Démarrage anormal du mac

[Kovak]

Bonjour,
J'ai régulièrement cette fenêtre lorsque j'allume le mac le matin.
Je l'éteins pourtant normalement en faisant Pomme -> Éteindre…
Une idée de l'origine de cette fenêtre ?

Ce message a été modifié par Kovak - 10 Apr 2020, 19:09.

[baron]

Cliquer sur Signaler pour avoir plus de détails ?…

[Kovak]

Oui, j'ai cliqué à chaque fois sur "Signaler" puis "Envoyé à Apple" et le problème persiste.
Je ne pense pas que ce soit grave mais ce n'est pas normal et cela pourrait peut-être entraîner d'autres dysfonctionnements.

[baron]

Signaler à Apple ne provoque pas une résolution du problème mais parfois on peut avoir des indices complémentaires en lisant le rapport avant de l'envoyer.

[Kovak]

Un coup de Onyx et plus cette fenêtre au redémarrage
Allez comprendre…

[Benzebut]

Un coup de Onyx et plus cette fenêtre au redémarrage
Allez comprendre…

C'est généralement du à un ménage un peu trop rapide d'anciens logiciels ou de préférences effacées. Normalement un bon démarrage, de la maintenance et tout rendre en ordre...

[baron]

Un coup de Onyx et plus cette fenêtre au redémarrage
Allez comprendre…

Bravo !

Et comme disait Cocteau (Les Mariés de la tour Eiffel.) : « Puisque ces mystères nous dépassent, feignons d'en être l'organisateur. »

[Kovak]

C'est généralement du à un ménage un peu trop rapide d'anciens logiciels ou de préférences effacées. Normalement un bon démarrage, de la maintenance et tout rendre en ordre...

En effet, j'avais supprimé des fichiers sans signatures en ayant suivi les recommandation de EtreCheck.

[Kovak]

Et bien non, le problème n'est pas vraiment résolu. Ça recommence chaque matin.
Apparemment je crois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème.
C'est le genre de message que j'ai, si cela peut aider à résoudre cette énigme :

Code

{"caused_by":"bridgeos","macos_system_state":"shutdown","bug_type":"210","os_version":"Bridge OS 4.4 (17P4263)","timestamp":"2020-04-02 13:11:04.00 +0000","incident_id":"525FE3B4-F285-4DD4-BB97-CE58AAE9B119"}

Est-ce important ? est-ce que ça peut aggraver le bon fonctionnement de mon Mac ?

Ce message a été modifié par Kovak - 19 Apr 2020, 19:41.

[wash]

Apparemment nous sommes nombreux dans ce cas.
Même chose ici en 10.14.6 sur iMac pro.
Message :
{"caused_by":"bridgeos","macos_system_state":"shutdown","bug_type":"210","os_version":"Bridge OS 4.4

[Pat94]

Salut,

Adobe quand tu nous tiens... ce vieux truc 3Brige 3 ou 4" s'accroche dans le système, comme la vérole sur le bas clergé, il faut faire le ménage manuellement pour ne plus en entendre parler.

[zacromatafalgar]

Salut,

Adobe quand tu nous tiens... ce vieux truc 3Brige 3 ou 4" s'accroche dans le système, comme la vérole sur le bas clergé, il faut faire le ménage manuellement pour ne plus en entendre parler.

Adobe n'est pas en cause, d'ailleurs je n'utilise pas leurs produits et pourtant mon ordi est touché.

Cela viendrait de la mise à jour de sécurité 2020-002, je l'ai également depuis cette mise à jour, le retour sur un clone antérieur à cette m-à-j n'y change rien, ni même une réinstallation du système…

Nous sommes nombreux à attendre une nouvelle m-à-j Discussion Apple

La puce T2 serait en cause…

edit : Mac mini 8,1 - Mojave 10.14.6

Ce message a été modifié par zacromatafalgar - 23 Apr 2020, 09:44.

[jeanjd63]

Salut.

