20
Message #24


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Citation (raoulito @ 13 Sep 2021, 09:12) *
je doute qu'avec un apple care+ le renouvellement de machine n'ai pas ete pris en charge.
Alors oui c un appleCare+ à payer, il parait d'ailleurs que des produits d'assurance plus communs mais spécialisées dans les biens electroniques peuvent aussi parfaitmeent faire l'affaire pour moins cher.

aller MB, vous pouvez tirez, je m'en vais en courant smile.gif


apple care+
Le tarif de la réparation ou du remplacement du Mac et de l'Écran Apple est soumis à des frais supplémentaires de 99€ pour les dégâts affectant l’écran ou le boîtier extérieur.

Cela fait chère pour un problème qui devrait être pris en garantie.

Ce message a été modifié par fraz - 13 Sep 2021, 09:22.


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zebigbug
posté 13 Sep 2021, 09:29
Message #25


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Citation (zero @ 11 Sep 2021, 07:41) *
Citation (3x7 @ 11 Sep 2021, 07:53) *
sans parler de la revente en occasion :
Qui a envie d'acheter un MBP à clavier papillion ?

De toutes façon, qui veut d'un portable avec une batterie qui a beaucoup de mal à dépasser le 3/4 ans et qui est assez difficille à changer sans abîmer plus ou moins l'intérieur (décollage, vis trop moles, etc), et qui coûte assez cher en plus. Ça m'épate de voir qu'il y ait encore des preneurs, surtout aux prix de "l'occasion" qui restent élevés.


Avant d'acheter je compare , sur le bon coin et ailleurs
des mac intel vendu plus cher d'occasion que des neufs --> le record : demande 300 € de plus que du neuf ( prix fnac)
Des macs de 10 ans ou plus vendu 500 / 600 €

On notera la précision des vendeurs iMac i5 ( quelle année ? quelle génération ? quelle fréquence ? )
La blague : vends macplus 500 € signée par Steve Jobs ... Nan , la signature est moulée cela fait une différence "légère" ...


Citation (tojar @ 11 Sep 2021, 17:23) *
ce problème est déjà présent sur les MBP 16' de 2019... sur trois machines achetées entre décembre 2019 et février 2022 autour de moi, les trois ont eu un écran fissuré sans raison.



Hein, celui de 2022 n'est pas encore fabriqué de écran est déjà cassé ?
Tu n'as pas de bol laugh.gif laugh.gif laugh.gif laugh.gif

Plus sérieusement , un portable reste un achat délicat.
Petite question : tes portables c'étaient les premières séries ? la rev 1 ?

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iAPX
posté 13 Sep 2021, 14:03
Message #26


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Citation (fraz @ 13 Sep 2021, 03:20) *
Citation (raoulito @ 13 Sep 2021, 09:12) *
je doute qu'avec un apple care+ le renouvellement de machine n'ai pas ete pris en charge.
Alors oui c un appleCare+ à payer, il parait d'ailleurs que des produits d'assurance plus communs mais spécialisées dans les biens electroniques peuvent aussi parfaitmeent faire l'affaire pour moins cher.

aller MB, vous pouvez tirez, je m'en vais en courant smile.gif


apple care+
Le tarif de la réparation ou du remplacement du Mac et de l'Écran Apple est soumis à des frais supplémentaires de 99€ pour les dégâts affectant l’écran ou le boîtier extérieur.

Cela fait chère pour un problème qui devrait être pris en garantie.

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xav_mtx
posté 13 Sep 2021, 23:57
Message #27


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Citation (tojar @ 11 Sep 2021, 17:23) *
ce problème est déjà présent sur les MBP 16' de 2019... sur trois machines achetées entre décembre 2019 et février 2022 autour de moi, les trois ont eu un écran fissuré sans raison.


Ce qui tend a renforcer le point de vue de Louis Rossman (reparateur de mac celebre, grand hater d'apple), qui demande a voir.
Il n'exclu pas un reel defaut, mais il pense que l'explication la plus plausible est que les utilisateurs ont coince un truc sous l'ecran au moment de le fermer et ca a casse (un fil d'ecouteur suffit). Et ca a toujours existe.
Ca peut arriver tres facilement.

https://www.youtube.com/watch?v=6JcBpgIFf6k
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Guest_Matyu_*
posté 14 Sep 2021, 01:35
Message #28





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Merci pour le lien vers cette vidéo de Louis Rossmann. C'est intéressant ce que Louis explique au début de la vidéo et comment certaines personnes peuvent se mentir à elles-mêmes dans le but de protéger leur porte-monnaie… Apparemment ce problème n'est pas du tout spécifique aux MacBook M1 mais existe depuis pas mal d'années… Et je dirais qu'il est rare qu'un écran se fissure tout seul de lui-même, c'est contraire aux lois de la physique.

