activation FaceTime

[charema]

Bonjour,

pour moi impossible d'utiliser FaceTime, en dessous de facetime dans réglages, j'ai un message m'indiquant "en attente d'activation".
J'ai téléphoné chez orange, ils m'ont répondu que le problème était à régler par Apple.
Je les ai appelé, ils n'ont pas su me répondre.
J'ai allumé et éteint le tél, je l'ai restauré, indiqué comme nouvel iphone dans itunes, ça ne fonctionne toujours pas (je précise avoir essayé connecté en wifi).

quelqu'un a t'il une idée?

merci

[Fars]

As tu renseigné ton numero de telephone sur la ligne du dessus?
Comme dessous:

Je me demande d'ailleur si en fait une info n'est pas envoyée a un serveur, qui indique que ce numéro de tel dispose de FaceTime et ensuite une fois qu'une requete est emise vers ce numero pour FaceTime, la connexion est etablie ou alors le fameux message indiquant que le correspondant ne dispose pas de Face Time....


Ce message a été modifié par Fars - 27 Jun 2010, 10:55.

[charema]

oui le numéro est bien renseigné.
J'ai de nouveau eu l'assistance d'apple ce matin (un technicien de niveau 2).
Il ne connait pas la réponse au problème, il transfère le dossier aux ingénieurs.

Merci quand même pour ta réponse

[Fars]

Dommage qu'Apple ne propose pas un service qui permette de tester le service comme iChat .....

[Menkonfley]

J'ai lu quelque par sur macbidouille qu'il y avait un numéro US à appeler pour apprendre à s'en servir, tester, etc. Un truc du genre 1-800-FACETIME mais je ne suis pas sûr à 100% du numéro.
Sinon, pareil ici, pas moyen de faire mumuse avec facetime.

[erik]

Pour moi ça marche sans problème, soit en appelant un correspondant et en basculant sur face time, soit en l'appelant par face time directement. Je suis chez orange.

[Fars]

Pour moi ça marche sans problème, soit en appelant un correspondant et en basculant sur face time, soit en l'appelant par face time directement. Je suis chez orange.

Ton correspondant a un iphone4
Au sujet du numero aux US, j'avais vu.....mais bon, c'est pas dans mon forfait

Ce message a été modifié par Fars - 27 Jun 2010, 21:12.

[hotbread]

pour moi impossible d'utiliser FaceTime, en dessous de facetime dans réglages, j'ai un message m'indiquant "en attente d'activation".

Salut, j'ai le même problème !!
Je ne vois pas grand monde en parler sur les forums, on doit pas être nombreux dans le cas.

[Fars]

Vous n'avez pas un numéro de portage RIO?

[hotbread]

Si, j'ai un numéro temporaire.
Mais c'est ce numéro que j'ai indiqué dans les paramètres.

[Fars]

Si, j'ai un numéro temporaire.
Mais c'est ce numéro que j'ai indiqué dans les paramètres.

Alors ca doit etre la cause du probleme...attends d'avoir ton numero porté.....c'est relativement rapide....

[charema]

Je ne suis pas sur que le portage soit la cause du problème. Mon frère a un numéro temporaire comme hotbread et FaceTime fonctionne chez lui.
Je vous tiendrai informé de ce que mon dit les ingénieurs d'apple

[Fars]

Je ne suis pas sur que le portage soit la cause du problème. Mon frère a un numéro temporaire comme hotbread et FaceTime fonctionne chez lui.
Je vous tiendrai informé de ce que mon dit les ingénieurs d'apple

Mais toi, ton numero est en cours de portage ou non?

[charema]

Non, il s'agit du même numéro.
Ils finiront bien par trouver chez apple où ils me changeront le téléphone j'imagine.

[Menkonfley]

Hello, je suis intéressé par la conclusion car j'ai le même genre de pb : aucune trace de facetime nulle part. C'est comme si j'avais encore un 3G à l'exception des restrictions où j'ai la possibilité de restreindre l'utilisation de facetime sur mon téléphone.

[charema]

Dès que j'aurai la réponse je la publierai pour qu'elle aide tous ceux concernés par le problème

[ricross]

Salut,

Même PB pour moi..facetime en attente d'activation depuis le 24 !! Suis allé en boutique "orange" , n'ont pas su régler le pb et ont prétexté une surcharge des serveurs m'assurant que tout rentrerai dans l' ordre ce matin..Rien n'y à fait,, que dallle !!!...Enfin, j'ai repris le téléphone pour les contacté a nouveau et après avoir galéré de longues minutes sur leur serveur vocal..J'ai finalement décroché un "rdz téléphonique" avec le service technique pour demain entre 12h et 14H ...à suivre, je vous tiens au jus.

[tomahoax]

Même soucis chez moi, je suis chez SFR, j'ai reçu mon téléphone aujourd'hui j'ai activé la micro sim, du coup je peux passer et recevoir des appels mais je ne vois pas l'option Facetime dans les réglages ... Je vais attendre demain on verra bien.

[tomahoax]

En attendant peut être que ça peut aider quelqu'un : http://www.smashybeats.com/actualites/acti...ne-4-tout-neuf/

[charema]

J'ai eu Apple ce matin. Ils reconnaissent le problème que nous sommes nombreux à rencontrer. Certaines séries de téléphones seraient affectées par ce bug. Ils cherchent une solution mais refusent de remplacer pour le moment les téléphones défectueux de peur d'envoyer de nouveaux téléphones affectés par le même problème.
Ils m'ont juste dit d'être patient

[Lionel]

L'activation, c'est un SMS envoyé à un serveur central d'Apple en Angleterre. Vérifiez que vos SMS fonctionnent. Si oui, faites un reset de tous les réglages du téléphone et essayez de nouveau. Bien entendu, il faut pouvoir envoyez UN (en tout et pour tout) SMS à l'étranger.