Il faudrait tenter de faire :

Reset SMC : https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

Reset NVRAM : https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

[Kovak]

Bonjour à tous,
Nous sommes donc de + en + nombreux confrontés à ce problème.
En ce qui concerne Mojave, s'agit-il de la mise à jour "Download Security Update 2020-002 (Mojave)" ?

[jeanjd63]

Bonjour à tous,
Nous sommes donc de + en + nombreux confrontés à ce problème.
En ce qui concerne Mojave, s'agit-il de la mise à jour "Download Security Update 2020-002 (Mojave)" ?

As-tu essayé de faire un Reset SMC?

[Kovak]

S'il y a un bug sur cette puce T2 on n'a pas fini tant qu'Apple ne publie une nouvelle mise à jour pouvant remédier à cela.

À propos des mises à jour de sécurité Apple :

Dans un souci de protection de ses clients, Apple s’interdit de divulguer, d’aborder ou de confirmer l’existence de failles de sécurité tant qu’une enquête n’a pas été effectuée et que des correctifs ou mises à jour ne sont pas disponibles.

[Kovak]

As-tu essayé de faire un Reset SMC?

J'ai fait.

Ordinateurs de bureau dotés de la puce T2
Éteignez votre Mac, puis débranchez le cordon d’alimentation.
Attendez 15 secondes, puis rebranchez-le.
Patientez 5 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour démarrer votre Mac.

Le cordon d'alimentation est assez dur à retirer mais c'est fait et c'est toujours pareil…

[zacromatafalgar]

Bonjour à tous,
Nous sommes donc de + en + nombreux confrontés à ce problème.
En ce qui concerne Mojave, s'agit-il de la mise à jour "Download Security Update 2020-002 (Mojave)" ?

Oui, c'est bien cette m-à-j qui provoque le problème…

[Benzebut]

Apparemment nous sommes nombreux dans ce cas.
Même chose ici en 10.14.6 sur iMac pro.
Message :
{"caused_by":"bridgeos","macos_system_state":"shutdown","bug_type":"210","os_version":"Bridge OS 4.4

Je suis désormais membre de ce petit club du "bridge instable"...
Ce message vient également d'apparaitre sur mon iMac Pro sous Mojave de la signature. Visiblement après mes sauvegardes TimeMachine hier soir sur un disque dur externe en USB-C...

Ce message a été modifié par Benzebut - 26 Apr 2020, 09:10.

[Kovak]

Bienvenu au club des victimes d'un "bridge instable" probablement dû à la puce T2 ou à la dernière "Mise à jour de sécurité 2020-002" ou bien aussi à Safari 13.1.
Ce sont trois possibilités…

[Benzebut]

Bienvenu au club des victimes d'un "bridge instable" probablement dû à la puce T2 ou à la dernière "Mise à jour de sécurité 2020-002" ou bien aussi à Safari 13.1.
Ce sont trois possibilités…

Non, une seule possibilité : la mise à jour de sécurité pour macOS.
Le navigateur Safari ne modifie pas les accès aux ports, la puce T2 n'est qu'un contrôleur bas niveau de l'architecture, qui peut être mis à jour par micro-code logiciel. Ce que font les mises à jour macOS...

[Patounet1]

Bonjour,
Les machines je vois << Mac mini >>, il n'y aurait pas une pile en fin de vie ?
Dans le temps, sur mon Powermac G4, j'avais des dysfonctionnements quand la pile interne rendait l'âme.

[Kovak]

Non, une seule possibilité : la mise à jour de sécurité pour macOS.
Le navigateur Safari ne modifie pas les accès aux ports, la puce T2 n'est qu'un contrôleur bas niveau de l'architecture, qui peut être mis à jour par micro-code logiciel. Ce que font les mises à jour macOS...

D'après cette page, le problème ne serait pas d'hier.
La puce T2 provoque toujours des redémarrages inopinés sans raison connue​
Je cherche à comprendre et à savoir d'où peut venir ce bug.

[Benzebut]

D'après cette page, le problème ne serait pas d'hier.
La puce T2 provoque toujours des redémarrages inopinés sans raison connue​
Je cherche à comprendre et à savoir d'où peut venir ce bug.