Ce message a été modifié par Matyu - 14 Sep 2021, 02:22.
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otto87
posté 14 Sep 2021, 10:59
Message #29


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Citation (Matyu @ 14 Sep 2021, 02:35) *
Merci pour le lien vers cette vidéo de Louis Rossmann. C'est intéressant ce que Louis explique au début de la vidéo et comment certaines personnes peuvent se mentir à elles-mêmes dans le but de protéger leur porte-monnaie… Apparemment ce problème n'est pas du tout spécifique aux MacBook M1 mais existe depuis pas mal d'années… Et je dirais qu'il est rare qu'un écran se fissure tout seul de lui-même, c'est contraire aux lois de la physique.


La finesse rolleyes.gif et les contraintes physiques tongue.gif


--------------------
Ne vous plaignez pas, pour une fois notre gouvernement nous écoute SYSTEMATIQUEMENT!!!!!!
Niveau GPGPU je bosse sur un des 500 plus gros calculateur du monde....
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Guest_Matyu_*
posté 14 Sep 2021, 14:44
Message #30





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La finesse actuelle des MacBook n'est pas un argument pour expliquer qu'un écran se fissure tout seul. De toutes façons les écrans fissurés ça existait déjà sur de vieux MacBook épais comme des briques comme l'explique Louis dans sa vidéo… Je ne crois pas dans la possibilité qu'un écran de MacBook se fissure tout seul comme par magie, l'utilisateur est très probablement responsable même s'il veut se convaincre que non. J'ai un MacBook M1 depuis presque huit mois et aucun problème avec mon écran.
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Guest_Neutral_ch_*
posté 14 Sep 2021, 20:32
Message #31





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Citation (Matyu @ 14 Sep 2021, 15:44) *
Je ne crois pas dans la possibilité qu'un écran de MacBook se fissure tout seul comme par magie, l'utilisateur est très probablement responsable même s'il veut se convaincre que non. J'ai un MacBook M1 depuis presque huit mois et aucun problème avec mon écran.

J'ai bien eu un MBP 15" de 2011 pendant presque 10 ans sans avoir de problème également tongue.gif (pour ceux qui voit de quoi je parle).

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 14 Sep 2021, 20:32.
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Guest_Matyu_*
posté 15 Sep 2021, 17:08
Message #32





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Citation (Neutral_ch @ 14 Sep 2021, 21:32) *
J'ai bien eu un MBP 15" de 2011 pendant presque 10 ans sans avoir de problème également tongue.gif (pour ceux qui voit de quoi je parle).


Presque 10 ans pour un laptop c'est super comme durée de vie. J'aimerais garder mon MBP 13 M1 2-3 ans et ensuite passer à autre chose…
J'aime aussi bien les Mac que les PC ultraportables et il y a par exemple le XPS 13 i7 que je trouve très bien.
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stephn666
posté 18 Sep 2021, 10:12
Message #33


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Bonjour,

@Matyu> Ce n'est pas parce ton expérience personnel c'est bien passé que c'est pour tout le monde pareil, je ne vois pas en quoi c'est impossible, après il y en aura toujours pour abuser et c'est ça qui dessert les gens de bonne foi.


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Guest_Matyu_*
posté 18 Sep 2021, 21:13
Message #34





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Salut, pour faire simple, je ne crois pas en la possibilité d'un défaut de conception qui provoquerait une fissure de l'écran, je crois en une action involontaire de la part des utilisateurs.
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iAPX
posté 18 Sep 2021, 21:34
Message #35


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Citation (Matyu @ 18 Sep 2021, 15:13) *
Salut, pour faire simple, je ne crois pas en la possibilité d'un défaut de conception qui provoquerait une fissure de l'écran, je crois en une action involontaire de la part des utilisateurs.

C'est ça...

Et en plus ces utilisateurs indélicats choisissent les modèles qu'ils abiment. laugh.gif
Tu n'as pas l'impression d'être l'idiot inutile de Apple dans cette affaire?
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zero
posté 19 Sep 2021, 01:43
Message #36


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Les portables sont des appareils assez fragiles en général.

