[à clore pour cause de doublon] Carte graphique macbook pro

[Manico]

Bonjour à tous

(ça fait longtemps que je n'avais pas écrit sur ce forum, mais quand on a des problèmes....)

Bref, un matin, mon mbp alu 15 puces, 2,4 Ghz, acheté sur le refurb, reste tout noir, sans boing au démarrage.
Direction les forums : carte mère grillée ? carte vidéo en cause ?
et direction le centre agrée apple le plus proche :
Qui me dit depuis 10 j, "nos techniciens n'arrivent pas pour l'instant à réaliser le test d'apple (note : pour mettre en cause la carte Nvidia)
et s'ils n'y arrivent pas c'est pour votre pomme" (mauvais jeu mot)

En gros, il faut qu'il fasse un test pour dire que c'est la carte vidéo qui est en cause, mais ils n'arrivent pas à faire le test, donc la carte n'est pas en cause...

Fabuleux, non ?

Bon si je m'adresse à la communauté macbidouille, (à part me plaindre), c'est aussi pour avoir des retours d'expérience et des conseils
(se diriger vers un autre centre, envoyer mail, courrier salé à apple ?)

Merci à vous

Ce message a été modifié par Manico - 26 Nov 2010, 18:12.

[dominik]

Le mien est en réparation. Je le récupère normalement ce matin, après de très grosses galères (rien ne me dit que tout soit résolu), dont 2 remplacements de carte mère à la suite et des dégâts divers causés par le centre, etc... autant dire que j'ai eu quelques tensions avec eux !

Dans ton cas, le soucis, c'est qu'il ne démarre pas.
En effet, pour que ton MBP soit pris en charge par APPLE, il faut que la carte graphique (8600M GT) soit mise en cause. Or, dans leur procédure, ils doivent pouvoir accéder à l'ordi (en état de marche mais avec écran noir) et lancer un test via Ethernet. S'ils n'y arrivent pas, alors les techniciens vont considérer que c'est la carte mère ou un autre composant qui a flanché et non la carte graphique. Ce sera donc pour ta "pomme", en effet.

Ceci dit, rien ne prouve que la carte graphique - lors de son arrêt - n'a pas engendré d'autres dégâts. C'est là où je trouve qu'APPLE se moque du monde car sachant qu'une série de carte graphique est fortement impactée par des morts subites, ils pourraient avoir la décence de tolérer que cela puisse se concrétiser par autre chose qu'un simple écran noir et que cela puisse avoir une incidence sur d'autres parties de la carte (tout étant soudé sur la carte mère, je le rappelle).

De plus, je met en doute le comportement de certains centres (pour l'avoir vécu) qui ne poussent pas forcément l'investigation plus loin et tentent parfois de vous faire payer des interventions complémentaires. En effet, le changement d'une carte mère dans la cadre d'une prise en charge par APPLE n'est pas rentable pour eux (puisque tarifé par APPLE), alors...

[SpacetitoX]

tout noir sans bruti de demarrage, ce n'est certainement pas la carte vidéo ils ont raison... Plutot carte mère.

[Manico]

De ce que j'ai lu de ce problème, et comme le rappelle dominik, c'est que la carte vidéo est soudée à la carte mère.
En surchauffant, elle pourrait fusiller la carte mère.

Le problème de carte mère pourrait alors être symptomatique du problème initial, à savoir une carte vidéo défectueuse.

Après, c'est ce que j'ai lu à droite et à gauche, et je ne suis pas un expert en la matière.

Dans ton cas, le soucis, c'est qu'il ne démarre pas.
En effet, pour que ton MBP soit pris en charge par APPLE, il faut que la carte graphique (8600M GT) soit mise en cause. Or, dans leur procédure, ils doivent pouvoir accéder à l'ordi (en état de marche mais avec écran noir) et lancer un test via Ethernet. S'ils n'y arrivent pas, alors les techniciens vont considérer que c'est la carte mère ou un autre composant qui a flanché et non la carte graphique. Ce sera donc pour ta "pomme", en effet.

C'est ce que je trouve vicelard

[Manico]

Pour vous tenir au courant :

Test infaisable, l'extension de garantie n'est donc pas automatiquement accordée.
Devis de 584 euros pour changer la carte mère

Je vais essayer de faire "pression" (grrr attention apple, moi pas content, moi vais faire de toi de la compote) sur apple, en évoquant la garantie légale des vices cachés.

Je vous tiendrais au fait des derniers rebondissements

au prochain épisode !

PS : un p'tit fil sur macgénération sur ce même sujet

Et un dernier edit pour renvoyer sur ce fil au sein du forum que je n'avais pas encore vu :
carte nvidia défectueuse

Ce message a été modifié par Manico - 26 Nov 2010, 18:11.