Ce n'est pas la même thématique. La puce T2 contrôle la protection matériel de la machine et les cas décrits parlaient de configurations qui ne pouvaient pas correctement se finir.
Or là, cela ne concerne avec Bridge OS 4.4 uniquement l'utilisation des supports en USB. En tous les cas dans mon cas, car si je ne branche pas d'USB sur mon iMac Pro, point de message d'erreur Bridge OS.

[Kovak]

Ce n'est pas la même thématique. La puce T2 contrôle la protection matériel de la machine et les cas décrits parlaient de configurations qui ne pouvaient pas correctement se finir.
Or là, cela ne concerne avec Bridge OS 4.4 uniquement l'utilisation des supports en USB. En tous les cas dans mon cas, car si je ne branche pas d'USB sur mon iMac Pro, point de message d'erreur Bridge OS.

Intéressant comme piste. J'ai un scanner sur un port Thunderbolt 3 (USB-C) via un adaptateur Apple et pareil pour un hub USB 3.0 toujours via un adaptateur Apple…
Je vais les débrancher juste pour voir mais par contre j'ai un clavier que je ne peux débrancher…

Edit : C'est pareil !

"macOSPanicString" : "BAD MAGIC! (flag set in iBoot panic header), no macOS panic log available"

Ce message a été modifié par Kovak - 3 May 2020, 20:06.

[Macafond]

Bonjour, même soucis sur mon macMini 2018, quand je le réveille parfois j'ai cette même fenêtre "le mac a redémarré", j'ouvre le rapport et c'est "BridgeOS" qui est cité !

[EDIT] apparement en faisant un reset SMC, je n'ai plus de redémarrages intempestifs !

Ce message a été modifié par Macafond - 22 May 2020, 14:53.

[Kovak]

Bonjour, même soucis sur mon macMini 2018, quand je le réveille parfois j'ai cette même fenêtre "le mac a redémarré", j'ouvre le rapport et c'est "BridgeOS" qui est cité !

Bonjour,
D'après certains, il faudrait réinstaller Mojave depuis cmd + R
Par hasard, avez-vous désactivé la puce T2 afin de pouvoir démarrer depuis un disque dur externe ?

[Benzebut]

D'après certains, il faudrait réinstaller Mojave depuis cmd + R
Par hasard, avez-vous désactivé la puce T2 afin de pouvoir démarrer depuis un disque dur externe ?

Ce n’est toujours pas la même thématique...
En passant par cmd + R, vous allez réinstaller une version toute neuve de macOS, sans les dernières mises à jour.
Puis vous ne pouvez pas désactiver la puce T2, par contre vous pouvez modifier le niveau de sécurité. Le plus faible permettant de démarrer macOS sur un disque externe. Sachant que par défaut, la puce T2 reviendra à la protection maximale.

[Kovak]

Ce n’est toujours pas la même thématique...
En passant par cmd + R, vous allez réinstaller une version toute neuve de macOS, sans les dernières mises à jour.
Puis vous ne pouvez pas désactiver la puce T2, par contre vous pouvez modifier le niveau de sécurité. Le plus faible permettant de démarrer macOS sur un disque externe. Sachant que par défaut, la puce T2 reviendra à la protection maximale.

Ce message, lors du démarrage du Mac, est-il grave ? quelles conséquences sur le fonctionnement du Mac ?

La nouvelle mise à jour de sécurité 2020-003 comblera-t-elle cette lacune récurrente ?

Ce message a été modifié par Kovak - 29 May 2020, 11:23.

[Kovak]

Ce n'est pas la même thématique. La puce T2 contrôle la protection matériel de la machine et les cas décrits parlaient de configurations qui ne pouvaient pas correctement se finir.
Or là, cela ne concerne avec Bridge OS 4.4 uniquement l'utilisation des supports en USB. En tous les cas dans mon cas, car si je ne branche pas d'USB sur mon iMac Pro, point de message d'erreur Bridge OS.

Pas d'USB sur le Mac… ?
Donc clavier filaire et utiliser des adaptateurs Apple pour sortir de l'USB via les ports Thunderbold 3 (USB-C) serait la solution ?
Quelqu'un d'autre aurait-il essayé afin de confirmer cette piste ?