En toutes ces années que je côtoie l'informatique, j'ai vu un nombre impressionnant de pannes (batterie, charnière, carte vidéo qui grille, Trackpad, clavier, connecteurs, rétro-éclairage, écran rayé par les touches du clavier, boitier qui s'effrite plus ou moins, etc) et ce que ce soit Mac ou PC. Par contre, je n'ai jamais vu d'écran fissuré sauf après une grosse chute mais là le point d'impact était visible. Et pourtant, beaucoup le ferme sans tendresse. C'est sans aucun doute un défaut de conception aléatoire comme les Chinois savent bien nous faire ! Ils ont dû glisser des vitres non conforme dans la chaine de production.

Ce message a été modifié par zero - 19 Sep 2021, 01:51.
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Guest_Matyu_*
posté 19 Sep 2021, 03:49
Message #37





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Citation (iAPX @ 18 Sep 2021, 22:34) *


iAPX au lieu de poster dans tous les sujets des news regarde donc cette vidéo de Louis Rossmann. Louis est un spécialiste de la réparation des MacBook et ce qu'il dit dans cette vidéo est intéressant.
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iAPX
posté 19 Sep 2021, 12:28
Message #38


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Citation (Matyu @ 18 Sep 2021, 21:49) *
Citation (iAPX @ 18 Sep 2021, 22:34) *


iAPX au lieu de poster dans tous les sujets des news regarde donc cette vidéo de Louis Rossmann. Louis est un spécialiste de la réparation des MacBook et ce qu'il dit dans cette vidéo est intéressant.

Bon tout le monde ment, et même se ment, c'est caractéristique du passage à l'âge adulte, c'est établi.

Mais pourquoi donc ceux ayant un MacBook Air M1 ou un MacBook Pro M1 se mentiraient plus que les autres et plus rapidement?!?
Ça n'a strictement aucun sens.

Les écrans sur ces machines pètent plus vite et plus facilement, voilà tout.
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Guest_Neutral_ch_*
posté 19 Sep 2021, 12:49
Message #39





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Citation (Matyu @ 19 Sep 2021, 04:49) *
Citation (iAPX @ 18 Sep 2021, 22:34) *


iAPX au lieu de poster dans tous les sujets des news regarde donc cette vidéo de Louis Rossmann. Louis est un spécialiste de la réparation des MacBook et ce qu'il dit dans cette vidéo est intéressant.

Ce que Louis Rossman, que j'aime également, dit dans la vidéo est intéressant. De là à dire que c'est la vérité absolue, que tous les utilisateurs qui ont un écran fissuré sur leurs M1 sont des hypocrites et entre hypocrites, font un recours collectifs.. Non.

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 19 Sep 2021, 14:28.
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Guest_Matyu_*
posté 19 Sep 2021, 19:57
Message #40





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Pour moi il est clair que des PC et des Mac portables de plus en plus fins à un impact négatif sur la durabilité de ces machines, qui plus est lorsque ces machines portables sont mises entre les mains de personnes peu ou pas du tout soigneuses… Donc à un moment donné si on n'est pas soigneux il y a quelque chose qui va péter sur la machine. Or il se trouve que les MacBook M1 sont des machines très très fines, ça m'épate d'ailleurs qu'une telle finesse a été rendue possible, mais que l'écran se fissure tout seul, non je n'y crois pas.



Ce message a été modifié par Matyu - 20 Sep 2021, 16:22.
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Guest_Matyu_*
posté 20 Sep 2021, 01:20
Message #41





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Apple a publié une note dans laquelle elle recommande de retirer protection pour la caméra ou protection de clavier avant de fermer l'écran d'un MacBook afin de ne pas l'endommager et sur la photo publiée par 9to5Mac on peut en regardant attentivement remarquer qu'un cache caméra a été retiré… ainsi des fissures on pu apparaître sur l'écran à cause d'un cache caméra après que l'écran a été refermé. Un tout petit objet ou une petite particule peut peut-être aussi faire apparaître une fissure sur l'écran en agissant comme pression lorsque l'écran est fermé.

Ce message a été modifié par Matyu - 20 Sep 2021, 02:08.
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Guest_Neutral_ch_*
posté 20 Sep 2021, 09:55
Message #42





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On parle bien de ce genre de cache donc:



Après il serait bon, parce que Apple, osef de leur avertissement dans un sens, si les plaignants en utilisaient TOUS un ou si c'est une Xème excuse d'Apple pour noyer le poisson.