Hello, je suis intéressé par la conclusion car j'ai le même genre de pb : aucune trace de facetime nulle part. C'est comme si j'avais encore un 3G à l'exception des restrictions où j'ai la possibilité de restreindre l'utilisation de facetime sur mon téléphone.

Une option dans les préférences permet d'activer Facetime.

[charema]

Ca ne fonctionne toujours pas, les sms quelle que soit la destination partent, le numéro de tél est renseigné, le réseau wifi est actif, les restrictions ont été activées puis desactivées, le tél synchronisé avec itunes comme nouvel appareil.

Que faire de plus?

[Lionel]

Ca ne fonctionne toujours pas, les sms quelle que soit la destination partent, le numéro de tél est renseigné, le réseau wifi est actif, les restrictions ont été activées puis desactivées, le tél synchronisé avec itunes comme nouvel appareil.

Que faire de plus?

Dis, tu as une Livebox ?

[charema]

non une freebox.
Quand j'ai passé un appel de la fnac il y a quelques jours, l'icone facetime n'était pas non plus présente au moment de passer l'appel. je ne pense pas que la box ait une quelconque relation avec ce problème.
Ils m'ont laissé entendre chez apple qu'ils avaient des séries défectueuses et qu'ils ne changeaient pas les appareils de peur d'avoir le même problème avec les nouveaux appareils.
Il semble qu'ils ne savent pas du tout d'où vient le problème.

[tomahoax]

Je viens de faire une restauration de mon iPhone 4 sans utiliser ma précédente sauvegarde pour le coup. Je me retrouve avec un un iPhone complétement vierge et là surprise l'option Facetime est apparue dans Réglages > Téléphone juste en dessous de "Mon numéro", mais il m'est tout de même impossible de l'activer, elle est grisée et le message "Attente d'activation" apparait juste en dessous.

J'ai contacté le SAV d'Apple ce matin pour qu'ils m'expliquent, mais apparemment ils sont pas vraiment au courant du soucis ... du coup la personne du support niveau 2 à demandé l'intervention d'un ingénieur qui devrait rendre son verdict dans 3-4 jours, ils vont me rappeler normalement ... pour le moment pas question du changer de téléphone car ils ne sont pas sur que le problème vient du téléphone, chose que je trouve assez drôle quand je vois qu'en insérant ma SIM dans un autre iPhone 4 Facetime fonctionne tout de suite avec ma ligne ...

[charema]

J'ai eu Apple hier. Comme ils ne trouvent pas la solution au problème, ils me changent le téléphone

[benj79fr]

Au sujet de l'activation de FaceTime, j'ai fait les frais de 2,70€ de hors forfait, car ce cher iPhone n'y arrivant pas, il a envoyé 9 textos en UK pour activation ... J'espère qu'il n'envoit pas un texto en UK a chaque demande de conférence !

[aurelstone]

Bonjour,
pour ma part, pas de face time (en attente d' activation).
Après plusieurs appels à apple ils me proposent d' échanger l'iphone car ils ne trouvent pas d'où vient le problème. (vendredi)
Ce week end j'ai pu faire des tests avec d'autres iphones:
échange des cartes sim
résultats:
-ma carte sim dans un autre iphone (qui marchait auparavant ) : en attente d'activation...
-une autre carte sim dans mon iphone: face time fonctionne (test avec un appel visio réussit)

J'en déduit que le problème ne vient pas de l'iphone mais d' orange (microsim ou abonnement).
De ce fait Lundi j'annule l'échange avec apple.
Après plusieurs appel à orange ( qui me disent un pb avec "fèsse tayme"?!?! ) il me reinitialise ma sim et enfin ils déssident de me changer ma sim.
Résultat: en attente d' activation !!!!

Bref j'en peux plus, j'abandonne...
Après une dizaine de restauration, DFU ,avec mon ordi ou un autre ordi ; pleins d'appels à apple, à orange (qui m'a bien balader de services en services) je vous laisse , chère amis macbidouilleurs ou autres , inscrirent sur ce forum toute avancée sur ce sujet afin que moi comme d'autre puisse enfin avoir un téléphonne cent pour cent fonctionnel.

Cordialement

Aurélien

[Menkonfley]

Pour ma part çà ne fonctionnait pas non plus, j'avais installé mon iPhone 4 avec une sauvegarde de mon 3Gs. J'ai réinitialisé l'iPhone et suis reparti from scratch : facetime fonctionne nickel.
A mon humble avis d'utilisateur que la technique dépasse ce doit être une histoire de variable système à la con qui trainait dans la sauvegarde qui faisait croire à l'iPhone 4 qu'il était un 3Gs ... Mais je me trompe probablement (certainement ? )

Hope it helps...

[charema]

Suite de l'épisode facetime.

J'ai reçu ce matin mon nouvel Iphone, installé et..........pas de facetime, toujours en attente d'activation.
Je suis allé chez orange, j'ai demandé une nouvelle microsim et toujours pas de facetime.

J'ai de nouveau eu apple, ils m'ont fait télecharger l'utilitaire e configuration Iphone et je leur ai envoyé les infos de mon iphone.

Dernière solution à laquelle je pense, synchroniser l'iphone avec un autre ordi, il y a peut être un conflit entre l'ordi et l'iphone.