[Benzebut]

Pas d'USB sur le Mac… ?
Donc clavier filaire et utiliser des adaptateurs Apple pour sortir de l'USB via les ports Thunderbold 3 (USB-C) serait la solution ?
Quelqu'un d'autre aurait-il essayé afin de confirmer cette piste ?

Ce n'est ni ce que j'ai écrit, ni une piste possible.
Comme dit précédemment, si je branche puis débranche en USB (comme une clé USB), j'ai bien le message au démarrage suivant concernant BridgeOS. Pas si vous laissez branché votre clavier filière sur votre Mac.
Et si vous utilisez des ports USB-C, bien cela reste de l'USB, donc les conséquences seront les mêmes avec la puce T2 ...

[Pascal67]

Bonjour,

Je suis également confronté à un problème de réveil du Mac depuis peu.
Mon iMac date de 2015 et tourne sous Catalina 10.15.5.
Il semble que cela m'est arrivé la première fois sous 10.15.4.
En cherchant sur Google, on tombe sur pas mal de témoignages similaires.
Certains évoquent un problème avec Powernapp ...

Pascal

[iPantoufle]

J'ai le même souci, je ne l'avais pas sous Catalina, je l'ai en ayant downgradé sur Mojave. Même la mise en veille "plante" et j'ai ce message au redémarrage de l'ordi.

[Kovak]

Ce n'est ni ce que j'ai écrit, ni une piste possible.
Comme dit précédemment, si je branche puis débranche en USB (comme une clé USB), j'ai bien le message au démarrage suivant concernant BridgeOS. Pas si vous laissez branché votre clavier filière sur votre Mac.
Et si vous utilisez des ports USB-C, bien cela reste de l'USB, donc les conséquences seront les mêmes avec la puce T2 ...

Autant pour moi si j'avais mal compris
J'ai vu aussi que certains réinstallent Mojave depuis cmd + R.
Je ne pense pas que ce soit une bonne solution car, d'après Apple, le problème viendrait des périphériques ou des softs…
En tout cas Apple n'a toujours pas su (ou voulu) réparer ce bug introduit depuis la mise à jour de sécurité 2020-002.

[Benzebut]

J'ai vu aussi que certains réinstallent Mojave depuis cmd + R.
Je ne pense pas que ce soit une bonne solution car, d'après Apple, le problème viendrait des périphériques ou des softs…
En tout cas Apple n'a toujours pas su (ou voulu) réparer ce bug introduit depuis la mise à jour de sécurité 2020-002.

En passant par la commande cmd + R vous installez la version de macOS supportée par votre Mac, ce qui peut être Mojave si vous l'utilisez. Mais cela ne réglera pas le problème si la version installée est la même que l'actuelle !
Plus sage d'attendre que la prochaine mise à jour de macOS corrige cela, si l'actuelle mise à jour de sécurité 2020-003 ne le fait pas.

[Kovak]

En passant par la commande cmd + R vous installez la version de macOS supportée par votre Mac, ce qui peut être Mojave si vous l'utilisez. Mais cela ne réglera pas le problème si la version installée est la même que l'actuelle !
Plus sage d'attendre que la prochaine mise à jour de macOS corrige cela, si l'actuelle mise à jour de sécurité 2020-003 ne le fait pas.

Tout à fait d'accord.
De plus, la mise à jour de sécurité 2020-003 n'a pas résolu ce problème et nous ne pouvons donc qu'espérer la suivante…
Mais ce bug peut-il vraiment endommager le Mac ?

[Benzebut]

De plus, la mise à jour de sécurité 2020-003 n'a pas résolu ce problème et nous ne pouvons donc qu'espérer la suivante…
Mais ce bug peut-il vraiment endommager le Mac ?

C'est curieux que vous ayez ce problème systématiquement, car dans mon cas, il n'apparait que lorsque je branche/débranche des clés USB et encore pas toujours. Lors du message, vous cliquez sur "abandonner" pour continuer le chargement normal ?
Et pourquoi ce bug de macOS endommagerait-il votre Mac ?