Parce que quand je lis:

Citation
Pour permettre la finesse de conception des ordinateurs portables Mac, l’espace entre l’écran et le boîtier supérieur doit être réduit. Si vous utilisez une protection pour la caméra, le repose-poignet ou le clavier de votre ordinateur portable Mac, retirez-la avant de fermer l’écran. Toute protection que vous laissez sur l’écran, le clavier ou le repose-poignet peut gêner la fermeture de l’écran et endommager ce dernier.

Cela veut aussi dire que la conception "offre" des limites très restrictives pour en arriver là. C'est donc la conception elle même qui est mauvaise, point.

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 20 Sep 2021, 09:55.
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Guest_Matyu_*
posté 20 Sep 2021, 16:41
Message #43





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La finesse de conception a des avantages et des désavantages.

  1. Avantage: J'apprécie d'avoir un MacBook fin et léger car je peux l'emporter facilement avec moi dans mon sac à dos.
  2. Désavantage: Je dois manipuler mon MacBook avec soin car il est peut-être plus sensible aux chocs.
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Lionel
posté 20 Sep 2021, 17:24
Message #44


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Citation (Matyu @ 20 Sep 2021, 17:41) *
La finesse de conception a des avantages et des désavantages.

  1. Avantage: J'apprécie d'avoir un MacBook fin et léger car je peux l'emporter facilement avec moi dans mon sac à dos.
  2. Désavantage: Je dois manipuler mon MacBook avec soin car il est peut-être plus sensible aux chocs.

Pareil pour les verres en cristal Baccara. Pour ça que personne ne boit dedans.
Non sérieusement, tu frises le ridicule là. Un ordinateur portable est fait pour être transporté. ça sert à quoi qu'il soit fin s'il faut one caisse en bois autour ????
Autant je veux bien que l'on parle de légèreté, autant 2, 3 ou 4mm ça ne change strictement rien si en échange on a quelque chose de solide.


--------------------
C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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Guest_Matyu_*
posté 20 Sep 2021, 17:51
Message #45





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Je transporte régulièrement mon MacBook M1 en sac à dos sans protection particulière et il n'y a aucun problème.
Lionel, je crois que nous ne nous comprenons pas, je te contacte par message privé.

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Guest_Neutral_ch_*
posté 20 Sep 2021, 18:05
Message #46





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Citation (Matyu @ 20 Sep 2021, 18:51) *
Je transporte régulièrement mon MacBook M1 en sac à dos sans protection particulière et il n'y a aucun problème.
Lionel, je crois que nous ne nous comprenons pas, je te contacte par message privé.

On comprends que, pour l'instant tu n'as pas de problème. Et que si un jour tu en as un tu seras le premier à monter au créneau. La question et le débat ne se trouve pas là, ni en MP.

Le vrai soucis dans cette histoire c'est que Apple propose un concept qui n'a rien d’innovant, qui par contrainte peut poser un problème véritablement ennuyeux pour le consommateur.

Apple cherche alors à incriminer le consommateur, par exemple avec la mise en garde des caches éventuels à ne pas utiliser. Alors que la faute revient avant tout à leur concept de merde.

Il ont toujours nié les défauts de conception, jusqu'à ce qu'une décision de justice et les risques financiers ne leur donnent pas le choix. Surtout maintenant tous le monde ici le sais et eux encore plus, les gens attendent les MBP Mx, pas le moment d'avoir publiquement affaire à un défaut majeur de conception concernant les M1.

Moi aussi mon MBA M1 est nickel chrome et alors? J'attends les examens l'année prochaine pour le voir fissuré pendant cette période? Non merci, dès que les MBP 13" de 2020 offre un rabais intéressant, go en revente, je vais pas prendre le risque.

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Guest_Matyu_*
posté 20 Sep 2021, 19:39
Message #47





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Une vidéo À VOIR (si vous comprenez l'anglais…)




Ce message a été modifié par Matyu - 21 Sep 2021, 03:12.
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Gallows Pole
posté 21 Sep 2021, 04:47
Message #48


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Salut,

Le constat est je pense assez simple : un écran ne se fissure pas juste parce que tu le regardes. C'est juste physiquement pas possible.

En revanche, ce qui me semble physiquement possible est que l'écran n'ait pas la place de bouger dans son écrin de métal, voire qu'il y soit fermement collé.
Et que si cet écrin est en effet très fin, il peut se tordre... et que cette torsion (qu'on peut avoir en ouvrant l'écran depuis un coin) entraîne une pression sur l'écran, qui n'ayant pas de débattement se casse.

Perso, un jour en ouvrant mon sac d'ordinateur, j'ai remarqué que l'écran de ma Surface Pro était cassé.
Ben il était cassé... Alors que quand je l'avais mis dedans, il était intact.
J'ai pas reporté la faute sur Microsoft, mais je me suis dit "Hum... j'ai du faire un truc qui l'a cassé".

Mais bon.

Le fin mot de l'histoire sera difficile à obtenir probablement.

A+
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iAPX
posté 21 Sep 2021, 11:27
Message #49


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Citation (Lionel @ 20 Sep 2021, 11:24) *
...
Un ordinateur portable est fait pour être transporté. ça sert à quoi qu'il soit fin s'il faut one caisse en bois autour ????
Autant je veux bien que l'on parle de légèreté, autant 2, 3 ou 4mm ça ne change strictement rien si en échange on a quelque chose de solide.

C'est aussi mon avis, que ça soit pour un ordinateur portable, un smartphone, ou des boucliers de voiture (si si!).

Quand je vois les protections à tire-larigot pour éviter qu'un iPhone ne pète, que les gens achètent en plus, je me demande pourquoi l'écran n'est pas plus épais, avec une plus grande dureté de surface (9 quoi!) et un dos en bon plastique épais directos, le tout moins cher?!?
Couvrir le dos des iPhone de verre pour s'assurer que ça pète quel que soit la chute est assez révélateur, non?

Nos ordinateurs portables sont fragiles physiquement, les composants résistent bien mieux aux chutes, plus de disques mous ou de disques durs, l'écran étant toujours un point d'achoppement: pourquoi ne pas gagner 1mm ou 2mm sur le capot, quitte à ce qu'il soit plus fragile?
Quand à la résistance à la torsion du capot, je vous laisserais essayer, c'était bien plus solide il y a 25 ans, et surtout l'écran monté souple dedans et non collé, car maintenant il subit les torsions directement!

Et pour terminer les boucliers de voiture. La même histoire.
On commence avec la R5 et ses gros boucliers épais en plastoc teintés dans la masse. On raye, on se fait rayer, ça se voit pas. Parfaits!
Les constructeurs ont alors eu l'idée de les peindre de la couleur du véhicule, ce qui est grotesque et surtout ce que quasiment aucun ne sait faire proprement: la "couleur" est toujours différente, ou plutôt à cause à cause des matériaux et apprêts, la même peinture n'aura pas le même spectre lumineux: sous certaines lumières ça passe, sous d'autres ça se voit!
"Grâce" à ce coup de peinture de médiocre qualité, ces boucliers se rayent super-facilement maintenant, un recul même par rapport aux anciens pare-choc en gros métal.
D'origine ou par choix individuel, voilà qu'on ajoute des laides protections en caoutchouc noir pour protéger des boucliers initialement parfaitement conçus.

Il n'y a que les utilitaires pour échapper à cette folie, les possesseurs de flottes ne voulant pas payer pour ce type de merde inutile qui sert essentiellement à baiser le chaland.

PS: notez que dans ces 3 cas, ça rapporte d'avoir augmenté la fragilité...

Ce message a été modifié par iAPX - 21 Sep 2021, 11:33.
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olisynth
posté 27 Jul 2022, 12:38
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Bonjour, où en est-on avec ce problème d’écran qui se fissure tout seul ? Est-ce qu’une classe action a bien été lancé contre Apple ? J’ai l’impression qu’on en parle plus trop depuis une petite année lorsque je fais une recherche Google. Tous les MacBook Pro sont-ils concernés ?
En 2020, ne voyant toujours pas l’ordinateur Apple de mes rêves sortir pour remplacer mes modèles de 2008 (Imac) et 2009 (MacBook pro), je me suis tourné vers PC, mais bon, je retournerai bien sur Mac quand même ! Maintenant je constate qu’il y a toujours un problème matériel ou un manque logiciel, je n’arrive pas à me séparer de mon Snow léopard !
Le Mac Mini M1 a des vices cachés aussi ou on peut l’acheter ?


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iPantoufle
posté 27 Jul 2022, 13:39
Message #51


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J'ai fini par acheter un MBA M1 et je n'ai pas le problème, je n'ai pas l'impression d'un manque criant de solidité.


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olisynth
posté 27 Jul 2022, 14:07
Message #52


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Merci pour ton témoignage mais tu as peut-être de la chance tous les jours depuis que tu l'as acheté smile.gif
Alors mauvaise foi des utilisateurs ou problème pas si répandu ?


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