[Kovak]

C'est curieux que vous ayez ce problème systématiquement, car dans mon cas, il n'apparait que lorsque je branche/débranche des clés USB et encore pas toujours. Lors du message, vous cliquez sur "abandonner" pour continuer le chargement normal ?
Et pourquoi ce bug de macOS endommagerait-il votre Mac ?

Cette fenêtre apparaît lorsque j'allume mon Mac alors je clique sur "Signaler…" puis sur "OK" pour envoyer à Apple.
Je pourrais me contenter de cliquer sur "Ignorer" mais bon j'espère toujours que ces multiples envois arrivent à être pris en compte.
Oui, je m'interroge sur d'éventuels risques sur la machine car je suis soucieux de mon matériel

[Pascal67]

Pas de crash au réveil ce matin.

Mes modifications par rapport à hier sont :

- désactivation de 'Enable Power Nap' dans le panneau 'Energy Saver' de 'System Preferences'
- débranchement d'un disque dur externe branché sur port USB (disque TimeMachine)
- fermeture de Citrix Workspace en fin de journée hier (programme utilisé pour le télétravail que je soupçonne aussi de poser problème)

Aujourd'hui, je rebranche le disque externe, je laisse désactiver le Power Nap et je referme Citrix Workspace complètement en fin de journée.

A suivre ...
Pascal

Ce message a été modifié par Pascal67 - 11 Jun 2020, 06:15.

[Macafond]

Bonjour, même soucis sur mon macMini 2018, quand je le réveille parfois j'ai cette même fenêtre "le mac a redémarré", j'ouvre le rapport et c'est "BridgeOS" qui est cité !

[EDIT] apparement en faisant un reset SMC, je n'ai plus de redémarrages intempestifs !

ben non !! ça continue, les redémarages !!

[Pascal67]

Pas de crash au réveil ce matin.

Mes modifications par rapport à hier sont :

- désactivation de 'Enable Power Nap' dans le panneau 'Energy Saver' de 'System Preferences'
- débranchement d'un disque dur externe branché sur port USB (disque TimeMachine)
- fermeture de Citrix Workspace en fin de journée hier (programme utilisé pour le télétravail que je soupçonne aussi de poser problème)

Aujourd'hui, je rebranche le disque externe, je laisse désactiver le Power Nap et je referme Citrix Workspace complètement en fin de journée.

A suivre ...
Pascal

Suite de mes essais, pas de crash à déplorer malgré le fait que le disque dur est rebranché au Mac via USB.
Cette fois, je laisse Citrix Workspace en programme résident.

[Kovak]

- désactivation de 'Enable Power Nap' dans le panneau 'Energy Saver' de 'System Preferences'

C'est pour les portables ?

je laisse désactiver le Power Nap

OK, je vais essayer

[iPantoufle]

Je n'ai plus le problème après avoir désinstallé le driver de ma tablette Wacom. De plus, Mojave a fait une mise à jour système dont je n'ai pas eu le temps de voir le titre, je me demande si ce n'est pas lié.

[Benzebut]

De plus, Mojave a fait une mise à jour système dont je n'ai pas eu le temps de voir le titre, je me demande si ce n'est pas lié.

Idem, la mise à jour de sécurité 2020-003 pour macOS 10.14 (Mojave) sur mon iMac Pro a résolu le problème BridgeOS depuis hier. Je n'ai plus ce message qui s'affiche lorsque je jongle avec mes clés USB pour les transferts divers et variés.
Par contre, je n'ai pas activé le Power Nap sur cette configuration, car cela ne sert à rien sur une machine de bureau.

[iPantoufle]

Le PowerNap sert sur une machine de bureau : sauvegarde Time Capsule, relevé des mails, tâches de fond de maintenance…

[Benzebut]

Le PowerNap sert sur une machine de bureau : sauvegarde Time Capsule, relevé des mails, tâches de fond de maintenance…

Uniquement si vous laissez votre machine en veille longtemps sans l'éteindre. Car sinon toutes ces tâches se fond normalement sous macOS tant que votre machine est active, ce qui fait que PowerNap n'est guère utile...